1、要成为一名汽车销售人员,应该具备的专业知识和技能有哪些方面呢??
汽车销售,给人的一个直观理念就是不怕苦,不嫌弃,记得有个电视里面说的是一个老人来买车,其他的销售都爱答不理,连小领导都不想搭理,但是主角接纳了这个老人,带他吃饭,老人一下子买了三辆车,这就说明,销售,起码不能带有色眼镜去看别人,更不能忽略任何一个细节。
第一、学会讲话,如何讲话更为关键,因为买汽车就是一个沟通说话的过程,会说话会讲话,不但能拉近消费者的心,也能为自己在消费者心目中留下好的印象。
第二、就像开头说的,不能忽略任何一个客户,消费者看车本身就是潜在的一种消费,就是为了买车而看车,不能说人家穿的不好或是老人,就冷落消费者,这样消费者在选择的时候,在他们心里就有一杆秤,大不了去其他家看,不见得你们的汽车比别人的好多少。
第三、尤其是新手,建议就是跟着老手学一段时间,很多说话的方式或和工作技巧,跟着老手学的话,要少走很多弯路的,有时候别人的经验对于自己来讲在前段时间的工作中足够用了。
第四、还有就是着装和自己心态的问题,总不能穿个运动服跟消费者沟通吧,还有一个就是不管人家买不买,也至少做到笑脸相迎,别一副全世界都欠你的一样,天天板着个脸,现在是服务的年代,更是做好服务的市场。
最重要的一点,就是销售人员一定要了解汽车的性能和产品性能,就像是你卖东西,但是别人问你,你怼你卖的东西一无所知,更不要说汽车遮阳一个大件,不管是消费者还是销售者,都是比较关心的一个问题。你只有知道他所有的优点,并且把优点介绍给别人,别人才能心仪,这样自己的业务也就不断了。
(1)汽车销售都是要老手吗扩展资料:
不止是汽车销售人有一些需要学习和积累经验的地方,其实往往所有的销售都是有几共同的特征和特点。
1、不要怕见客户,很多人都说自己腼腆,说不敢跟别人交流,其实这个往往是销售,不管是汽车销售还是其他的销售,都是比较忌讳的一点,因为你从开始就束手束脚,怎么可能把自己的产品推销给别人,所以见客户,谈事情,是所有销售开头必须要做好的。
2、不要老是觉得客户或消费者整人,天天让你提供一些这个材料哪个材料的。往往汽车销售更应该要学会这种“无理取闹”,毕竟在中国人眼中,除了房子,车子也算是一个大件,人家在购买之前,肯定也要做足功夫,这样才能不后悔,所以多做多干,并不见得是件坏事。
3、不要怕别人呛你,也不要怕自己没有什么业绩。很多刚开始做销售的业务员,都是从0开始做起来的,不是谁都有那么好的运气,说第一天就有接单,第一天就能卖出去骑车,如果有,这个就是运气,往往很多时候要把心静下来,不离不弃的做同一件事,才是更难为可贵。
参考资料:顶级销售员的七大性格特征--财经--人民网
2、汽车职业刚出来要从哪步做起?
才开始干可能会比较迷茫,这时候应该先确定自己想从事哪个模块,比如销售或者技术,然后技术有美容,钣金,喷漆等等,然后去选择自己所想的那个。无论是新手还是老手,都要脚踏实地的干好每一件事。
3、做汽车销售需要哪些必备条件?
关于汽车销售技巧时间:2010-05-03 12:20来源:未知 作者:admin 点击: 68次提升销售有效性 根据产品、地域还是根据客户类型来划分销售组织?客户的优先性如何进行排序?关键价值承诺的变化如何通过销售流程体现出来?销售和服务的角色是否清晰?角色是否需要根据客户的不同进行变化?当前的组织结构是否有清晰的角色与职责描述?不同提升销售有效性
根据产品、地域还是根据客户类型来划分销售组织?客户的优先性如何进行排序?关键价值承诺的变化如何通过销售流程体现出来?销售和服务的角色是否清晰?角色是否需要根据客户的不同进行变化?当前的组织结构是否有清晰的角色与职责描述?不同区域是否应该有不同的自治程度?你是否知道完成各客户群销售所需要的资源?最佳的销售区域划分方案是什么?
以上的每一个问题都可以成为重新构建销售组织的出发点,即便每个问题都找到合理的答案,也不能孤立地看待每一个问题,还需要把它们整合成一个合理的方案。
向销售人员提供合适的激励方案
有了良好的战略和有效的组织流程还不够,企业还需要拥有一支高效的销售团队以实现销售目标。拥有一支高效团队的前提条件就是必须提供合适的激励方案。
完整的激励方案远非仅仅只有薪酬。在我们的销售有效性模型中,它包含8个要素,可以通过如下模型显示出来。
销售激励模型
我们刚刚为国内某著名汽车厂商的销售渠道体系完成了这一系统工作。通常情况下,汽车并非作为一件技术产品而是首先作为一件消费品销售,尤其是在2003年以前,国内汽车行业一片火爆,经销商普遍加价销售。因此,经销商对汽车销售thldl.org.cn人员没有很高的要求。随着市场竞争的日益激烈,消费者购买行为渐趋理智,厂商和经销商都认识到销售人员的价值,因为只有一流的销售人员才能准确有效地将品牌的价值、先进的技术、一流品质的服务、厂商能够提供的增值等传递给消费者。并且,随着对销售人员的要求越来越高,对其培训的投入也越来越大,一个优秀的汽车销售人员从成长到成熟的时间已经长到了2年以上。这时,厂商和经销商都忽然意识到以前曾经忽视的一些问题,那就是:
1、人员选拔的问题:我们究竟需要什么样的销售人员
现有的销售人员是否合格?是否能够满足企业发展的要求?我们究竟需要什么样的销售人员?他们应该具备什么样的素质和特点?他们和竞争对手的销售人员比较应该具备什么优势?
2、 培训:我们应该如何提升他们的能力,才能更有效地提升效率
厂商和经销商都十分重视销售人员的培训,包括产品技术、销售技巧、标准销售流程等。但培训上巨大的投入似乎并没有带来相应的回报,问题在于缺乏系统的培训体系:对培训课程加以良好的规划,并建立跟踪体系,以提升培训的效率。 我们的解决方案是从建立销售人员的能力模型入手,通过优秀员工的行为事件访谈、高绩效和低绩效组员工的差异性分析、能力调查问卷等方式,定义其能力模型,并根据此模型建立销售人员的职业生涯方案,详细定义职业生涯的每一个等级对能力的要求,以及需要参加的培训课程。这样的一份职业生涯方案就成了销售人员的个人发展路径,培训就从一种管理的要求变成了一种自发的行为,并从而驱动销售人员提升个人素质,进而提升销售业绩。
3、 应该如何对他们进行激励,并将激励和考核科学地联系起来
在汽车加价销售的年代,刚从学校毕业不久的年轻人,并没有付出特别艰辛的努力,就可以有不错的回报。进入2004年之后,汽车销售似乎一夜之间进入了冬天,每卖一辆车都变得十分困难,甚至要付出比以前多十倍的努力。收入却缩水到不及以前的1/2甚至1/3。这时,员工,包括管理人员都很困惑的一个问题,为什么他们付出的努力成倍增长了,反而收入会下降?一部分人会进一步考虑,由员工来承担因市场变化而带来的收入损失,是否公平合理?
我们首先对影响汽车销售业绩的驱动性因素进行分析。结果表明,汽车的品牌、产品技术、服务品质、性价比、市场环境、竞争对手的营销策略,都对汽车销售的最终结果产生巨大的影响。现在的汽车消费者已经变得相当理性,他们往往不会简单地相信销售人员的介绍与宣传,而是更加相信自己的判断。他们对于自己心目中的爱车往往早已形成了一个清晰的概念。
因而,对于汽车销售人员来讲,其激励方案比较以前将有三个显著的变化。
首先,激励部分由单一提成变成由奖金加提成的混合方式。由于销售人员在汽车销售中并非决定性因素,因而适当增加其奖金的比例,降低提成的比例。
其次,引入目标管理的概念。在原有的激励模式中,当市场行情良好时,一个销售人员每月能卖出20台车,如果每台车提成300元,则可以收入6000元;但当行情不好时,最差的情况一个月只能卖2~3台车,则收入可能会降到600元。实际上,企业管理者应当根据市场的变化,合理调整销售人员的销售目标,然后依据目标进行管理。通过灵活、合理的设定目标,既能准确地向销售人员传递公司经营目标,又能将员工的销售压力与企业经营目标保持一致,最大限度地调动员工的销售积极性。
最后,设定科学合理的关键绩效指标,以准确衡量销售人员的绩效。对于销售人员来讲,并非销售台数才是唯一的衡量指标。客户满意度、交车满意度、销售利润贡献、销售成交率、团队销售业绩等等,将共同构成对销售人员的考核指标体系。
三、16种寻找潜在客户的方法
1、从您认识的人中发掘
您的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明您已经认识了一大批人,这批人有可能成为您车辆或服务的潜在顾客。
不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都是您的资源。一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的车辆,但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么,您的目标是什么,获得他们的理解,您会很快找到您的潜在顾客,因为您身边的人都会帮您,愿意帮您。
如果您确信您所销售的车辆是他们需要的,为什么您不去和他们联系呢?而且他们大多数都没有时间限制,非工作时间都可以进行。向朋友或亲戚销售,多半不会异议和失败,而异议和失败正是新手的恐惧。他们喜欢您,相信您,希望您成功,他们总是很愿意帮您。尝试向他们推荐您确信的优越车辆,他们将积极的回应,并成为您最好的顾客。
与他们联系,告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业,您希望他们与您共享您的喜悦。除非您6个月的每一天都这么做,否则他们会为您高兴,并希望知道更详细的信息。您将利用他们检验您的讲解与示范技巧。
如果您的亲戚朋友不会成为您的顾客,也要与他们联系。寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系。他们自己也许不是潜在顾客,但是他们也许认识将成为您顾客的人。不要害怕要求别人推荐。取得他们的同意,与您分享您的新车辆、新服务以及新的构思时的关键语句是:“因为我欣赏您的判断力,我希望听听您的观点。”这句话一定会使对方觉得自己重要,并愿意帮助您。
与最亲密的朋友联系之后,再转向熟人。如果方法正确,多数人将不仅给您一些,提出恰当的问题,他们还有可能谈到一个大顾客。
2、借助专业人士的帮助
刚刚迈入一个新的行业,很多事情您根本无法下手,您需要能够给予您经验的人,从他们那获得建议,对您的价值非常大。我们不妨叫他为导师吧。导师就是这样一种人,他比您有经验,对您所做的感兴趣,并愿意指导您的行动。导师愿意帮助面临困难的人,帮助别人从自己的经验中获得知识。导师可以从行业协会、权威人士、有影响力的人或者本地一些以营销见长的企业去寻找。
多数企业将新手与富有经验的老手组成一组,共同工作,让老手培训新手一段时期。这种企业导师制度在全世界运作良好。通过这种制度,企业的老手的知识和经验获得承认,同时有助于培训新手。
当然您还可以委托广告代理企业或者其它企业为您寻找顾客,这方面需要企业的支持。代理商多种多样,他们可以提供很多种服务,您要根据您的实力和需要寻求合适的代理商。
3、企业提供的名单
如果您在为一家企业服务,企业通过广告和营销的细节来获得最佳的业绩。许多企业向销售人员提供业绩名单,为了成为优秀的业务高手,您还需要从中找到自己的潜在顾客。这样,即使从企业的名单中毫无所获,您也有所准备。如果您一直在寻找潜在的顾客,您将遭遇最小的挫折,大踏步前进。
检查一下过去顾客的名单,您不但能获得将来的生意,而且还将获得他们推荐的生意。
4、展开商业联系
不论您是否刚刚开始接触销售,您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往,您将更快地进行商业联系。
不但考虑在生意中认识的人,还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织,这些组织带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。
5、结识像您一样的销售人员
您接触过很多的人,当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉顾客的特性。只要他们不是您的竞争对手,他们一般都会和您结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经验,在对方拜访顾客的时候他还会记着您,您有合适他们的顾客您也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,您有了一个非常得力的商业伙伴。
6、从用车顾客中寻找潜在顾客
在旧车辆快要淘汰时,在恰当的时间接触顾客的销售人员将获胜。及早规划,您将取得丰硕成果。记住,尽早介入。
7、阅读报纸
寻找潜在顾客最有效的工具可能是每天投到您那里的报纸了。阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。除非您做国际贸易,否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。
学会阅读报纸只需练习几天时间,一旦您开始了,您将惊讶地看到许多有价值的信息。应注意随手勾划并作记录。
拿来今天的报纸,阅读每条头版新闻,勾下对您有一定商业价值的叙述。就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系,为自己留一份相应的复印件,接着寄出简要的短函:“我在新闻中看到您,我在本地做生意,希望与您见面。我认为您可能需要有一份新闻的复印件与朋友和家人共享。”并附上名片。
人们喜欢自己出现在新闻中,而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务,您能够得到许多大生意。
8、了解车辆服务及技术人员
企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。比如财务部的某人知道银行可能买车的消息,这是销售中有价值的信息。您可以安排访问。
形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。询问顾客服务部门您的顾客打过几次咨询电话。如果多次,您需要回访他们。也许他们处于增长阶段,您可以帮助他们赢得新的服务。
努力提供超过普通销售人员提供的服务,这将有助于您建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。
9、直接拜访
直接拜访能迅速地掌握顾客的状况,效率极高,同时也能磨练销售人员的汽车销售的技巧及培养选择潜在顾客的能力。
10、连锁介绍法
乔.吉拉得(Joe Giard)是世界上汽车销售最多的一位超级汽车销售员,他平均每天要销售五辆汽车。
他是怎么做到的呢?连锁介绍法是他使用的一个方法,只要任何人介绍顾客向他买车,成交后,他会付给每个介绍人25美元,25美元在当时虽不是一笔庞大的金额,但也足够吸引一些人,举手之劳即能赚到25美元。
哪些人能当介绍人呢?当然每一个都能当介绍人,可是有些人的职位,更容易介绍大量的顾客,乔226;吉拉得指出银行的贷款员、汽车厂的修理人员、处理汽车赔损的保险公司职员,这些人几乎天天都能接触到有意购买新车的顾客。
每一个人都能使用介绍法,但您要怎么进行才能做得成功呢?
乔226;吉拉得说:“首先,我一定要严格规定自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付钱’。例如当买车的客人忘了提到介绍人时,只要有人提及‘我介绍约翰向您买了部新车,怎么还没收到介绍费呢?’我一定告诉他‘很抱歉,约翰没有告诉我,我立刻把钱送给您,您还有我的名片吗?麻烦您记得介绍顾客时,把您的名字写在我的名片上,这样我可立刻把钱寄给您。’有些介绍人,并无意赚取25美元的金额,坚决不收下这笔钱,因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服,此时,我会送他们一份礼物或在好的饭店安排一餐免费的大餐。”
接收前任销售人员的顾客资料
您可从前任的销售人员手中接收有用的顾客资料,详细地掌握住各项资料的细节。
11、销售信函
如一位汽车销售员,列出将近300位销售信函寄送的潜在顾客,这些潜在顾客对车辆都有相当的认识,基于各种原因,目前还没有购买,但他相信他们一、二年内都有可能实际地购车,他不可能每个月都亲自去追踪这三百位潜在顾客,因此他每个月针对这三百位潜在顾客都寄出一封别出心裁的卡片,卡片上不提及购车的事情,只祝贺每月的代表节庆,例如一月元旦、二月春节愉快、……,每个月的卡片颜色都不一样,潜在顾客接到第四、第五封卡片时必然会对他的热诚感到感激,就算是自己不立刻购车,当朋友间有人提到购车时他都会主动地介绍这位汽车销售员。
12、电话
电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、有效率的接触顾客的工具,您若能规定自己,找出时间每天至少打五个电话给新顾客,一年下来能增加1500个与潜在顾客接触的机会。 13、展示会
展示会是获取潜在顾客的重要途径之一,事前您需要准备好专门的人收集顾客的资料,顾客的兴趣点以及现场解答顾客的问题即使您的公司没有组织展示会,但您的顾客群体组织的展示会同样重要,当然您要有办法拿到他们的资料。 14、扩大您的人际关系汽车销售员必须具备的几个重要因素如车辆知识、销售技巧、意愿、耐力、销售顾客基数等,
即使您的公司没有组织展示会,但您的顾客群体组织的展示会同样重要,当然您要有办法拿到他们的资料。
14、扩大您的人际关系
汽车销售员必须具备的几个重要因素如车辆知识、销售技巧、意愿、耐力、销售顾客基数等,其中销售顾客基数就是所谓的人际关系。企业的经营也可以说是人际的经营,人际关系是企业的另一项重要的产业,销售人员的人际关系愈广,您接触潜在顾客的机会就愈多。如何扩大您的人际关系呢?您可计划这样着手:
准备一张有吸引力的卡片:您要让您接触的人知道您是谁?您能提供什么样的服务,名片能让您接触的人记得您。
参加各种社团活动
参加一项公益活动
参加同学会
15、结识您周围的陌生人
建议实践“五步原则”
在电梯里,在公共汽车上,在餐厅里,您有没有尝试着和您身边的人交谈过?无论是做什么生意,您会发现和走近您身边的人进行交谈都是一件非常有趣的事情。如何结识您周围的陌生人,这是专业销售人员必须训练的汽车销售的技巧。
如何有意识去处理与别人的偶遇呢?首先,我们承认并不是每次机会都会带来销售业绩,即使如此,我们有什么理由不去尝试而让这个机会溜走呢?
当您碰到一个人,他走进了您的五步范围,您应该友好而热情地自我介绍,并询问他们的工作,以及为什么在这个地方出现。善意的对话使对方积极回应。当他们问及您的工作时,您的任务是将名片递给他们。几乎没有人会异议您的热情和名片,接下来您会发现对方开始问您的工作和您的车辆等一系列问题了,您需要的不正是对方的这些问题吗?您微笑着告诉对方:“我猜想,可能某一天有为您或者是您的朋友服务的机会,为此事先致谢。”
准确地将这些话语和您当时的气氛配合起来。“我猜想”听起来一切都是自发的、自然而然的。“事先致谢”说明您为人礼貌。“有可能”显示一种谦逊的态度。“某一天”使得您的车辆或服务不至于被搪塞到遥远的将来。“为您服务”把潜在的顾客置于重要的,他们觉得自己对您很重要,很可能采取行动帮助您。
通常出现下面三种情况,哪个行动都对您有利:
他们同意打电话与您进一步讨论。
同意让您打电话给他们,进一步讨论。
他们不感兴趣,但将帮助您向感兴趣的人推荐。
现在您得到了什么?认识了一个您几乎没有可能认识的人,得到一名潜在的顾客并被推荐给别的潜在顾客。
16、更广阔的范围
如果您销售的车辆针对企业,就应该从当地的黄页电话簿开始。愿意投资让自己的企业列入电话簿中,说明他们比较严肃地对待生意。如果您的车辆或服务带给他们更多的生意或者让他们更有效,您应该和他们取得联系。如果您希望扩大潜在顾客的范围,就应该查找至少含有800个具有姓名地址的目录。
如果您熟悉计算机,您可能在因特网上找到潜在的顾客。因特网上很多的分类项目可以让您在很短的时间找到有可能成为您的顾客的群体。如果您还不熟悉因特网,那您需要从现在开始接触,因为它的发展将给我们带来许多新的经营思路和未来发展的方向。
4、买新车要叫上老手陪同去看吗?我自己也是一知半解。怕被套路了
车子不比其他东西,不像衣服要慢慢挑选。车子主要看品牌、性能、价格、颜色等,不过带个朋友一起去看也可以。
5、我是个门外汉,但是我比较热爱汽车销售,而且有驾照但是没有大专学历
如果你想做汽车销售顾问的话就有点困难了!因为现在的很多4S店都要求大专以上级别的学历作为基本文凭!像宝马,奔驰等高档品牌更要求本科生,有驾照不能代表什么,现在很多销售顾问都是驾驶老手了。如果你真打算进入这行,本人建议你还是去弄个文凭先,因为如果你连敲门砖都没有的话,人事部的人根本不会找你去面试的!
当然,还有看你原来有没有做过这行,如果在这行有相当的经验和实力的话又另当别论了。
希望对你有所帮助!
相信你能为自己的梦想而奋斗!一起加油!
6、想做汽车销售,老手或懂的进来
在郑州也好放眼全国也好,汽车销售行业都是不错的,现在的国内行情汽车销售还有很大的发展空间。
1...郑州哪里做最好? 答:首先要找大的经销商,也就是4S店背后集团的实力,其次选择所经营的汽车品牌,根据你的工作经验,选择中档汽车销售是不错的选择,例如别克,尼桑,大众,丰田,本田等。
2...应聘条件?: 驾照,高中毕业,这是硬件条件,不是绝对的。主要还是看本人的一些情况,例如,应聘过程性格的体现,谈吐得体大方,性格开朗外观,善于言谈。
3...提成? : 一般情况前1至3个月 为实习学习阶段,薪水1000左右,经过考核后可以开始接待客户,汽车4S店的提成,是多样化的,根据该4S店汽车销售量而定的,高端品牌,一般单车提成较高,例如奔驰,宝马,雷克萨斯,陆虎,因为销量照比其他中端品牌,如丰田,别克,广本,斯巴鲁,奥迪 要低一些,所以单车提成会很高,基本每台在1000-3000左右当然也是根据车型的,而中端品牌基本每台200到500不等。关于汽车的单车提成还有以下几个方面,例如,销售库存车有奖励,当月个人目标完成有奖励,未完成要处罚。
而其他的提成,例如精品装具,保险,贷款也都是有提成的,精品装具一般是总额的百分之5到15.保险200-500 贷款200-500 。大概就是这个样子了。
4...要同意着装吗?: 这个问题是肯定的,需要统一着装,一般由4S店提供。
5..年龄范围?: 18到35岁
6...汽车的销售旺季,主要在年末,以及所在地的大型车展,淡季是年后到4月
7...我对汽车一点也不了解,可以吗?或者掌握汽车基本常识容易吗?
可以的,基本汽车4S店虽然要有工作经验的,但只是优先考虑、至于汽车的基本知识掌握也比较容易,因为进入4S店会有专业内训师进行培训。
回答完毕,如有疑问请补充提问!
7、4S店销售为何说最怕不砍价的买家?
当年轻的销售员开始做生意时,在顾客上门时,他们会十分殷勤诚恳的为顾客服务,向他们介绍各种车的车型配置等等。当顾客回以满意的笑容时,销售员觉得自己的成果得到了肯定,心里还暗自庆幸,觉得自己将做成第一单买卖。
顾客一直看着车,年轻的销售员觉得顾客应该是看上了这辆车,到现在都没有砍价,看来自己将会获得更高的提成,比那些资质较高的老销售员还要厉害,能够在顾客不砍价的时候就能将车卖出去。但是,随后的是顾客闲聊了下,便走出去了。年轻销售员只有疑惑,觉得自己做的不错,顾客也挺高兴的,为什么不买呢?这就是为什么4s店的员工常说,不怕顾客砍价,就怕顾客不说话。
设想一下,我们作为顾客如果进入一家普通的服装店,看上了某一件服饰,觉得不错,那么我们会问问销售员这件服饰的价钱或是看看牌价,用以比较自己是否能消受的起。如果有些小贵又想买的话,那么我们会问问有什么优惠,尽可能去买。
如果没有,可能就忍痛走了。购车也是如此,在我们不砍价的时候就是我们还没有达到这种必须要买的地步。所以年轻的销售员的暗自庆幸都是枉然,只有老销售员才了解,砍价的客户就是意向客户,客户到了砍价这个地步了,90%的可能会买下了,所以4S店的员工喜欢砍价的顾客,这就意味着生意快要成交了。
消费者买车的时候也要找一个看起来比较熟练的销售员,因为这样的销售员对汽车非常了解,后期的服务业跟得上,另外买车的时候要多跟其他车主交流一下,用他们成交的价格来进行砍价,给销售员知道我们已经了解行情了。
但是不要表现得我就要在你这里买了,多来看几次,了解里面的一些行情,更有利于与砍价。还要留意,砍价的时候只从裸车价格上面下手,不要关注落地价。
知情人称,厂家对每个4S店的管控也很严格,假定裸车最多便宜4万,那么你能看到3万一千,你就赚了。对于说落地价的销售,他们会把一些利润分摊到套餐恋曲,从保险上,上牌费还有购置税上赚钱了。还完裸车的价格再去谈礼品。
还价砍价的过程体现消费者的内心想法,还价砍价的过程考验销售员的功力。只有提高自己的修为,才能使自己获得福利。
8、关于汽车销售的有关方法、技巧。
汽车销售的方法技巧:
1、了解汽车产品
首先要了解汽车产品,了解自己公司的产品时,还要熟悉市场上竞争产品的信息及活动,这样才会在第一时间推荐适合顾客的汽车。
2、保持好的精神状态
汽车销售人员保持积极乐观向上的心态很重要,好的精神面貌可以感染到顾客。
3、了解顾客需求
了解顾客的需要也很重要,顾客需要什么样的产品,顾客喜欢什么样的产品,这些情况都要了解清楚,然后根据顾客的需要推荐合适(接近)的汽车,这样销售成功率就会高很多。
4、换位思考
站在顾客的角度考虑问题,站在顾客的角度替他思考,用站在顾客的角度进行谈话,这样就能快速建立彼此的信任,促成销售。
5、最合适就是最好的
在给顾客推销汽车的时候,要说明一个观念,‘这是最时候你的产品’,我们不推销最贵的,只推销最适合你的汽车。
6、乘热打铁
顾客有一点喜欢该汽车后,就需要乘热打铁,这时候可以说明一下,公司的优惠活动,本汽车的赠品等等。介绍一些优惠活动让顾客完成销售。
(8)汽车销售都是要老手吗扩展资料:
汽车销售顾问必备素质
要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:
一、懂汽车
掌握构造、性能、性价比分析工具 。
二、懂市场
掌握行业背景市场大局与市场动态。
三、懂营销
掌握和恰当地运用市场营销的精髓 。
四、懂销售
掌握销售流程销售话术与销售技巧。
五、懂服务
掌握销售过程服务与售后服务方法 。
六、懂客户
掌握客户心态消费心理与决策方式。
要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即:
一、有计划
遵循销售规律有计划扎实推进工作 。
二、有技巧
遵循客户心理针对性采取攻心战术。
三、有恒心
遵循成功规律不断改进工作和提升。
参考资料:
网络-汽车销售