1、安全承诺书
在平凡的学习、工作、生活中,大家都有写信的经历,对书信很是熟悉吧,书信是人们是人们传递传递信息、交流思想感情的一种交际工具。还是对书信一筹莫展吗?下面是我精心整理的安全承诺书9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
安全承诺书 篇1甲方(电动汽车车主):
住址:
乙方(汽车生产/销售企业):
住所地:
丙方(充电设施安装企业):
住所地:
甲方购买了一辆(品牌)新能源纯电动汽车,现需在甲方通过 方式取得车位所有权(使用权)的 小区停车场 号停车位安装式充电桩一台。为了顺利完成电动汽车充电设施安装,保障安装后使用安全及明确充电设施的安全责任,三方当事人共同向 小区的物业管理企业(以下简称物业公司)作出如下承诺:
一、甲方承诺:
1、充电设施的所有人是甲方,甲方为充电设施及相关线路安全责任的第一责任人。若因充电设施的使用或其他情况给他人造成人身及财产损害,甲方应依法承担赔偿责任,如有其他责任人甲方同意在赔偿后再向其他责任人进行追偿。
2、甲方需安装充电设施的车位位于,充电设施安装前,甲方同意提交相关施工资料,按照装修管理的相关规定向物业公司报备,并监督丙方安全施工。
3、充电设施建设按有关规定到供电公司办理低压业扩报装手续。充电设施安装完毕、经电力部门验收合格后甲方才能开始使用。在使用过程中,如因操作不当造成的一切损失,由甲方自行承担。
4、甲方日常注意观察充电设施的运行情况,发现问题及时维修。
5、车位租赁合同到期、按约定提前终止,或者甲方不再需要使用充电设施时,甲方保证及时拆除充电设施。如充电设施需拆除或者迁移位置,甲方须聘请有资质的企业进行操作,并监督安全施工。充电设施拆除或者迁移位置的费用由甲方承担。
6、在充电设施安装或者拆除、迁移位置时,物业公司有权核查施工方的施工资质,并监督施工方安全施工。如发现安全隐患, 物业公司有权责令施工方整改。
7、如相关政府部门认为充电桩不利于本小区的整体安全,或发现充电设施出现安全隐患时,物业公司有权停止充电设施供电。
二、乙方承诺:
1、乙方保证充电设施产品符合《NB/T33002-20xx电动汽车交流充电桩技术条件》等国家和地方相关产品及安全标准,充电设施在正常操作下的运行安全以及人员安全,在质保期内如因充电设施质量问题发生的相关安全问题,由乙方负责。
2、乙方在充电设施投入使用前对甲方进行指导及培训,使其能够正确使用充电设施。
3、在质保期内,乙方严格按照国家规定对甲方所有的电动汽车充电设施进行维护、保养。超过质保期后,乙方有义务提示甲方定期对充电设施进行维护、保养。
三、丙方承诺:
1、充电设施建设符合国家和本市充电设施建设标准和设计规范。丙方在施工过程中严格遵守《电力建设安全施工管理规定》、《国家电网公司电动汽车充电设施建设指导意见》、《装修管理办法》以及充电设备安装安全等相关规定,并服从物业公司的施工管理要求,做好安全防范措施,安全文明施工。
2、丙方在施工过程中自备电动汽车充电设备安装所需要的设备、工具、材料、安全劳动用品等,且应符合安全规范要求。
3、丙方在施工中注意保护原有设施及环境,如有污染、破坏应恢复至原有标准。
4、在安装过程中产生的废弃物,丙方及时清理并清运。
5、因丙方安装不符合国家和本市相关规定标准、规范导致的安全问题,丙方同意承担相关责任。
甲方(签字): 日期:
乙方(公章): 日期:
丙方(公章): 日期:
安全承诺书 篇2用户安全使用天然气承诺书
为了社会的安宁,地方百姓的生命和财产安全,用户更安全地使用天然气,我户根据《城镇燃气管理条例》和燃气公司发放的《安全用气宣传资料》,特向燃气公司承诺如下:
1、我户在使用天然气的过程中,不得有下列行为:①、擅自操作公用燃气阀门;② 、将燃气管道作为负重支架或者接地引线;③、安装、使用不符合气源要求的燃气燃烧器具;④、擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置;⑤、在不具备安全条件的场所使用、储存燃气;⑥、盗用燃气;⑦、改变燃气用途或者转供燃气;⑧、不得在燃气设备附近10米内,从事易燃易爆的作业活动。
2、如我户申请的是居民生活用气,在未取得燃气公司同意的情况下,不得将居民生活用气用于经营性质的活动。
3、我户不得私自安装燃气设施;安装必须由有安装资质的单位进行安装。
4、我户不得使用不合格燃气器具。
5、我户决不使用燃气烤火取暖(因燃气烤火时容易发生火灾事故或燃烧不充分时导致人体中毒)。
6、灶具连接软管长度不得超过2米,灶前阀门不得隔墙安装,且连接软管使用年限不得超过2年。
7、我户不得将热水器安装在木制结构的墙上,不得安装在浴室、卧室、客厅、饭厅等室内或过道内。且使用热水器必须安装烟囱,并接出墙体外。热水器必须安装在通风处。热水器投入使用前,必须经燃气公司到场检查验收合格,同意后才能使用。
8、我户不得私自在燃气管道上开口,如需开口必须经过燃气公司同意,燃气公司给予相关手续且停气后方可进行开口。开口后必须通知燃气公司进行安全检查,验收合格后才能通气。
9、燃气公司在安全检查时我户须积极配合,如有安全隐患的,应立即停止使用,并及时按照相关规定进行隐患整改,待整改完毕通知公司验收合格后,予以供气。
10、我户如因违反以上承诺,造成的一切安全事故、其他经济责任和法律责任由我户自行承担,一切均与燃气公司无关。
11、本承诺书经本人阅读确认,无异议。
承诺人(用户):
年 月 日
用户点火确认单
用户姓名: 用户编号: 用户签名:
安全承诺书 篇3注:申请书一式两份,一份留学生所在学院,一份由学生本人持有。
甲方(接收单位): 乙方(实习学生):
为了增加社会实践经验,乙方作为在校学生希望在甲方获得实践机会。经甲方考察,双方同意乙方在本合同期间在甲方实习。甲、乙双方经平等协商,就乙方在校期间在甲方实习一事,签订本协议。
第一条 实习期限
1.乙方的实习期为 年 月 日起,至 年 月 日止(乙方实际开始实习之日为本合同的起始日)。
2.本协议期满,若双方均同意延长实习期,双方应在本协议期满日之前签订书面协议延长本协议期限。如双方未以书面形式延长本协议期限,本协议将于期满日自行终止。
第二条 实习内容
乙方的实习岗位由甲方指定,甲方根据乙方学习任务需要安排乙方实习内容。 第三条 工作时间
甲方按照国家和甲方的规定,结合不同岗位工作特点,安排乙方执行标准工时工作制。 第四条 实习待遇
1乙方国内实习期间,按其实际出勤时间,甲方以每天 元的标准支付乙方实习补贴;乙方被派往国外实习期间,根据甲方境外薪酬福利标准有关规定发放实习补贴。
2.乙方负担因取得实习补贴而产生的个人所得税,由甲方负责代扣代缴。
3.乙方实习期间因工作原因导致伤病,甲方将按照国家相关规定处理;其他非因公伤病,医疗费用由乙方自理。
4.甲方为乙方购买合同期间的人身意外险,该保险用于乙方在为甲方提供劳务过程中发放意外伤害的补偿。
5.乙方在甲方实习期结束,有权要求甲方出具实习证明。 第五条 劳动纪律
1.乙方在甲方实习期间必须认真阅读且了解甲方公布的各项规章制度,并严格遵守甲方的各项规章制度,服从甲方的工作安排。
2.乙方在实习期间或离岗后均应严格保守在实习期间知悉的甲方的商业机密,并应按甲方要求与甲方另行签订有关保守甲方商业秘密的保密协议。
第六条 协议的变更、解除、终止 1.本协议于实习期满之日终止
2订立本协议所依据的法律、法规或客观情况发生变化,导致本协议无法履行的,由甲乙双方协商变更本协议的相关内容,协商失败则本协议终止。
3.本协议期间,甲乙任何乙方均可以书面通知对方的方式,解除本协议,并不支付违约金或补偿金。
第七条 免责
1.乙方保证其签订、履行本协议的行为不违反其所在学校的有关规定。
2.本协议终止后,甲乙双方可根据其判断,自行决定乙方是否继续留在甲方工作。 第八条 争议处理
因履行本协议而发生的争议,经甲乙双方协商后仍无法解决的,提交甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。
第九条 其他
1.本协议未约定事项,由双方协商处理。
2.本协议一式三份,甲乙双方及乙方所在学习各执一份。
甲方负责人签字: (盖章) 联系电话 年 月 日 乙方负责人签字: (盖章) 联系电话: 年 月 日
南通大学地理科学学院校外分散实习安全承诺书
为切实防范和杜绝分散实习中各种不安全行为,确保安全顺利地完实习任务,本人作如下承诺:
1.自觉遵守实习单位各项规章制度、操作规程、劳动纪律和安全条例。 2. 外出使用交通工具时,不乘坐无牌、无证、超载车辆、船 只和非客运的车辆、船只。
3. 在实习过程中不去各类娱乐场所及网吧等处活动。 4. 不到山塘水库及江河湖泊游泳,不攀爬危险物。 5. 出行在外时举止文明。认真了解并尊重当地的乡规民约、 风俗习惯,避免与陌生人发生任何形式的冲突。
6. 不酗酒,不参与各种赌博活动。
7. 严格遵守交通法规,杜绝交通意外的发生。
8. 注意饮食安全。不食用对健康有害的食品(饮料),不到没有 卫生许可证的摊点就餐。
9. 在校外实习时严格遵守国家法律法规和实习单位的各项规定, 对自己的人身及财产安全负责,在实习单位外出同时向实习单位
和学校履行请假手续(节日外出履行告知义务),如有异常情况及时向校内指导教师和辅导员报告。
若违反安全承诺,出现任何问题,责任自负。
承诺人(签字): 年 月 日
注:1.本承诺书一式两份,一份留学生所在学院,一份由学生本人持有。
2.本承诺书仅供各系参考,各系可结合不同的实践教学活动进行修改完善。
南通大学地理科学学院校外分散实习安全承诺书
为切实防范和杜绝分散实习中各种不安全行为,确保安全顺利地完实习任务,本人作如下承诺:
1.自觉遵守实习单位各项规章制度、操作规程、劳动纪律和安全条例。 2. 外出使用交通工具时,不乘坐无牌、无证、超载车辆、船 只和非客运的车辆、船只。
3. 在实习过程中不去各类娱乐场所及网吧等处活动。 4. 不到山塘水库及江河湖泊游泳,不攀爬危险物。 5. 出行在外时举止文明。认真了解并尊重当地的乡规民约、 风俗习惯,避免与陌生人发生任何形式的冲突。
6. 不酗酒,不参与各种赌博活动。
7. 严格遵守交通法规,杜绝交通意外的发生。
8. 注意饮食安全。不食用对健康有害的食品(饮料),不到没有 卫生许可证的摊点就餐。
9. 在校外实习时严格遵守国家法律法规和实习单位的各项规定, 对自己的人身及财产安全负责,在实习单位外出同时向实习单位
和学校履行请假手续(节日外出履行告知义务),如有异常情况及时向校内指导教师和辅导员报告。
若违反安全承诺,出现任何问题,责任自负。
承诺人(签字): 年 月 日
注:1.本承诺书一式两份,一份留学生所在学院,一份由学生本人持有。
2.本承诺书仅供各系参考,各系可结合不同的实践教学活动进行修改完善。
安全承诺书 篇4为了规范安全用电,保护本公司和大厦租户的人身和财产安全,本公司承诺遵守如下规定:
第一条 本公司要牢固树立安全用电意识,自觉做到安全合理节约用电,不私接电源,不使用各类电加热设备,不使用各类大功率、超负荷电器,不在楼内给电动车类的充电电池充电,防止因用电不当引起触电或火灾等意外事故的发生。
第二条 电器设施不得擅自修理,否则后果自负。
第三条 不在大厦使用“三无”(无中文标识、无厂名、无厂址)电器产品、不合格产品、劣质产品和自制的用电设备。
第四条 不擅自拆除、迁移、自增大厦内的供电线路及设施,破坏楼内的供电线槽(盒)和供电电缆。
第六条 切实做到人离关灯、关电源,各种用电设备使用完毕后及时切断电源。
第七条 固定式插座只能接一个移动式插座,不多个互接。移动式插座放在安全的地方,不准靠近易燃易爆物品。
第八条 严格用电安全,杜绝不安全用电行为,防止安全事故发生。由于不安全用电所产生的安全事故,自行承担相应的法律责任。
(本页无正文为签字盖章页)
(签字盖章)
年 月 承诺人: 日
安全承诺书 篇5致:有限公司:
在接到贵司 的招标文件后,我司将立即组织有关人员进行认真、细致的研究,并按照招标文件的范围和要求编制投标书,现结合我司的实际情况就 工程有关合同条件、工期、质量、安全文明施工、结算资料、民工工资支付、保修等方面的事宜对招标人承诺如下:
1、对合同条件的承诺:承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束;
2、工期承诺:如果中标,我司保证在接到开工通知后,在规定时间内开工,并保证按合同工期、节点要求完成全部工程施工;
3、工程质量承诺:保证按照招标文件的技术要求和质量要求进行施工,确保工程验收合格并达到优良工程标准;
4、安全文明施工承诺:严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》等法律法规,确保无重大责任事故发生,达到 级安全文明施工工地;
5、提交结算资料的承诺:在工程正式移交后 日内,一次性提交完整有效的结算资料;
6、支付民工工资承诺:建立民工名册,每月按时公示民工工资发放情况,接受劳动保障部门及贵司的监督核查,确保民工工资能够按时足额发放;
7、保修承诺:我司承诺在合同规定的保修期内,对本工程的任何质量缺陷
及由此造成的后果负责并按合同约定及时履行保修义务。
承诺单位:
法定代表人:
日 期: 年 月 日
安全承诺书 篇6为确保自己孩子的安全和学校传染病防治、安全工作措施落实到位,维护学校正常的教学秩序和社会稳定,我承诺:按照英才实验小学的各项安排部署,依法履行监护职责,按照学校对学生进行安全教育、管理的各项要求,扎实做好自己孩子的安全管理和各类传染病的防治工作。具体如下:
1、人身安全:
①我已经清楚学校的作息时间,承诺监督子女严格遵守学校作息时间,按照以下规定时间监管孩子安全,如发生任何意外由家长全权负责。
每天上午7:30、下午2:40分前(冬令时间为下午2:10前)保证孩子不离开家长的管理,如有孩子违反以上时间提前到达学校大门外的,我将听从学校按照管理制度的处理,并全部承担所有孩子发生事故的责任。
我承诺孩子上学、放学由我负责送接(上午11:10、周一、周五下午4:30分,周二—周四下午6:00接孩子)。
我承诺孩子放学后按时返回家中,不在街上玩耍,不到危险的地方,保证孩子有人管理,不出现人身伤害。
学校作息时间:上午预备:7:30 下午预备:2:50
中午:一、二年级:11:10放学 三—六年级:11:20 放学
下午:周一 、周五4:50放学 周二—周四: 6:10放学
②孩子上学、放学路途安全,由我监管负责。坚决不雇佣无证经营人员和无标识车辆接送孩子。(学生12周岁以下不得骑自行车上学,16周岁以下不得骑摩托车、电动自行车上学。)③严禁孩子私自游泳或做危险游戏,放学后、节假日或者假期出现安全事故,由我自行负责。
2、传染病防治:
①我确保孩子在身体健康的情况下到校学习,如果发现孩子身体状况、行为、情绪等有异常情况,立即履行向学校、班主任报告的监护职责,立即采取有效措施,履行教育孩子的责任,确保孩子的人身安全。
②每天监管孩子的`早餐、午餐、晚餐要吃饱吃好,合理营养,以保证孩子身体能够承担学习任务的完成。不给孩子零花钱,帮助孩子养成不买零食、不乱花钱、勤俭节约的好品德。如孩子自行在校外购买食品(物、饮料),出现中毒和病变事故,由我负责。
③落实对孩子身体情况的晨检、午检、晚检,发现孩子传染病疑似(发热、出疹、水痘、腮腺肿大等)病症,做到“早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗”。在第一时间向班主任报告,立即到洛阳市中心医院进行救治,立即进行家庭隔离、消毒工作,对孩子使用的桌椅、物品等进行彻底消毒。
④坚持家庭卫生的大扫除,坚持每天开窗通风、餐具消毒、被褥杀菌。做到“勤洗手、吃熟食、喝开水、多通风、晒衣被”的卫生习惯。
安全承诺书 篇7
安全工作是煤矿工作的重中之重,对安全的懈怠就等于对生命的轻视,安全工作要从我做起,从小事做起;要坚持“安全第一、预防为主”的方针。我郑重承诺在工作中将做到以下几点:
1、不违章作业;违章是事故的前奏,事故是违章的结果。嫌麻烦,图省心,省力气,抢速度,终将酿大祸。违章不除,事故难绝。
2、提高安全意识;安全意识的提高就是安全事故的降低,加强安全意识、明确不安全隐患、熟知并落实安全操作规程是消除安全事故发生的不二法门。
3、履行安全操作规程;坚决履行安全操作规程,绝不玩忽懈怠、绝不麻痹大意、坚决正确使用劳保用品与安全防护用品。
4、真正做到“三不伤害”;不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。这'三不伤害'始终是安全生产管理工作的基本内涵。
5、明确施工环境;明确施工环境,了解施工环境中的不安全因素,是降低、消除安全事故发生的最有效的办法。
搞好安全工作事关企业的兴衰,事关生命的康健,事关家庭的幸福,事关亲人的期盼。每一名职工都肩负着义不容辞的安全职责和神圣光荣的安全使命。心中想着安全,就会时时提醒自己,严格要求自己,摆正安全位置,履行安全责任,做到不安全不生产;坚持按章操作,大处着眼,小处着手,防微杜渐,就很容易堵塞安全漏洞,不给事故以可乘之机;多留心、勤观察、善思考、严把关,就能够把各类隐患消灭在萌芽状态,从而筑牢安全防线。安全为天,责任如山。有你、有我、有他,有我们共同的安全责任“浇灌”,我们才能够撑起安全生产的一片蓝天。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
安全承诺书 篇8为确保本单位信息网络、重要信息系统和网站安全、可靠、稳定地运行,作为本单位网络与信息安全工作的主要负责人,对本单位的网络与信息安全工作负总责,并做如下承诺:
一、加强本单位网络与信息安全工作的组织领导,建立健全网络与信息安全工作机构和工作机制,保证网络与信息安全工作渠道的畅通。
二、明确本单位信息安全工作责任,按照“谁主管,谁负责;谁运营,谁负责”的原则,将安全职责层层落实到具体部门、具体岗位和具体人员。
三、加强本单位信息系统安全等级保护管理工作,在公安机关的监督、检查、指导下,自觉、主动按照等级保护管理规范的要求完成信息系统定级、备案,对存在的安全隐患或未达到相关技术标准的方面进行建设整改,随信息系统的实际建设、应用情况对安全保护等级进行动态调整。
四、加强本单位各节点信息安全应急工作。制定信息安全保障方案,加强应急队伍建设和人员培训,组织开展安全检查、安全测试和应急演练。重大节日及敏感节点期间,加强对重要信息系统的安全监控,加强值班,严防死守,随时应对各类突发事件。
五、按照《信息安全等级保护管理办法》、《互联网信息管理服务办法》等规定,进一步加强网络与信息安全的监督管理,严格落实信息安全突发事件“每日零报告制度”,对本单位出现信息安全事件隐瞒不报、谎报或拖延不报的,要按照有关规定,给予责任人行政处理;出现重大信息安全事件,造成重大损失和影响的,要依法追究有关单位和人员的责任。
六、作为本单位网络与信息安全工作的责任人,如出现重大信息安全事件,对国家安全、社会秩序、公共利益、公民法人及其他组织造成影响的,本人承担主要领导责任。
违反上述承诺,自愿承担相应主体责任和法律后果。
责任单位(盖章)
主要负责人(签字):
年 月 日
安全承诺书 篇9为了保障自己和他人的人身、财产安全,本人自愿承诺并遵守、去认真履行下列条款内容:
一、认真学习并自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关《实施细则》,坚持“安全第一、文明行车”、“宁停三分、不抢一秒”的职业行为准则。
二、积极参加单位组织的交通安全教育学习和培训,接受单位定期安全知识、驾驶技能和机械常识的考核。
三、精心维护所驾车辆,严格落实车辆《三检》制度,保持车辆技术状况完好,严格按规程操作车辆,杜绝车辆机械事故的发生。
四、在无任务时,要在车队待命,做到坚守岗位、服从领导、听从分配、随叫随到,因故外出经领导同意,保证雷厉风行、令行禁止,不推诿扯皮。
五、在动用车辆时,严格执行报告、登记制度。事前必须经领导批准,返回后,及时按照规定登记出车情况。
六、绝不做酒后、疲劳驾驶车辆,闯禁令标志、超速行车、野蛮驾驶、违章抢行,而不按规定礼让,未按规定倒车、调头等违章行为,保证行车安全。
七、要对车辆负责,严格遵守有关公司车辆专人驾驶规定,绝不将所驾驶车辆交给非司机驾驶或未经单位考核批准的其他司机驾驶,如因特殊原因需要他人驾驶车辆的,必须经单位领导批准,办理好车辆交接手续后,方可交车。
八、严格执行单位的车辆安全管理规章制度,而所驾驶车辆使用完毕后必须停放在单位院内,严禁车辆在外过夜,除特殊原因外,经领导批准后方可在外停放。
九、爱护车辆,对车辆按规定进行保养、清洁,发现故障及时报告、及时维修、及时排除,不带病上路。
对以上承诺,若有违犯,甘愿接受公司依制度作出的处理决定。触犯法律法规或给公司造成经济损失,一切后果由个人自负。
本承诺书自签字之日起生效。
单位负责人签章:
承诺驾驶员签章:
签定日期: 年 月 日
2、为什么中国汽车质量投诉中心里没有奔驰
新车故障不断、维修及服务水平大失水准绝不是偶然现象。仅今年6月至11月,国内最大的汽车缺陷信息收集平台之一的中国汽车质量网共接到奔驰汽车质量投诉15起,与此相印证的是,近两年奔驰汽车的市场口碑也不断下降。据权威的汽车市场咨询公司J.D. Power亚太公司8月发布的2011年中国售后服务满意度指数研究报告显示,梅赛德斯-奔驰2011年的售后服务满意度以极度下滑的方式从2008年的行业第一极跌到行业的第19名。
奔驰,一个国际大牌,到底怎么了?
连犯低级错误
据了解,今年前十个月奔驰销售已超过去年全年销量总和,预计今年在中国市场将再创新的销量纪录。销量一路飙升的同时,人们也发现,奔驰的产品质量问题不断。
安徽合肥的龚女士购买的奔驰B200行驶到21000公里时,连续两天出现行驶中突然自动熄火。行驶里程将近23000公里时,已经更换了刹车灯、后雨刮臂、刹车片等配件。她告诉记者,当初听信了梅赛德斯-奔驰的宣传广告“可靠、耐用、安全、最高的质量”才选择奔驰B200的。但事实令我大失所望。自动熄火并非龚女士的专属经历,中国汽车质量网有关人士告诉记者,仅今年以来就收到多起奔驰B200自动熄火问题投诉。
今年9月9日,青海惟先生的奔驰C级轿车在行驶到大约16000公里时,前避震在过减速带的时候出现异响,一个半月后,惟先生多次与4S店、奔驰客服交涉,最终4S店的诊断是:前避震有问题,需要更换。令惟先生失望的是,更换维修后,车子依然异响。对此4S店解释说,奔驰C级轿车都是这个毛病,只不过你的声音要比别的车大一点罢了。
记者发现,自2010年至今,奔驰因滤清器漏油、调风扇继电器过热、电线干涉问题、油尺导管溢油可能导致起火、燃油渗漏、转向助力油管漏油、车窗玻璃可能脱落、电瓶接线柱连接不牢容易导致起火、转向横拉杆可能脱落、安全气囊无法打开等质量设计缺陷,先后在英国、中国市场召回40余次。更让人不可思议的是,这个国际大牌居然出现过因“车辆可能装配了错误规格的制动盘”、“前照灯安装错误”等错误而召回。
对此,汽车分析师贾新光说,在过去的两年间,奔驰的销售量呈现出超常规的增长速度,销量增速相对质量投诉增加也是可以令人理解的。召回代表着企业对消费者的责任,但是类似“错误安装”、“连接不牢”的低级错误,是绝对不可以发生的,尤其是奔驰这样的大牌子,说明大牌企业忽视了产品质量。他希望奔驰不能靠着吃老本发展,这样迟早会再现牛拉奔驰的尴尬。消费者花费昂贵的价格,就应该享受高质量的产品,价值质量要相符。
售后服务态度差
去年7月14日,罗先生的S350突然发出嗡嗡响声。未来的日子,响声越来越严重,同事们戏称罗先生开的是“奔驰牌拖拉机”。接下来罗先生不断奔波于北京市北奔汽修厂、北京博瑞祥驰汽车销售服务中心和北京亚奥之星汽车服务有限公司检测维修。记者也曾陪同罗先生前往4S店,对于故障问题技术人员几乎都是“可能是……问题”、“这个问题还不好说”、“也许是……问题”等模棱两可的回答。故障排除更是瞎子摸象,试着看。
前文提到的合肥龚女士还告诉记者,车子买来不久天窗出现故障,经检查是丢了个齿轮。4S店要求龚女士把齿轮找回来才能修,否则要更换整个系统,需自掏腰包3000多元。龚女士不解地说,齿轮自动脱落说明产品质量有问题,我决不会故意去拆掉或毁坏齿轮,为什么让我为奔驰的失误埋单?
近日雅虎汽车推出的一项有近3800名网友参与的,关于豪华车售后服务满意度的调查显示,有59%的网友认为奔驰的售后服务态度最差。
北京亚运村汽车交易市场副总经理颜景辉说,4S店的诊断维修水平很重要,它直接影响到消费者的修车成本。品牌销售最主要是靠口碑传说。希望豪华大牌企业不要忽视后市场服务。
“保密协议”掩盖产品问题
采访中,记者了解到,奔驰不仅对消费者的问题解决怠慢,打太极拳,而且还有“保密协议”的怪相。河北省秦皇岛市一房地产公司在购买奔驰S350后,因车辆出现吃胎、刹车传感器损坏、车身多处异响等问题。该公司多次与奔驰协商未果,几近打算采取极端的方式维权。最终获得了合理的解决方案,但公司需要与奔驰签订保密协议。车主一旦与奔驰签订了保密协议,协议中的信息如果向外界公布,另一方将有权向其要求经济赔偿。一纸所谓的保密协议,封住了车主投诉维权的口。据了解,如果签订了保密协议,消费者的诉求基本可以得到满足。
对于奔驰保密协议的做法,中国消费者协会律师团团长邱宝昌指出,消费者购买汽车,在质保期内到指定维修站处理汽车出现的问题,并不需要签订任何协议。这个行为违背了《消费者权益保护法》、《合同法》的规定。《中国质量报》
3、服务合同
随着法律法规不断完善,人们越发重视合同,合同起到的作用越来越大,签订合同能平衡双方当事人的平等地位。那么正式、规范的合同是什么样的呢?以下是我帮大家整理的服务合同5篇,欢迎大家分享。
服务合同 篇1甲方:
乙方:
甲乙双方本着公平、公正和互惠的原则,经协商现达成一致,于甲方所在地签订本协议,供甲乙双方共同遵守。
一、服务内容、方式及要求
1 内容
甲方委托乙方为甲方提供小型汽车运输服务。
2 方式
1、甲方向乙方调度室拨打用车电话,提出服务要求,报出下列信息:
①车辆类型
②车辆数量
③始发地
④目的地
⑤时间要求
⑥联系人及电话
2、乙方确认后,应及时派车,并将车辆负责人的联系方式告知甲方。
3、乙方完成服务并经甲方负责人确认后,由甲方根据合同规定的支付方式向乙方支付费用。
二、费用
拖车费:1,500.00元
三、服务
拖车始发地 ***乡***村 拖车地点 **县 时间
车辆类型 吉普车 被拖车牌号 辽*****
甲方联系电话:1******** 乙方联系电话:1*********
四、合同有效期
协议期限至20xx年12月30日止。本合同有效期内,如一方欲提前终止本合同,应当提前30天通知另一方。
甲方签字:
乙方签字:
年 月 日
服务合同 篇2委托方: (以下简称甲方) 法定代表人:
法态枯定地址:
电话:
传真:
受托方: (以下简称乙方)
甲方将其拥有的 (本合同第一条的标的物)委托乙方 居间中介代理出售,在委托期限内,不得再自行出售或委托其他第三者从事与乙方同样的居间中介行为,双方同意订立本合同,以资共同遵守。
第一条 标的物标示(下列记载事项如未详尽,以房地产管理部门登记资料为准)
所有权人
使用年限 ?
房屋坐落
房屋类型
结构
建筑面积
第二条 委托售价
1.双方议定,乙方代理出售前款标的物的价格不得低于人民币 亿 仟万元。
2.甲方允许乙方溢价销售,溢价部分作为乙方的佣金。
第三条 乙方义务
1.运用适当方法寻找合适薯氏的承购方,随时依甲方之查询向甲方报告所委托出售标的物的处理情况。
2.积极认真地把委托方介绍给承购方,并及时沟通情况。
3.协助委托方做好该宗土地项目的前期投资策划及沟通工作,协助甲方与承购方商议合理售价和协助办理买卖合约手续。
4.积极努力做好居间介绍,协调有关矛盾,促成委托方与承购方签订转让合同。
5.乙方接受甲方的委托中介代理业务,数闭散为了有效地履行义务所实施的市场调查、广告企划、租赁交涉、咨询服务、差旅出勤等活动与支出均由乙方自行负责,与甲方无关,乙方不得以任何理由请求甲方补贴。
第四条 甲方义务
1.甲方保证其为上述出售标的物的唯一及合法所有权人或所有权人指定的代理人。在本合同签订之后,若发生任何有关产权归属的纠纷,由甲方承担一切责任及其后果。
2.委托方承诺一旦与乙方介绍的承购方签订项目转让合同,并实际支付首期款项后,委托方即应承担向居间方支付服务费的义务。
3.若甲方私下和乙方曾介绍过的客户达成交易,甲方仍应按照委托合同内订明之服务报酬金额支付于乙方。
第五条 服务报酬
1.甲方向乙方支付的佣金为上述标的物的成交价总金额溢价部分,于甲方在收到首期款的同时一次性支付给乙方。
2.若承购方支付定金后,因承购方的原因而不能达成交易,承购方支付的定金将不予退还,由甲乙双方平分。
第六条 诚信原则
1.如果委托方与承购方在本合同委托期内,未能达成合作协议,没有征得居间方的书面同意,委托方不应再与该承购方进行协商并签订合作协议,否则居间方有权请求委托方按本合同第五条支付服务费。
2.如果委托方与该承购方之相关企业签订本合同标的物的转让合同,居间方有权请求委托方按本合同第五条支付服务费。
3.本合同的有效期(委托期)为180天(自本合同签字生效之日起计算)。居间方在此期间必须积极推动本项目业主与委托方进行实质性洽谈,并协助委托方和本项目业主达成实质性成交合同。
4.委托期内委托方未能与项目业主方达成协议时,委托方将不支付居间方任何费用。
5.居间方必须提供真实有效的信息给委托方,如在谈判过程中,委托方发现居间方提供的居间信息中有虚假或不真实的信息时,委托方有权向居间方索取本合同标的物最低成交总金额的居间服务费标准 %的赔偿。
第七条 合同成立及修改
本合同经双方签字盖章后生效,未经双方书面同意,任何一方不得擅自修改本合同。
第八条 本合同一式两份,甲乙双方各执壹份,经双方签章后即时生效。
第九条 双方在履行本合同中的争议应先协商解决;如协商不成,任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。
第十条 双方如有其它约定事宜,可另行签订补充协议,补充协议与本合同不一致的,以补充协议为准。补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
法定代表人:
年 月 日 年 月 日
服务合同 篇3甲方:
乙方:
甲、乙双方本着互惠互利、真诚合作的原则,就甲方xX项目(以下称本项目),委托乙方提供项目评估、项目法律咨询、项目股权整体转让等顾问服务事宜达成本合同,以供双方共同遵守。
第一条:工作内容
1、 乙方为甲方转让项目推荐有实力的买家
2、 对本项目可行性分析全程顾问咨询:
3、 项目实施过程中的法律咨询及协调
乙方向甲方提供本项目实施过程中的一切法律咨询服务,并聘请专业律师跟进、参与本项目的法律诉讼事宜,协助甲方起草转让本项目的所有文书,到相关部门协调办理一切手续(包括但不仅限于房屋股权的转让、过户、公证等手续)。
第二条:甲方责任
1、在本合同签订后,甲方应及时向乙方提供完成本项目顾问咨询服务所必需的资料。
2、甲方应指定专人负责跟进各方面的工作。
第三条:乙方责任
1、确定本项目之乙方项目经理,负责与甲方就顾问咨询服务事宜进行沟通、联系与推动,组织专业人员形成顾问咨询专案小组,制定详细的顾问咨询工作执行计划并安排实施。
2、乙方提交的顾问咨询报告应具有科学性、合理性、准确性及适用性。
第四条:顾问咨询服务费及支付方式
1、经双方平等协商,顾问咨询服务费采取包干结算方式,共计:人民币xX万元整(小写:¥ 元)。
2、顾问咨询服务费的结算支付以甲方权益转让并收讫款项为前提。
3、在履行顾问咨询服务合同期间,乙方为甲方提供顾问咨询服务所发生之食、宿、差旅费用、律师费、顾问团队人员的劳动报酬,已包含在本费用中,不再另外计取。
第五条:争议的解决
双方就本合同的解释、有效性、终止或执行方面有任何问题,应尽最大的努力协商解决有关问题。如不能协商解决,任何一方均可将争议提交xX仲裁委员会予以裁决。
第六条:合同条款
1、本合同自双方签字盖章之日起生效。
2、合同正本一份肆份,双方各执贰份,具同等法律效力。
甲方(公章):xxxxxxxxx 乙方(公章):xxxxxxxxx
法定代表人(签字):xxxxxxxxx 法定代表人(签字):xxxxxxxxx
xxxxxxxxx年xxxx月xxxx日 xxxxxxxxx年xxxx月xxxx日
服务合同 篇4合同编号:_____________
甲方: 法人代表: 地址: 邮政编码: 电话:
联系人: 传 真:电子邮件:
法人代表: 乙方:郑州市飓风科技技术有限公司
地址:xxx1号2单元1004室 邮政编码: 电话:0xxx0 传 真: 联系人: 电子邮件:
为确保甲乙双方权利和义务的履行,经甲乙双方充分协商,就甲方选择乙方的IT外包服务达成如下协议,以便共同遵守。
1、甲乙双方:
甲方为服务器设备、服务器操作系统、应用软件、企业管理软件的'使用者,拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权;
乙方为负责维护甲方存放在____________IDC机房的服务器,服务时间从____________至 ____________,不定期为该服务器软件安装、升级、服务系统安全、服务器管理和软件故障处理服务。
2、保密问题:
双方同时签订附件《保密协议》,规定双方在数据安全方面的责任和义务。
3、服务内容及方式:
(1)服务范围及服务内容
A.服务器操作系统的(或配合甲方)安装;
B.配置相关系统应用服务,使其能够正常运行;
C.配置相关网络参数,对防火墙,杀毒软件的配置,开放或封锁网络端口增强系统安 全;及时安装操作系统和应用系统补丁;服务器数据的备份;监测系统安全日志; 加强账户口令;服务器故障的诊断与排除等。
D.根据应用系统需要,配置相关依赖软件,如数据库,服务组件等;
E.对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题,进行修复;对数据定期备份转移。
(2)服务方式
A.提供 1天的初始系统的安全部署;
B.每月通过远程方式,对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析;
C.服务有效期内的7X24小时电话支持;
D.服务有效期内的5X8小时远程网络支持(包括远程协助,QQ等支持),传真支持, 电子邮件支持;
E.服务有效期内的应急突发事件的随时处理,提供_________次免费上门服务,超出 次数,合同期内加收300元/次费用(按次收费,不按小时,限郑州市3环内);
4、甲方权利及义务
(1)甲方委托乙方全权维护____台服务器,IP地址分别为:_________________
(2) 甲方委托维护的机器若有违法信息或做违法活动则自己承担一切法律责任.
(3) 甲方提供满足软件运行和数据安全的硬件支持.
(4) 甲方对安装在服务器里面的软件版权负责.
(5) 甲方可以要求乙方安装指定软件.
(6) 甲方可以自由使用服务器里面的应用软件.
(7) 甲方指定人员与甲方进行日常沟通,如果人员变更,需立即通知乙方.
(8)甲方利用服务器开办相关应用需要行政部门前置审批(如ICP证,BBS等),甲方应
按照相关法律法规的要求予以办理。
(9)甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。
5、乙方权利及义务
(1)向甲方提供本协议约定的服务器,提供维护服务,详见本协议“服务内容及方式”部
分。
(2)按照附件《保密协议》之约定,做好数据保密工作;除非双方另有书面约定,乙方无
权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任。
(3) 按照合同约定向甲方收取维护费用。
6、服务标准与服务承诺
(1)乙方为甲方建立服务器维护档案,并对设备维护进行记录方便甲方查阅。
(2)乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。
(3)乙方针对不同服务设置封顶价格,并承诺不设置任何消费陷阱。
(4)乙方工作人员,恪守职业道德,尽职尽责地提供专业化服务。
(5)乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护:
A.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏;
B.甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏;
C.自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。
7、付款
本合同金额为_________________(大写:人民币元整,按双方约定,此价格为税前价格)。服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时,双方核定好价格后,甲方应支付相应代购费用,乙方方可为甲方提供代购服务。
8、开具服务发票或收据
乙方收到甲方交纳的服务费5个工作日内,寄出等值服务发票或收据。
9、付费与续费
甲方使用乙方提供的IT服务时,须提前付费。需要续缴时,乙方提前15天通知甲方,甲方需在服务到期前续费。甲方续费时,同样可以享受当期乙方发布的优惠措施。
10、合同违约与终止
(1)乙方在维护过程中,需遵守双方约定的《保密协议》(见附件)。如存在泄露甲方商业 机密等情况的,甲方有权终止本合同;
(2)甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商 不成,甲乙双方均可终止本合同;
(3)因不可抗拒力因素导致合同无法执行时,双方可协商解除合同。
11、法律适用及争议解决
(1)本合同的签订、履行、双方的权利义务及与之相关的任何索赔和争议等适用中华人民
共和国法律。
(2)合同仲裁
所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则将该争议提交当地法院或仲裁委员会,按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁在郑州进行,仲裁语言为中文。
12、合同生效
(1)本合同签订后,如需对合同进行修改,可经双方协商一致并签订补充协议作为本合同附件。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字 或加盖公章后成为合同不可分割的部分。
(2)本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
(3) 本合同经双方授权代表于______年_____月____日签署于中国郑州,自该日起生效。
甲方:(盖章)
授权代表签字:
乙方:(盖章) 授权代表签字:
服务合同 篇5雇用(甲方):____________
身份证号码:______________
月嫂(乙方):____________
身份证号码:______________
由于 ____________(甲方)有雇用母婴护理员(简称月嫂)方面的需求,____________(乙方)愿意为甲方提供“月嫂”服务,并承诺为甲方提供专业、优质、安全的“月嫂”服务。为了明确双方权利和义务,经平等协商,特订立如下合同,双方共同遵守:
一、甲乙双方约定事项
1.服务期限:
(1)______年______月______日起至______年______月______日止,共计______天。
(2)由于乙方工作性质特殊,需24小时对母婴进行护理,为乙方健康,甲方应安排乙方休息______天。
2.服务费用:
甲方向乙方支付服务费,支付的时间为服务期终止日:______ 年______月______日,
3.服务内容:
(1)产妇:
a.科学、合理安排产妇膳食,平衡营养,促进产后康复及乳汁分泌;
b.指导产妇实行母乳喂养、按需哺喂;
c.指导产妇进行乳房按摩与护理,防止乳房下垂、松驰;指导产妇产后运动;
d.协助产妇进行个人卫生清洁,做好会阴冲洗及伤口护理,防止细菌感染;
e.舒解产妇产后焦虑、烦躁等情绪,减轻产妇操劳,尽快恢复健康;
f.随时对产妇的身体状况观察、记录。
(2)婴儿:
a.科学、合理健康喂养婴儿,保证婴儿健康的营养需要;
b.安抚哭闹婴儿,呵护入眠等;
c.为婴儿洗澡、按摩、抚触,增加与bb的情感交流,促进婴儿健康发育,及时为婴儿更换衣物、尿布等;
d.做好脐部护理,臀部护理,保持干爽,防止感染;
e.随时对婴儿的身体状况(如食欲、食量、体温、大小便等)观察记录。
f.培养婴儿良好的生活习惯。
(3)其他:
洗衣、买菜、煮饭、打扫卫生等日常家务。
二、甲乙双方的权利和义务
1.甲方的权利
(1)甲方可在服务内容的工作范围内,安排乙方工作;
(2)甲方有权要求乙方体检,并提供有效的健康证明。
2.甲方的义务
(1)按时向乙方支付服务费;
(2)配合乙方做好月嫂工作,并提供合理的协助;
(3)为乙方提供与甲方基本相同的食宿条件。
3.乙方的权利
(1)甲方增加服务内容以外的工作,乙方有权要求增加适当的报酬;
(2)乙方有权拒绝甲方不合理的工作安排。
4、年终激励方案
年终激励方案
为有力保证事情或工作开展的水平质量,时常需要预先开展方案准备工作,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。方案要怎么制定呢?下面是我为大家收集的年终激励方案,希望对大家有所帮助。
年终激励方案1
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临,为了感谢全体员工在20xx年的生产经营中所作出的贡献,经研究决定并报请总经理批准,特作如下激励方案:
一、年终工作
1、放假时间——20xx年元月10日
公司预计在20xx年元月7日下午2:00,公司全线停止生产并打扫卫生。
晚上6:00公司安排所有员工在xxxx餐厅聚餐,届时总经理到场举伍宴讲话,并为在场员工发放年终奖金(每正银人300元)。
对于提前回家的个别员工(目前上报人员由:刘晓朝、周晓建、余川、刘荣)公司规定工资全部结清,但不发放年终奖金。
2、工作盘点
要求各个管理人员,在放假之前做好工作盘点报告,盘点分:职务工作盘点、部门工作盘点、仓库库存材料盘点(盘点表格放假前盘点时发放)。
所有需要递交盘点报告的人员在做好橘敏工作盘点报告之后,方能领取工资。
3、薪资结算
在元月9日至10日之间,为财务工资核算与发放时间,今年工人三个月工资全部结清。
管理人员只发放前两个月工资,元月工资不予结算(明年发放),每人年底另外多发一个月基本薪资作为奖金。
二、年初开工——20xx年2月13日(正月十一)
1、在开年的2月11日(初九)报到的人员中,公司将按其服务年限(中途离职者,按最近入职时间计算)报销其单程车费,并发放开年红包,具体核定如下:
A、服务年限在三年以下,奖金500元,并报销单程车费的一半;
B、服务年限在三年以上,奖金800元,并全额报销单程车费;
C、服务年限在五年以上,奖金1000元,并全额报销单程车费;
D、服务年限在八年以上,奖金1200元,并全额报销单程车费;
E、服务年限在十年以上,奖金1500元,并全额报销单程车费;
F、管理人员只享受此奖励中的单程车费全额报销,不享受服务年限奖金。
特别强调:
1、报到时间,截止为2月11日下午6:30;在此之前报到者方能享受以上待遇。
在2月13日晚上6:30之前报到者,可以视为报到,公司可以按服务年限规定报销车费,但不发放开年红包。
2、服务年限一律按足月计算,中途离职者,按最近入职时间计算。
此奖金发放时间为:20xx年做完全年(即20xx年合同期满,)随年终放假工资一起结清。
3、车票一律以正规票据为准;对于不是正规的票据,公司有权拒绝报销,或酌情减半报销。
发放时间为:20xx年做完全年(即20xx年合同期满,)随年终放假工资一起结清。
三、员工推荐
1、针对明年生产各工序员工急缺的现象,公司决定:推荐一名熟练技术工,奖励500元;推荐一名普工,奖励300元。
2、推荐人员在公司试用合格,并签订相关劳动合同后,视为合格推荐。
其推荐人员奖金将在其上班三个月转正后的当月工资中兑现。
3、如被推荐人员不能按合同规定做满一年者,除被推荐人按合同规定要承担相关的违约责任外。
其推荐人所领奖金,将按规定在被推荐人离职当月的工资中全额扣除。
4、此推荐奖励截止时间为:20xx年3月15日之前
特此通知
温州市国真眼镜有限年公司人事部
年终激励方案2第一章 总则
第一条 为激励公司员工努力工作,为公司创造最大利润并增加职工福利,特制定本办法。
第二条 分红激励原则上是管理激励,公司主管以上员工参与分红激励,其他员工参与年度特别奖励活动。
第二章 年度奖励计算办法
第三条 公司在财政年度终点时,从公司净利润中划拨一笔专门款项作为福利基金。福利基金全部用于支付员工年度特别奖和员工分红激励。
1、完成公司当年年度销售指标时: 福利基金总额 = 年度公司净利润 x10%
2、未完成公司年度销售指标时: 福利基金总额 = 年度公司净利润 x 5%
第四条 采用绩点方式核算奖励权益,每个人的绩点包括岗位职等绩点和绩效考核因子两部分。岗位职等绩点是享受福利的基数,由公司董事会确定;绩效考核因子是公司管理考核的结果,取值从0起,由公司考核小组考核确定。
算法是: 个人绩点数 = 岗位职等绩点基数 x (1 + 绩效考核因子)
第五条 参与分红激励的公司管理员工,个人年度奖励计算方式如下:
个人年度奖励 = (个人绩点数 / 参与分红奖励所有绩点数总和)x (福利基金总额 – 特别奖总额)
第六条 参与年度特别奖评选的员工,按照个人绩点数排名,取前十名获得年度特别奖。一等奖二名,获海外双人7日游机会,或现金1.5万元;二等奖四名,获海外一人7日游机会,或现金8千元;三等奖四名,每名获现金5千元。
第七条 岗位职等绩点基数是不同职级对公司贡献的能力评估。公司主管以上人员岗位职等绩点基数规定如下:
经理岗位职等绩点基数 = 50; 副经理岗位职等绩点基数 = 40; 主管岗位职等绩点基数 = 18;
第三章 年度奖励的发放
第八条 参与分红激励的公司管理员工,其获得的个人年度奖励在评奖的当年发放40%,次年再发放当年获奖总额的30%,其余30%顺延到再下一年发放。
第九条 获得年度特别奖的员工,当年兑现。
第四章 绩效考核办法
第十条 绩效考核原则:
1、 体现公司的愿景、宗旨与战略目标;
2、 将公司发展目标和个人发展目标紧密结合起来;
3、 定性与定量指标相结合;
4、 公正、公平、合理地评估组织和个人绩效。
第十一条 绩效考核周期:以公司财政年度为一个周期。
第十二条 绩效考核因子按不同岗位的关键绩效因子来测量,采取主观加客观的评价方式,主观部分由公司组建考核小组进行考核。考核过程中所有“满意度”按百分比测算,100%为最满意,绩效考核因子最小值为0,最大值可能超过1。
第十三条 经理级别绩效考核办法:
绩效考核因子 = 公司业务目标达成率 x 0.5 +要客服务满意度 x 0.1 + 业务拓展公司满意度 x 0.1 +业务培训管理与其他管理公司满意度 x 0.1 +客户资源有效利用公司满意度 x 0.2
第十四条 副经理级别绩效考核办法:
绩效考核因子 = 公司业务目标达成率 x 0.3 +团队业务过程管理及月度工作分析工作满意度 x 0.3 +业务培训及结果测评公司满意度 x 0.2 +季度市场分析报告公司满意度 x 0.1 + 客户满意度 x 0.1
第十五条 主管级别绩效考核办法:
绩效考核因子 = 团队工作任务达成率 x 0.5 +团队建设与团队协作公司满意度x 0.3 + 客户满意度 x 0.2 第十六条 其他员工绩效考核,按个人绩点数进行排名,不参与管理分红。
绩效考核办法:
岗位职等绩点基数 = 100;
绩效考核因子 = 工作任务达成率 x 0.7 + 制度遵守与团队协作公司满意度x 0.2 +客户满意度 x 0.1
第五章 其他
第十七条 公司绩效考核小组的组成由公司决定,一般由公司领导、人力资源部人员、其他部门经理代表、各岗位职能直接主管组成。
第十八条 每年财政年度末启动绩效考评工作。
年终激励方案3一、直销模式下的激励政策
1.企业介绍
A公司是一家经营地产信息的中介服务公司,该公司拥有10多年房屋租赁、买卖经验,全国销售团队近万人。公司销售网点遍布全国,客户销售模式为典型的直销模式,公司向销售人员提供丰富的房源信息,销售人员面对终端客户进行一对多的跟踪服务。
2.销售工作特点
工作时间自由,单独行动较多。工作业绩可时时进行监控,销售工作难度小,销售人员流动性强。
3.销售人员特点
销售人员两极分化严重,接近20%的销售人员促成了80%的业务达成。销售从业人员平均年龄在22.8岁,教育层次集中在中专和大专学历,平均工作年限在3年以下。有近1/3的销售人员为应届毕业生,专业无集中性。
4.销售人员需求分析
初级销售人员,他们处于职业发展的探索期,刚开始从事销售工作,工作热情高,但缺乏销售技能和专业知识。他们通常期望生活具有最基本的保障,同时希望通过自己的努力获得更多的激励。
高级销售人员,他们处于职业发展的维持期,有3至5年的工作经验,工作热情达到顶峰,并能够相对保持,有时也会有所下降。他们的生活基本物质条件已经满足,他们中的一部分希望在职业发展的道路上获得晋升,从事管理工作,另一部分销售人员则希望获得更多的经济回报。
5.薪酬激励方案
分析了A公司的业务特征和销售人员需求,我们制定了激励销售个体的薪酬激励方案。“销售人员收入=基本工资+(当期销售额一销售定额)×提成率”或“个人收入=基本工资+(当期销售额一销售定额)×毛利率×提成率“。以租赁业务为例,刚入职的销售人员,公司要求按照薪酬方案一执行。初级以上销售人员可根据自身需要选择方案二或方案三。详见表1。(注:文中涉及薪酬方面的数据均为举例,不代表真实数据,无参考性)
在薪酬激励方面,销售人员拥有激励方案的选择权。同时,公司对销售人员的业绩完成情况也进行比较严格的约束。正常经济环境下,销售人员的销售额连续三个月达不到销售目标,将从销售人员岗位变成销售秘书岗位。
6.辅助激励方案
初级销售人员,公司提供每周一次的销售业务培训,销售人员可以把平时销售工作中遇到的问题带到培训会议中,由资深销售人员给予工作的帮助,使他们较快地具有独立工作的能力。
高级销售人员,是公司的中坚力量。公司帮助他们减轻工作压力,提供更多的晋升机会,提供高水平专业或管理培训,在保持原有薪酬福利水平下,适当考虑长期激励。
二、渠道销售模式下的激励政策
1.企业介绍
B公司是一家中日合资整车制造企业。企业致力于中方汽车品牌中高级商务用车及延伸商品事业的发展,同时作为日资某汽车品牌在中国事业的主要担当者。
2.销售工作特点
全国各地开设销售办事处,主要销售管理人员由总部派出,销售业务人员基本本地化。销售人员的工作主要以办事处为中心,开拓及维护周边汽车经销商网络,培训、协助经销商销售人员达成销售任务。销售工作具有明显的团队性,公司下达销售任务均以办事处为单位。
3.销售人员特点
超过七成的销售人员具有5年以上本公司汽车销售工作经验,司龄超过10年。多数销售人员来自于公司制造一线的生产管理人员,他们对公司各型汽车的构造、性能、特点都能够做到如数家珍,汽车专业知识扎实。多数销售人员虽仅拥有中专和大专学历,但管理实践经验丰富,具有很强的沟通、协调能力。
4.销售人员需求分析
办事处主任:他们是公司的元老,拥有丰富的工作经验,物质回报也达到了较好的程度,希望获得更多的退出回报。他们常年派驻到异地工作,很少与家人团聚,期望更多假期或总部办公时间。
业务员:他们具有5年左右的销售工作经验,能够较独立地完成渠道销售工作。但他们对经济回报期望也逐步升高,他们不自然地与一线汽车品牌的渠道销售人员收入进行比较,有时心理会有很大落差,他们渴望公司给予销售人员更多的激励倾斜。
5.薪酬激励方案
销售人员薪酬=基本工资+业绩奖金+年底超额完成奖。
办事处主任薪酬采用平衡计分卡的模式,将个人浮动薪酬中的主要部分与销售任务达成率(65%)、销售利润达成率(20%)、应收账款回收率(10%)、网点建设率(5%)等指标挂钩。
办事处主任薪酬=基本工资(制度薪酬的60%)+季度业绩奖金(以制度薪酬的30%为基数)+年度业绩奖金(以制度薪酬的10%为基数)。
业务员浮动薪酬中的主要部分与销售任务达成和利润达成挂钩。
业务员薪酬=基本工资(制度薪酬的50%)+月度业绩奖金(40%)+年度业绩奖金(以制度薪酬的10%为基数)。
6.薪酬激励方案的优点
(1)改变以往办事处主任薪酬只与销量挂钩的现状,加入其他因素的考核,将办事处主任即销售管理人员的注意力从销售工作转移到管理工作上,每季度向总部述职,接受管理培训;
(2)对于一线业务人员引入更具竞争性的考核机制,多销多得,当月多销当月多得;
(3)引入利润指标(因素),引导销售人员对高利润产品的销售;
(4)通过毛利系数的设定(例如可将新产品毛利系数设定为较高值),引导销售人员销售公司着力推广的产品;
(5)提高超额奖励门槛,并将最终超额奖励的发放与公司总体任务达成挂钩,既便于公司控制成本实现承诺,又使得销售人员能够在现实的基础上获得合理的回报。
三混合销售模式下的激励政策
1.企业介绍
C公司是一家创立于日本的跨国企业,是在日本成立的第一家通信设备企业。120多年以来,C公司已经从在日本最早生产电话机,发展成为一家在全球范围内研究、生产和销售打印机与传真机、网络与通信、安全与识别认证、宽带与多媒体、半导体与电子元器件、ATM机等产品和解决方案的著名企业。目前,C企业在亚洲、欧洲、美洲、大洋洲的120多个国家和地区开展业务,为多种领域提供优质产品与解决方案。
2.销售工作特点
C公司产品在市场上已进入行业三甲,每年的销售额增长速度平缓。销售模式以渠道销售为主,大客户直销方式为辅。凭借品牌影响力、优秀的产品性能及优质的售后服务,C公司在选择代理商方面,拥有较多的主动权。大客户主要集中在各省、市税务部门,大型集团企业等。
3.销售人员特点
C公司的销售人员要求教育背景为大学本科以上的市场营销、机电类或相关专业,掌握英语和日语两门外语,在IT外设产品行业具有3年以上的销售或销售管理经验。不到30人的销售队伍,完成年度170万台产品的销售。平均每人掌握近百家一、二级销售代理商,是典型的精英销售。
5.销售人员需求分析
每个销售人员不仅是一位超强的'销售人员,在某种意义上讲,他们为客户量身定制价值创造的模式,向客户传递一种成功理念。他们不以销售人员自居,追求一种更大业务范围的销售管理方面的提升。他们希望成为业界的传道士,引领行业服务标准。
6.薪酬激励方案
C公司全球品牌和产品质量赢得了终端客户的高度认可,这两个因素是达成销售的关键成功因素。C公司的销售团队整体素质较高,具有高度的销售能动性。因行业特性,销售中存在形式销售和实际销售的事实差距。这里讲的形式销售是公司库存减少,但产品并未完成终端客户的销售。在大客户营销中同样存在这样的问题,如政府采购,采购部门是省税务部门,而使用方是地级税务部门,达成的产品合同数量与实际销售数量一般不一致。因此核算实际销售的周期往往较长,以年度计算。
具体办法:销售人员根据上一年度个人销售任务达成(财务到账为准)占全公司销售任务达成比例,划分销售等级。每年销售人员根据业绩达成情况,动态定级。
年终激励方案41定义,下列用语含义如下:
1.1.股份: 指公司在工商部门登记的注册资本金,总额为人民币5168万元。
1.2.虚拟股:指公司名义上的股份,虚拟股拥有者不是指甲方在工商注册登记的实际股东,虚拟股的拥有者仅享有参与公司年终利润的分配权,而无所有权和其他权利;不得转让、出售和继承。
1.3.分红:指公司年终税后的可分配的净利润。
2.公司根据每位员工等额年工资或年度奖金一次性无偿授予公司员工虚拟股,当所有虚拟股总额达到注册资本的33%,公司有权停止授予。单个员工所持虚拟股股份不得超过公司注册资本1%。
2.1.员工取得的虚拟股股份记载在公司内部虚拟股股东名册,双方签字确认,但对外不产生法律效力;员工不得以此虚拟股对外作为在甲方拥有资产的依据。
2.2.每年会计年终,根据公司的税后利润分配虚拟股的利润;
2.3.员工年终可得分红由员工所持虚拟股份所占公司注册资本(5168万元)的比例与当年可分配净利润的乘积确定。
3.分红的取得。 在扣除应交税款后,公司按以下方式将员工可得分红给予员工。
3.1.在公司确定分红的三十个工作日内,公司将员工可得分红支付给员工;
3.2.员工取得的虚拟股分红以人民币形式和虚拟股支付。
现金分红比例 计划利润/上年利润 超出利润 第一年 80% 全额发放 第二年 60% 全额发放 第三年 40% 全额发放 注:剩余部分分红以虚拟股份支付,该部分虚拟同时参与以后年度的分红 员工所持虚拟股的比例应符合第2条相关规定,超过规定比例以现金支付
4.员工在获得甲方授予的虚拟股同时,仍可根据双方签订的劳动合同享受公司给予的其他待遇。
5.期限。
5.1.该计划期限为 3年,于 20xx 年 7月 26日开始,并于 20xx 年 7月 26日届满;
5.2.该计划期限的续展:本计划于到期日自动终止,除非双方在到期日之前签署书面协议,续展本计划期限。
6.终止。
6.1.计划终止: a.该计划于到期日终止,除非双方按5.2条规定续约; b.如公司和员工双方的劳动合同终止,员工因该计划享受的分红权随之终止,与虚拟股相关的一切权利自动消失。
6.2.双方持续的义务: 本计划终止后,本计划第7条的规定双方仍须遵守。
7.保密义务。 员工对本协议的内容承担保密义务,不得向第三人泄露本协议中自己所得虚拟股股份、分红等情况以及保密协议要求的若干事项,除非事先征得甲方的许可。
8.违约。
8.1 如员工方违反《劳动合同法》相关条款和公司的相关制度,公司有权提前解除本合同。
8.2 如员工违反本计划的第7条之规定,甲方有权提前解除本合同。
9.争议的解决。
9.1.友好协商 如果发生由本计划引起或者相关的争议,双方应当首先争取友好协商来解决争议。
9.2.仲裁 如果双方协商不成,则将该争议提交公司所在地的劳动争议仲裁委员会仲裁。
5、315在行动!探秘晚会现场,今年都有哪些行业在3·15晚会上被点名了?
3.15晚会是很多人非常关注的节目,在节目里面会揭露了很多企业弄虚作假欺骗消费者的现象,一旦上了 3.15晚会名单的企业,这都是一个非常不好的情况,不仅会给企业造成负面的影响,甚至还会带来巨额的经济损失。这一次我们来看看有哪些行业在3·15晚会上被点名了?
汽车行业
随着经济的发展,汽车早就已经成为大家日常出行的交通工具,而在众多的交通工具当中,汽车发生的交通意外是最多的,因此汽车的安全可是值得大家相当重视的。不过这一次在3.15晚会上却曝光了汽车行业的一些黑幕。长安福特这款车子本事是汽车的设计出现了缺席,导致变速箱生锈,经常发生问题,维修不久之后又再次出现这样的情况,但是厦门丰骏汽车销售服务有限公司却将这些问题转嫁到消费者身上,让消费者买单,而且明知道汽车有问题,还将汽车卖出去,现在还有不少人都是开着有问题的福特车。除了长安福特之外,英菲尼迪旗下的车辆发动机也出现各种问题,异响、抛锚、故障不断、高速上发动机不足等,4S为了躲避媒体,甚至还和一些消费者签订保密协议。
招聘行业
相信我们平时找工作的时候,都会在一些知名招聘网站上投简历,而我们的简历可是写了很多个人信息,却没想到我们投的简历却被人倒卖。只要智联招聘、前程无忧、猎聘等招聘平台上注册企业会员,并支付一定的费用,那么求职者的个人信息就轻轻松松地被人获取,而犯罪分子一块硬盘就可以存储700多万份公民简历。而这些招聘网站上有不少冒充企业的不法分子利用这种方式获取公民的信息,然后再进行电信诈骗。个人信息可是关乎公民的人身和财产安全,但是却轻轻松松就这样被不法分子获取,这让公民还如何放心填写自己的个人资料?
互联网搜索引擎上的虚假广告
平时我们上网打开网络可以看到一大堆的广告,这些广告只要花钱就能够在搜索引擎上投放,而这些广告大多数都是虚假广告。例如360浏览器,在里面可以看到有很多通过自述、答疑信息等虚假广告,而这些广告在里面还推荐了微信,通过这样的方式引导消费者添加微信成交,除此之外,还有UC浏览器也是出现这样的问题,即便有些人没有资质,但是也可以通过代理方的帮忙将广告投放到互联网上。
6、36万买奔驰GLB故障频发,车主:故障太多只想退车?
虽然奔驰汽车有着百年的历史,号称“汽车的发明者”,但是最近几年,奔驰汽车在中国市场的口碑可以说是很差很差的,还记得“奔驰女坐在引擎盖上哭”的维权事件吗?这才过去了没多久。可见奔驰在售前,售后方面,以及在汽车质量的把控上是存在很大问题的。
最近,又有一件关于奔驰汽车品质的问题,广受关注。并且经过了电视台的报道。
今年1月,黄女士在湖州德星奔驰4S店买了一辆奔驰GLB, 车价是36万元。但是到现在不到半年的时间内,她所购买的奔驰GLB就问题频发。经过整理,总共是出现了下面5项问题。
1. 车窗异响。
2. 中控屏黑屏两次。
3. 左后侧车窗异响,经过4S店处理消除。
4. 倒车影像,语音功能故障,4S店经过系统升级。
5. 左前气囊故障,4S店维修,故障消失,一周后再次故障,4S店无法解决。
通过黄女士的描述得知,1月份提车之后,在2月份就出现了天窗异响的情况,到3月份中控屏黑屏,而且出现了2次。车窗异响以及中控屏黑屏的事情,都已经在4S店解决了。后来这台车又出现了倒车影像失灵,语音功能失灵的问题。这些问题4S店也都给解决了。
由于这些都不是涉及到安全方面的问题,黄女士能忍也就忍了,但是最让黄女士受不了的是奔驰GLB的安全气囊故障。
在3月24日,黄女士的车出现了左前侧气囊故障的报警提示,其实这已经是涉及到安全的,比较严重的故障了。于是黄女士去4S店解决。但是一周后,同样的问题又再次发生了,直到电视台报道的时候,这台车依然是显示气囊故障。
从买车到现在,豪华品牌,豪华汽车给黄女士带来的踏实,安心一点儿也没有,带来的全是麻烦,和数不尽的去4S店维修。而4S店给出的解释是问题情况已经反馈厂家,至于故障原因,依然需要进一步检查。
虽然黄女士是很希望退车的,毕竟买车到现在总是出故障。虽然不用自己花钱维修,但是自己耗不起精力和时间。不过4S店肯定是不会给退车的,因此对于黄女士的遭遇,也很是无奈。
其实关于奔驰GLB,网上的投诉就一直没有少过。甚至有很多车友直接在4S店门口拉横幅来维权了。有一位珠海的车主遭到了类似的问题,自己的车出现了问题。但是4S店的解决态度很让人着急。
1. 提车当天出问题,车主打电话紧急救援,汽车送回4S店。
车主宣称,自己的车1月17号提车当天出现问题,被送回4S店,18号发现电器问题。 直到2月7号4S店也未能联系车主。车主联系4S店销售人员。销售人员说可以送一次保养,同意就取车,不同意就再耗下去。
2. 车主拨打多次400电话投诉,奔驰方面未告知维修了什么。
车主打400电话投诉之后,奔驰方面给车主打电话决定送两次保养,延长1年保修。但是车主还是不知道自己的车维修了哪些地方。后来车主又打了很多次电话,接电话的人态度不错,但是挂掉电话没人处理。
3. 4S店说是因为车主着急提车,才疏忽了检查,出问题不是4S店的原因。
3月2日,车主主动去4S店商谈,却被告知是因为我们着急用车他们才疏于检测,出现此问题跟4S店没半点关系。
4. 4S店要求签署保密协议,不得对外泄露。
车主1月份买车,到3月份车主跟4S店来回扯皮,而且最后4S店要求签保密协议,不得对外泄露!
奔驰仰仗着自己的品牌地位,肆无忌惮的在中国市场“欺负”中国消费者,类似的新闻已经看到过无数次了。在消费者心目中,买奔驰,就是买了一款“好”车。很多人买奔驰也是花了自己多年的积蓄,对任何人来说,买奔驰都不是一笔小钱了。
消费者只求奔驰的质量好,仅此而已。但奔驰不仅不能提供质量好的汽车,就连4S店也没有对消费者提供好的服务。
不久前我看到一个新闻,是说韩国环境部,因为奔驰3万台汽车因为排放造假,罚款780亿韩元。看看韩国对奔驰的处罚态度,还真是值得我们学习的。
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7、网上销售合同范本
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