1、保监会车辆保险条款
向投诉保监会一定有用，因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的。但是如果是保险纠纷，建议直接拨打保险公司。
如果保险公司存在失职现象，导致消费者被骗，消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。保监会正式开通投诉电话12378，不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。
按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。
除了向保监会投诉之外，直接向保险公司总部投诉是比较好的方法，一般来说，简单的保险投诉纠纷，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。但是大部分投诉，通过该途径，仍然无法获得及时理赔的话，可以选择向消费者协会或者法院进行起诉。
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2、保监会最新机动车辆保险条款
A、中国保险监督管理委员会关于废止部分规范性文件的通知
保监发[2005]18号
各保险公司、行业协会、各保监局、机关各部门：
为了适应保险市场发展的需要，加强依法行政，我会对成立以来至2003年发布的规章和规范性文件进行了清理，决定废止一批规范性文件。现将废止的规范性文件公布如下：
17.关于印发《机动车辆保险条款》和《机动车辆保险费率规章》的通知（保监发[2000]16号）；
23.关于印发《机动车辆保险条款解释》和《机动车辆保险费率解释》的通知（保监发[2000]102号）；
B、根据上述规定，原保监会制定的《机动车辆保险条款》、《机动车辆保险条款解释》废止，不再适用。
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3、中国平安财产保险股份有限公司电话营销专用机动车辆保险条款及费率
保监产险〔2009〕964号
中国平安财产保险股份有限公司：
你公司《关于报批机动车辆保险和电话营销专用机动车辆保险条款费率（2009版）的请示》（平保产发〔2009〕112号）及其补正材料收悉。经审核，批复如下：
一、同意你公司使用经修订的电话营销专用机动车保险条款、费率。条款编号如下：
1、电话营销专用机动车辆保险条款（2009版）（主险）：A03G02Z01090923；
2、玻璃单独破碎险条款：A03G02F01090923；
3、车身划痕损失险条款：A03G02F02090923；
4、自燃损失险条款：A03G02F03090923；
5、车辆停驶损失险条款：A03G02F04090923；
6、代步车费用险条款：A03G02F05090923；
7、新增加设备损失险条款：A03G02F06090923；
8、车上货物责任险条款：A03G02F07090923；
9、车载货物掉落责任险条款：A03G02F08090923；
10、交通事故精神损害赔偿险条款：A03G02F09090923；
11、全车盗抢附加高尔夫球具盗窃险条款：A03G02F10090923；
12、随车行李物品损失险条款：A03G02F11090923；
13、保险事故附随费用损失险条款：A03G02F12090923；
14、系安全带补偿特约险条款：A03G02F13090923；
15、指定专修厂特约条款：A03G02F14090923；
16、多次事故免赔特约条款：A03G02F15090923；
17、基本险不计免赔率特约条款：A03G02F16090923；
18、附加险不计免赔率特约条款：A03G02F17090923。
二、同意你公司将电话营销专用产品的运营场所设在上海市，地址是上海市浦东新区上丰路1288号。
三、你公司应在电话营销专用机动车辆保险的保单上注明“电销专用”字样，并在保单印制条款名称后加印条款编号。
四、你公司应在开办电销专用产品地区的主流媒体上公布专用的电销服务号码，并做好相关的产品信息、市场宣传工作。宣传方案应由你公司总公司统一集中管理，内容应客观、完整、公正、合法。
五、你公司应严格按照《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》（保监发〔2007〕32号）文件的要求，做好业务、财务核算、电话营销人员管理、呼出管理、客户信息管理和售后服务管理等各项工作，确保电销业务合法合规、稳步健康发展。对经营中出现的新情况、新问题应及时向保监会报告。
六、你公司应于2009年10月1日启用本文件批准的电话营销专用机动车保险条款、费率，保监会此前批准你公司使用的电话营销专用机动车保险条款、费率同时废止。
附件：中国平安财产保险股份有限公司电话营销专用机动车商业保险条款、费率
中国保险监督管理委员会
二○○九年九月二十三日
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