汽车美容店的销售经验及技巧

1、汽车美容店怎样做生意好？

1、汽车数量的增加让汽车美容行业也进入到高速发展阶段。即使现在汽车美容行业发展前景好，开汽车美容店做生意，也不能盲目，要先对消费人群有一个彻底的分析了解，比如所在这个区域人们的消费情况如何、人口比例，以及人们的收入、职业、喜好等，有一个明确的了解。
2、服务是影响汽车美容店生意的重要因素之一，因为人们越来越关注消费体验，如果整个过程的消费体验不好那么印象分就会大大降低，那么这个汽车美容店的口碑就不会好，而在这个互联网越来越发达的现代社会，口碑不好大家一传十十传百，生意状况肯定会大受影响。
3、随着生活物质水平的提高，员工的人员成本也在不断提高，汽车美容店老板要根据市场需求，给予员工合理的薪资待遇，并制定的完善的管理制度，定期的给员工提供技术培训。老板还要设定奖励制度，激励员工和汽车美容店共同成长。
4、一个汽车美容店的健康长久发展不是个人问题，它离不开团队的合作，离不开大家的共同努力，团队建设是一个伟大的创造，它是汽车美容店管理的一个基础，是一个平台，也是构建汽车美容店的一个基本出发点。
5、和附近的其他行业合作，比如加油站、银行、美容院等，让他们搞活动的时候，赠送一张本店的某一个项目的免费卡或几折卡，这样能够增加宣传面。
6、建立完整的客户档案，包括汽车品牌、家里车的数量，出厂时间，维修时间，以及车主的档案，越详细越好。定期搞惊喜和活动，完全可以为车过生日，赠送一些小物件或者某项目的打折卡或代金券等。
7、
想选择汽车美容行业成功创业，就要稳扎稳打。开家汽车美容店说简单也不简单，说难也不难，关键你要有饱满的热情，十足的信心和足够的耐心，毕竟做任何事都不是轻而易举的，不过只要你有梦想，并为之不断努力奋斗，成功终有一天会眷顾你。

2、开汽车美容店，需要掌握哪几项技能？

开汽车美容店，需要掌握技术能力，员工管理能力，设备工具，经营能力，客户至上。具体可以咨询下石家庄北方汽车学校，集团化办学，师资力量雄厚，行业专家+企业技术总监+精英教师。【点击获取专业课程资料】

1.技术能力。汽车美容店作以服务为主，技术对于店铺来说当然也是必不可少的。没有技术的汽车美容店相当于洗车房，消费者到店里找不到想要的服务，渐渐的就会对店铺失去好感，这就可能让店铺失去很大的客流量。2.员工管理。大家都知道，团结就是力量，汽车美容店需要具备上下一心、共同努力、团结奋斗、互帮互助等品质，因此店主需制定一套合理的管理制度，以身作则，严格按照制度来办事，并且拥有明确的目标，可以引领汽车美容店向着目标前进。3.设备工具。任何店铺都离不开产品，汽车美容店也是同样的道理，需要采购汽车美容店设备工具、耗材。这方面的采购要符合市场需求，货比三家，价格合理后再选用，倘若没有设备工具依然无法施工，可见设备工具、耗材对汽车美容店的重要性。4.经营能力。开汽车美容店要拥有丰富的经验以及灵活的头脑。创新可以使汽车美容店快速占领市场，以新的思路，新的营销模式，吸引客户到店消费，使店铺快速回笼资金，增加营业额和业务量。拥有独到的眼光和总结能力。5.客户至上。汽车美容店主要的利润来源就是客户的消费，客户根据自己的需求会寻找相应的服务或者产品，而他们选择这里就是一种信任，汽车美容店更应以诚相待，拿出优质的服务，高质的产品来回应客户。

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3、汽车美容店，怎么抓住客户心里，让客户消费

1、正确的迎宾技巧

每一个销售顾问人员都知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注其动向。

虽然销售顾问人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求，但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会，和顾客拉近关系，那么待顾客一旦走近自己，销售顾问人员便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来！

2、主动出击缩小范围

销售顾问人员不能盲目地为顾客介绍产品，一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中。可以在介绍产品的同时，很随意并且主动地询问顾客想购买什么，挖掘顾客心思。

3、帮助顾客选择合适的产品

许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了。在销售顾问确定了顾客想买什么时，思路就要开始转变，不能让顾客再浪费时间，很自然的帮助顾客，把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。

4、说出产品卖点

销售顾问人员不仅要点出自己推荐的车型与众不同的方面，而且要把握顾客心理，强调这款车的价值及顾客购买后的优势。并且为了突出优势，可以用旁边其他车型进行比较衬托，但是一定把握衬托的度，不能因为想销售这辆，把另一辆贬得一无是处，万一顾客想购买恰好是那辆怎么办呢？

5、抓住顾客最关心的问题

如果知道一款车并没有太大优势，那么销售顾问人员可以把精力放在顾客最关心问题上，着重强调顾客需要的和其他车型的差异处，优势处。

向顾客证明(某方面)是几乎所有汽车都拥有的普遍现象，而(这方面)却是唯我独尊，做到“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。

6、让顾客感受提出异议

我们在销售过程中，要注意引导顾客试乘试驾，一定要让顾客体验不同车型的试乘试驾感受，这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势，作出过渡与铺垫，让顾客能主动注意关注卖点细节，主动参与进来，发现一些问题，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象！

7、所有的卖点都要讲出来吗？

把车型的所有卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢？这样顾客听的累不累呢？这就需要我们在介绍产品时，一定要注意下顾客的表现，也就是要看看顾客的兴趣和参与性。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。

4、如何提高汽车美容店销售的方法

第一：改变营销策略。
第二：降低单位成本。
第三：改变销售策略。
第一种方法：包含了三方面的内容，首先产品本身的开发，有没有竞争力、有没有独特的利益点，这是竞争的基础。
对于汽车美容行业来说，产品是通过服务来体现和增值的，要塑造强势的“产品＋服务”模式；其次是口碑传播，可以归结到品牌和消费者沟通上，比如同样的汽车美容店面，同样的产品，车主的选择就只有在价格上选择，产品的质量和品质是一样的，那样对于店面老板来讲也就没有什么利润可言，更多的却是价格的竞争。
再者说有特色的产品和好的服务模式，一定能够吸引更多的客户。达到人无我有，人有我优，人优我变的经营模式。再次是市场开发的模式，即采用何种渠道和管理模式。
第二种方法：
要从分销系统、生产系统和原材料来分析。这块和销售相对独立，不再详述。而且在短期之内也很难实现革新。
第三种方法：
就涉及到盈利模式、销售团队和推广（产品组合、促销推广组合），想快速提升销量而且能够高效实施的也就是要改变“销售策略”。
搞清了思路，下面小编就详细谈谈如何有效提升汽车美容销售店的销量？
一：提升美容店专业形象
形象是脸面。是企业或店面对顾客的第一印象，也是对顾客的一种承诺（一定要突出服务价值的增值）。
主要包括三个内容，首先，打造专卖店招牌。店外形象吸引消费者关注，是将消费者引入店中的关键所在，重视店外形象的巨大威力；通过建立新的店头形象，明确传递产品价值感；醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势；其次，如果是加盟商一定要考察实力，选择优势的合作伙伴，简单的说就是要具备运营经验、网点辐射能力，市场开发能力和资金实力。再次，终端选址。无论怎么说，位置都将是非常关键的因素。体现在以下五大标准：交通便利性、充足的人流量、商圈性质良好、依靠好的“邻居”、造就高端形象。

二：产品及产品组合
要做到有效商品的构成，达到销售的目的，必须合理的配货及组合，“由形象产品、特色产品、利润产品、走量产品、阻击产品”形成一个合理的商品群。

5、怎样才能经营好汽车美容店

经营好汽车美容店，需要注意下列几个方面：
第一，确定好定位。汽车分为高端、中端、低端，一个汽车美容店应该可以定位中高端汽车的服务，也可以定位中低端汽车的服务，最好不要定位高中低端全部汽车。
第二，选择最恰当的服务项目。
第三，选择优质的供应商。
第四，善于调动员工的积极性。
第五，最重要的会推销技巧和推销话术。
第六，善于学习其他人的经营经验，也可以看看：汽车后市场经营学、汽车后市场营销学，这类书很实战。

6、汽车美容店的营销方案

1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰，购买汽车精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型汽车美容店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者，要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本企业或本汽车美容店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外，市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然，这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现，还可能过于复杂而不便操作。因此，在实际的日常营销工作中，需要根据自己的实力采取有效的措施，做到既要少花钱又能多办事。

7、做汽车销售有什么技巧吗？

汽车销售除了卖汽车，还需要做很多工作

首先，1掌握汽车基本知识，每天都要学习，才能有知识打动客户（消费者）,这样业绩也不会差；

其次，各种动手能力，洗车，拆卸电瓶线，加油等等，万事都要会做，努力把自己培养成多面手才是正道；

再次，2丰富自己人生阅历，增加销售过程谈资，汽车销售不仅是销售，而是理论和观点销售。一般品牌和车型不一样，汽车销售的利润不一样，部分车型提成还是很高的。

3，做汽车保险

保险销售都有手续费，所以只要客户在你手机购买保险，那么就会有收入增加。一般还推出同时2年购买保险的业务，这样手续更高，因为2年都按新车购买，保费比正常续保高很多，费用也比较多。

4，汽车美容或装饰

这部分销售利润空间很大，所以提成也很多。

5，帮忙上牌照和落户

这些都是明码标价，后期通过专业人员处理，这样可以大大增加自己的收入。

汽车的销售是为后期利润增加做准备。

8、汽车美容怎么吸引客源

汽车美容吸引客源从五个方面入手：
一、提高门店形象，增加顾客印象分。门店形象的好坏极大影响了顾客第一印象分。如果一个门店没有正规的招牌，产品没有标准的展示柜，员工没有统一的服装，施工工位不规范，就表明这个门店不专业，顾客印象会大打折扣。所以吸引顾客进店的第一步是要装修好门店形象，良好的门店形象包括标准的VI系统；规范化服务；整洁、优雅的环境；整齐陈列的汽车美容技师各种证书、奖杯以及顾客消费案例等，从而体现专业汽车美容店的文化气息，增加顾客印象分！
二、开展优惠活动，吸引顾客成交。传统价格战，如“血拼”“跳楼价”等，虽然可以带来销量，但也失去了利润，并且可能对品牌形象造成损伤。小编在此推荐一些不直接降价的优惠方式。
三、利用网络推广，引进顾客上门。设置良好的优惠活动后，要利用不同的推广宣传方式，提升曝光率，让顾客自动上门。宣传推广包括线上和线下推广，线下推广性价比最高的属派发单页与店内海报展示；网络推广的方式有多种，基础的推广有百度知道、搜搜问问、百度地图（设置店铺地址和电话）等，深层些的推广有团购网合作，车友会QQ群推广等等，增加门店的线上曝光率。
四、打造差异化的品牌产品，提升顾客体验。汽车后市场的产品品类丰富，牌子繁多，导致消费者眼花缭乱。在不知如何选择的时候，他们更愿意相信品牌，特别是在汽车保养方面，更会选择品牌产品。因此作为汽车美容店的老板，引进产品时一定要选择综合实力强的厂家，选择知名品牌，以品牌吸引顾客，同时为消费者提供更好的产品质量保证！
五、制定增值服务，赢得回头客。很多门店销售完产品就了事，没有后期的跟踪服务，这种情况下顾客容易将你遗忘，因此必须要增加增值服务克服这个问题。增值服务是指产品和施工之外的服务，如定期给车主发送问好和励志短信，给顾客赠送生日礼物、优惠券，讲解汽车保养知识，甚至是年底组织车主自驾游活动等等。与顾客建立感情，不仅能使老顾客回头，还能获得顾客转介绍。