汽车行业销售培训

1、汽车行业是如何对销售人员进行培训的

每个4S店对销售人员的培训都不一样，每个品牌对销售人员的培训要求也不一样，大多数刚进店的新人都是从背价格，背配置表，学擦车开始，然后再慢慢的参加一些内训等，之前我刚进汽车销售领域的时候我的主管就让我看了一个月左右的资料，基本是自学的，但现在我做内训师，我们对刚进店的新人，如果一批人比较多的情况下会时行从基础的汽车知识，销售技巧培训，如果人少的话基本就让他先跟着老销售学一下

2、如何制定汽车行业销售人员培训方案？

制定汽车行业销售人员的培训方案，其实和制定其他销售行业培训方案并无太大区别，首先需要对员工现有水平与差距进行比较，然后对员工实施有针对性的培训方案，使员工获取更多销售相关技能和知识。

在制定销售培训方案时，通常都需要介绍公司的企业文化和产品知识。企业可以利用线下培训将产品带到现场，让销售人员熟悉产品的样子和使用技巧，而相应的企业文化、产品卖点等知识点就可以利用线上软件进行培训。这里推荐我们公司也在用的线上培训平台——平安知鸟，其在强大的AI技术加持之下推出了互动性、趣味性高的AI直播课堂功能。员工可通过随时连麦、主播PK、随堂测试等方式形成在线课堂互动，加强学员与老师、学员与学员之间的沟通，大幅度提升学员对于学习理论知识的兴趣。

当然还有沟通技巧的练习，企业培训人员需要准备一些话术进行培训练习，可以利用平安知鸟的AI智能陪练功能，统一让销售人员进行情景练习，并采用游戏化闯关PK的模式增强学习趣味性，激发学员的斗志。平安知鸟为学员提供7*24小时全流程陪练支持，帮助员工快速提升业务技能。

除此之外，平安之鸟的知鸟优课还聚合了海内外20万多+海量课程资源，员工可以在此学习形象管理、时间管理等等，企业可以按照需求定制。其实，选择专业的培训平台，制定培训方案就没有太大的问题。平安知鸟在线培训平台的产品功能覆盖员工培训全线，并且以客户为中心，提供一站式服务，帮助企业培训事半功倍。

3、4s店汽车销售顾问培训计划，以及具体培训内容。谢谢！才做这行，不太懂！

入职后的一周内，企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。第一步、了解公司各方面的情况作为入职的新人，必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员，公司财务状况，以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。第二步、企业的产品情况(详细的考核)对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训，特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训，也是一个非常核心的要点。因此，在培训前要提出作业，并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后，还可以再进行一次全面的考核。其中，所售车型产品这个是重点。第三步、了解顾客的类型根据产品的培训，引出客户的类型。要了解各种类型的顾客，特征、以及相关的对策，另外，还要了解他们的购买动机、购买习惯。第四步、竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后，接着要培训的是竞争对手，俗话说“知己知彼，百战百胜”。既要了解自己，还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点，以及对手的策略和政策。第五步、销售流程的培训销售流程也是培训的重点，属销售技巧中的大概工作流程。

4、汽车销售培训内容有什么

学习汽车结构知识，特别是创新型汽车结构，能够理解设计的优缺点，以及人对设计的感受。（这些知识需要您向客户展示）。
2、参观主机厂的生产车间，了解整车的制造过程，老界新技术新工艺，比如什么是激光焊接，有什么有点。什么是喷涂技术，什么样的车身表面是一流的？设计间隙如何保证均匀，总之您越是专业，越会打动消费者，尽量在技术方面不要被消费者问倒，因为来买车的即便不懂车，也会带一个懂车的人同去的。
3、热情、真诚、干练、自信
4攻工掇继墀荒峨维法哩、其他营销课上的方法理论，但是理论总归是理论，更重要的是要实践中不断的学习和积累。
任何的营销人员都应该具备下面的几个能力：
1、礼仪：一个看上去讨人厌的人是肯定做不好业务的！
2、做人：一个让顾客感觉不错的业务员成交率、信赖感会倍增!
3、思维：说服一个人需要一套完整的逻辑链条，不是说的多就能说服！
4、观察：一个会听会观察会发掘顾客业务员肯定是最能把握顾客需求的人！
5、表达：如果你拥有上面的所有技能但是你无法正确的表达，白费！希望得到你的采纳

汽车产品是一个复杂而特别的商品，由于结构复杂、技术含量高，因而汽车产品的销售成为了一个专业性极强的工作，其特点是销售周期长、销售难度大，顾客要求高，并非每一个销售人员都能够胜任此项工作。

要成为汽车行业专业的汽车销售人员，应该具备以下六个方面专业能力：

第一：比老板更了解自己的公司

顾客确定了品牌和车型之后，同时更会关注将要合作的公司的具体情况，例如：这家公司是什么样的、实力如何、是不是值得他们依赖、会存活多长时间、未来会得到哪些保障等等问题。

对于这些问题的判断，顾客除了直接的询问进行了解外，还会根据外部调查的情况进行佐证。通常情况，顾客会通过和销售人员的接触和交谈进行了解评价此家公司。因此，销售人员对自己所在企业的了解和好感会直接影响到顾客的决策。

第二：比竞争对手更了解竞争对手

知已知彼方能百战不殆，这是孙子兵法阐述的兵家制胜原则，也是商战中必须把握的原则。这里，结合所销售的汽车产品，应从以下几个方面了解竞争对手的情况：
1) 品牌优势：包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予顾客的附加价值等；
2) 产品优势：产品的技术特点、性能水平、重要差别、同类产品销售情况、相对的优缺点等；
3) 销售商：竞争对手的企业情况、人员情况、企业文化、客户的评价等；
4) 特殊销售政策。
一般情况下，顾客在选购汽车产品的时候，会要求销售人员对同类产品进行比较，此时如果销售人员不清楚竞争产品与竞争商家的情况，很难向顾客阐明自己的销售主张、影响他们决策。

第三：比客户更了解客户

顾客从萌发购车的欲望到最终完成购买，会经历一个相对漫长的过程，会有“初期的羡慕”、“心动”、“想要”到“需要”这样一个需求变化的过程，在前三个阶段中，他们只是一种想法而已，并不可能落实到行动上。

此时，销售人员要做的工作就是如何让这个过程缩短、加速顾客购买心理的变化，抢在竞争对手之前让顾客的需求与欲望明确化，最终达到销售的目标。要实现这种变化，销售人员需要掌握能够透视顾客心理、找到顾客需求的方法。最终要做到的是：销售人员要比顾客对他自己的了解还要深入、还要准确。

第四：比汽车设计师了解汽车

汽车销售最大的难点是每位销售人员必须对自己所销售的汽车产品有一个全面、深入的了解，对竞争品牌的产品有深入的认识，非常熟悉汽车相关的专业知识。

从顾客的决策过程看，他们在决定购买前，一定会要求所

5、汽车销售学习哪些课程？

推销学，汽车营销，汽车构造，电工电子，汽车电器，汽车发动机管理系统，底盘电控等汽车类。

6、汽车经销商培训的内容

汽车经销商培训的内容如下：

1 汽车营销特训队的引入背景

高职学生的基础较差，是各高等职业院校普遍存在的现象，为了促进汽车营销专业学生的学习积极性，促进教师的教学质量，汽车营销特训队被引入专业的实践教学中，无可置疑此举措是非常正确而及时的。引入汽车营销特训队，具有非常积极的意义。

1.1促进教师的教学质量

为了提高特训队员的营销水平，教师必须有大量的营销知识的储备，才能解决在培训中遇到的各种问题，销售礼仪，汽车知识是每一位培训教师必须掌握的基本知识，实践现场的指导加深了对课本知识的深刻理解。

而且在培训过程中，教师之间相互学习，相互促进，达到真正实践学习的目的。在培训中要回答培训队员的提问，进一步促进教师的主动学习，不断补充新的汽车销售知识和汽车知识。

1.2促进学生的学习积极性

在培训的过程中，指定了确定的训练用车，在校企合作的良好硬件环境下，学生可以在模拟“4S”店的真实场景中有效训练。

特训队的队员来自于学习成绩更突出的学生，在训练中能形成相互学习，相互竞争的良好学习氛围。另外，营销特训队的成立，可以促进更多同学的学习积极性。

1.3改善学生的精神面貌

营销特训队成员统一训练服装，和“4S”店销售顾问的制服一致，让学生有真实的自身体验。通过礼仪课的培训，队员的姿态有了明显的改变，在日常生活中，他们打电话的方式方法也有了极大的改观，谈话方式，礼貌用语贯穿在通话当中。

2 培训过程中的思考

通过对营销队员的培训，队员可以提高对营销知识、销售基本技能和综合能力的的掌握，通过阶段性的考核，可以督促每一位队员对自己所学到的知识进行及时的检查和修正。

积极参加院级技能大赛，队员之间形成竞争态势，选拔出优势队员后组织参加省级技能大赛，和兄弟院校的优秀营销专业的学生进行同场竞技，最大发挥出自己的水平，在竞技的平台上寻找差距，激发学习的积极性。

2.1营销基本知识的训练

营销基本知识是营销技能大赛的重要比赛项目，主要考察学生对营销基本知识的掌握程度，基本知识决定了汽车营销整个活动过程能否顺利完成，是整个活动过程的基础，如果基本知识掌握不够牢靠，将严重影响营销活动的水平。

2.2销售基本技能的训练

销售基本技能主要考查学生对销售基本环节的把握能力，熟练利用销售工具完成销售过程中到的保险，咨询等表单的处理能力，岗位操作能力和应对能力、解决实际问题的能力及在实际汽车技术服务与营销工作领域中所需要的基本技能和基本素养。

2.3汽车销售综合技能的训练

汽车销售综合技能训练是在真实的汽车销售场景下进行的汽车销售全过程的演练和展示，是销售各方面技巧与规范的综合运用能力的训练。

在该环节中要训练队员对销售流程的熟练程度和应对不同类型、背景的顾客所表现出的销售技能与礼仪规范，车辆介绍规范与技巧，交流沟通与话术，解答与应变技巧，是队员汽车销售技能的全面考察。

通过训练让队员具备良好的商务礼仪规范，对销售业务全过程的熟练把握，关键是对销售技巧的灵活运用，同时要具备娴熟的语言沟通技巧，灵活恰当的应变能力。

3 结束语

汽车营销是专业性很强的学科，成立汽车营销特训队以点带面，可以促进一大批学生学习专业的积极性，同时特性队通过参加职业技能大赛，可以提高教师，学生掌握专业知识的积极性，真正达到以赛促学，以赛促教的目。

7、如何制定汽车销售培训内容？

汽车销售的培训内容除了专业知识以外，与其他销售相关的基础培训内容，销售技巧，其实并无太大区别。比如：最常见的销售话术、销售心理学，各种销售技巧等等，都是所有销售通用的培训内容。

另外，除了要有先进的销售理论知识，作为汽车销售始终是要面向客户的进行实践话术锻炼的。如何训练提升自己的话术实践水平，进而通过交谈发现目标客户和需求，促进销售达成，也是汽车销售培训的重点。因此，在制定销售培训内容的时候既要覆盖理论知识培训，又要有话术的实践训练课程。

制定销售培训内容，很多公司都选择第三方培训机构进行合作，比如平安知鸟这样的培训平台，其拥有针对企业内不同岗位打造的内容体系，实现了全流程的数字化服务模式。平安知鸟的知鸟优课不仅拥有20多万+成品课程，以及丰富的名师资源。针对汽车销售岗位，平安知鸟可以提供《大客户销售的销售工具》，《客户分析与销售沟通攻略》等在线企培课程，“终端销售”，“市场营销”，“终端销售”等训练营，“中国商业经典案例100讲”的优质品牌课程，帮助汽车销售在销售理论知识上获得提升。

另外，汽车销售还可以利用平安知鸟的AI智能陪练功能进行汽车话术训练。针对目前汽车品牌销售培训过程中话术资料繁多，难以记忆的问题，汽车销售学员可以通过AI智能陪练功能进行话术训练和话术实践考核，帮助学员纠正自身话术问题，提升话术应用水平。平安知鸟的智能陪练功能可以从场景、视听、情感表达等多个维度为销售带来全然一新的培训体验。

通过平安知鸟在线培训平台，汽车销售不但可以获得丰富和高质量的销售理论知识，而且还能通过平安知鸟的AI智能陪练功能，进行有针对性的话术训练，进而提升自己的销售话术水平，