1、作为一个汽车销售顾问来说,需要学习些什么知识?
一般需掌握的主要内容有:
《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 等等。
2、汽车销售顾问刚刚上岗应该学习些什么?
汽车销售涉及的知识很多,首先你要对汽车里面的各个零部件和工作原理要非常了解,不然客户来买车,车里的配置不清楚,怎么向客户销售,再者,要对汽车的各种故障非常了解,毕竟客户买车后肯定会有顾虑,也会问到除了什么问题该怎么处理,如果你无法回答客户,那客户如何放心买你推荐的车,再者还要学习销售技巧和提升自身的综合素质,如果你再懂车,没有销售技巧和口才,也无法胜任这项工作,如果你没有汽车基础,建议你还是到专业的学校从零基础开始学比较好。。要成为汽车行业专业的汽车销售人员。
汽车销售顾问必备素质:要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:
一 懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具
二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态
三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓
四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧
五 懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法
六 懂客户 掌握客户心态消费心理与决策方式要把汽车销售做优秀,
还需要“三有”,即:
一 有计划 遵循销售规律有计划扎实推进工作
二 有技巧 遵循客户心理针对性采取攻心战术
三 有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升汽车
销售顾问收入分析:汽车销售顾问以形象好、收入高、发展潜力大而广受关注。
有的人认为销售顾问一个月只拿几百元底薪,卖一台车才提成一两百元,觉得销售顾问职业没什么“钱途”;也有的人认为销售汽车根本不需要什么专业知识和技能,长得好会说话就能卖车。---这样的观念,是对汽车销售工作的极度误解!
首先,关于从事汽车销售工作的收入,我们不能停留在一个月拿多少底薪,卖一台车提成几百元的层面上。如果抱着这个概念去卖车,是怎么样都不容易进入“高薪”阶层的。汽车消费是连带式的、终身的消费,客户买车不可能仅仅只要买一台裸车(法律也不允许),购车客户买车时都要涉及到金融、保险、装潢、精品、附件、保养等领域,在使用汽车的过程中还将产生其他需求,而这些领域的业务,在4S店内部都是可以单独获得提成的,前提是销售顾问除了卖车之外,还要掌握相关领域的销售技能。
如果裸车销售提成只有100元/台,加上其他销售提成,卖一台车的提成总数做到500元以上,并不太成问题。很多月收入过万元的销售顾问,并不是一个月能销售超过100台车,而是其他工作做到位了,月销售量也就是15台左右。
另外,从事汽车销售工作,不仅需要专业知识,还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员,都会要求应聘者应具备从业经验,或者要有专业背景。因为很简单,汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务,汽车产品和服务具备很强的专业性(汽车是昂贵耐用消费品,不够专业怎么卖得出去?),
汽车销售的流程、方法和技巧,与传统行业的销售方法存在本质上的差异,没有经历过专业的训练,4S店是肯定不敢让新人上岗的。
3、汽车销售顾问流程培训
入职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。
第一步、了解公司各方面的情况
作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。
第二步、企业的产品情况(详细的考核)
对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。
第三步、了解顾客的类型
根据产品的培训,引出客户的类型。要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。
第四步、竞争对手的了解
了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。
第五步、销售流程的培训
销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。
更多可以参考【606job汽车人才网--汽车职场】
4、一般汽车4S店每年要给销售顾问培训多少次,销售顾问们对培训的态度是什么?
你是做培训的吗?我是在4S店里做培训的,这个主要看品牌,每个品牌要求是不一样的,还要看此店的实际情况,我刚做汽车销售的时候,那时候也没人管就是主管给我一份配置表,对着这东西背,然后就是自己上网查资料,第二个月领导看你价格什么记住了就让你接客户,如果接的好的情况下,比如说业绩比较好,就让你继续做销售。现在我们店的培训计划都是我来做的,首先要了解一下你们店培训需求,哪些地方要加强的,然后根据需求再订计划,再加上每个销售顾问的情况不同,你可以按排不同的课程,不需要每个人都来听,课程早些通知下去,销售顾问可以有选择性的听,但是有些课程内容销售顾问必须听的,要求全员参加,销售顾问基本都喜欢能给自己带来直接 利益与好处的事情才会很积极,不是所有的人的思想都是能看长远的,所以这地方需要一定的制度与激励政策。还有你自己一定要认真对待培训,要不,你怎么能影响销售顾问呢?哪怕是一个,两个学员你都要把它当成和平时人多一样的课去上。这是我自己培训工作以来的一点点看法。其实做培训不是那么容易的,上层领导有些也不是很看到培训的直接的利益,所以我们更应该把这培训认真的做好!
5、汽车销售顾问培训资料
什么是顾问式销售
顾问式营销,顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务,使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值,在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度,有利于进一步开展关系营销,达到较长期稳定的合作关系,实现战略联盟,从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。
顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式,它起源于20世纪90年代,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。
由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程,因此,顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理等几个步骤来进行。
6、汽车销售顾问应接收哪些培训?
第一步、了解公司各方面的情况
作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。
第二步、企业的产品情况(详细的考核)
对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。
第三步、了解顾客的类型
根据产品的培训,引出客户的类型。要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。相关链接:金牌销售员应对不同类型顾客的话术
第四步、竞争对手的了解
了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。
第五步、销售流程的培训
销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。销售流程只能是培训大方向的流程,不可能进行更详细的销售流程培训,更详细的就涉及到销售技能的培训,是长期都需要进行的一项培训。该信息来源于606汽车人才网
7、做一个汽车销售人员要培训什么?
先要了解汽车专业知识
因为你的工作就是通过你的专业知识打动顾客来买车,
这个东西光靠忽悠,没点专业知识是不行的哦
8、一般汽车4S店有多少销售顾问 还有他们是怎么培训的?
一般汽车4S店有20~30名销售顾问,根据4S的规模大小不同。
培训流程:
职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。
第一步、了解公司各方面的情况
作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。
第二步、企业的产品情况(详细的考核)
对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。
第三步、了解顾客的类型
根据产品的培训,引出客户的类型。要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。
第四步、竞争对手的了解
了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。
第五步、销售流程的培训
销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。
相关延伸:
1、销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
2、从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员;即将进入汽车行业营销工作岗位者;有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。
9、怎么学习汽车销售顾问?
我们这边一般对销售顾问的要求是学历大专以上,当然了,优秀者可以考虑学历降低,面试的时候一般人家看到你的第一印象非常重要,自信,朝气,有亲和力,谦虚。。。即使没有做过销售顾问,也没有关系,人家还会问你有没有经验等等。。你可以委婉的告诉他你没有,但是特别喜欢车,面试的时候一般你的谈吐很重要,这个也是后期你在跟客户沟通中占很大比例的,没经验不一定是最重要的,最重要的是你向上的精神,好的领导,暂且称为伯乐,他阅人无数,所以,你大概是怎样的,人家跟你交谈时会看出你的分量,如果真的没底你千万要诚实,有经验就有经验,没有就没有,另外一种,如果你告诉人家你有经验,人家会问你之前的品牌,优势,劣势,还有参数,还有展厅接待客户流程(一般就是,准备,接待,需求分析,产品介绍,试乘试驾,报价商谈,成交,售后跟踪),每个品牌的流程会有一些不同,叫法或是步骤略有改变,还有就是他会考你六方位,还有一些讲解方式(举个例子,FABE法则),还有处理客户异议(比方说,客户说你们的车头看起来很短,你要告诉他,整车的尺寸还是很大的,车头短是因为,为了室内的空间更大,顺便引导他进入车内,亲自感觉,大概意思就是这样,具体话术就不提了。。)这些问题,如果你没有经验,你面试的时候就不要告诉人家说你有,会起反作用的,这些是面试的问题,关于你说的怎样给客户讲车,这些等你面试后一般资深的销售顾问都会带你,所以不要着急,或者等你面试成功以后,加我,我可以教你,我也是销售顾问,如果以上还不能解决你的问题,那就直接加我吧,我现在也不知道你到底想知道什么。。
http://.baidu.com/question/133233902.html这里面是我以前的回答也是关于销售顾问的,有一些是关于心态的,看看吧,应该没坏处!
10、4s店汽车销售顾问培训计划,以及具体培训内容。谢谢!才做这行,不太懂!
入职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。第一步、了解公司各方面的情况作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。第二步、企业的产品情况(详细的考核)对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。第三步、了解顾客的类型根据产品的培训,引出客户的类型。要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。第四步、竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。第五步、销售流程的培训销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。