汽车销售难点问题提问

1、汽车销售面试经常遇到的问题

以下是在中国汽车人才网 http://www.192job.com/arts/656.html 看到的，希望对你有所帮助 车企HR在对汽车销售人才进行面试时，有4道问题是必问。汽车销售人才在面试时，可要做好充分的准备，以完美姿态迎战HR。1、 过往汽车销售工作介绍车企HR最喜欢听到的是：汽车销售在以前的工作经验的一些突出的亮点，而不是周而复始的重复单调工作。2、 最能体现你汽车销售能力的一些例子汽车销售，能力为先。充分地展现你的销售才华与能力，像HR表示：我就是企业所需要的人才。但要注意语气，要真实诚恳，不宜自大嚣张。3、 对本汽车品牌的认识对该汽车品牌的客观分析加赞美。若连面试的车企品牌都不认同的话，怎么能让你长久胜任你的工作？4、 与某汽车品牌的对比分析汽车销售极容易被刷的一道难题：可从市场影响力、销量、售后服务、大众接受程度来分析，最好能够有自己的见解，而不是生搬硬套。</SPAN>

2、汽车销售顾问题：在需求分析中,你准备向顾客提出哪15个问题？

你好，非常高兴回答你的问题，在需求分析中，我觉得比较重要的几个问题。第一。车子是家里哪一个人开？第二。对于买车的预算是多少的区间？第三。买车的用途主要是做什么？第四更在乎车子的哪方面的性能？谢谢。一个。

3、帮我想30句汽车销售顾问给客户提出的需求分析问题、谢谢

其实30句需求分析问题并不难,难的是你怎么样才能做好需求分析,怎么要提好这问题,让客户没有那种被审问的感觉,拉近客户距离,客户愿意回答你,这跟提问技巧,话术以及提问的时间方式有很大关系.

您今天是第一次来店看车还是之前来过

有没有销售顾问接待或联系过您呢

您是怎么样了解到我们店的,网上还是.....?

主要是您为主还是......?

平时都有谁要坐您车呢?

是做商用还是家用啊?

您是准备增购还是准备置换呢?

那您现在平时开什么车为主?

一年大约跑多少公里

是上下班开还是经常去外地(高速还是市区)

您当初是怎么会考虑买这车的(现用车),我相信您一定也是对比过很多的吧?

那现在怎么会想到要换车(增购呢)

最近有没有去看过别的车

感觉怎么样,是您想要的吗?

您对配置方面有没有什么样的特殊要求呢

您平时喜欢听音乐吗?

有没有什么其他的兴趣爱好?(其实兴趣爱好跟买车也有很大的关系)

您爱人平时也会开这车吗?

她有没有什么特殊要求呢

我们这儿有新车保险,按揭上牌一条龙的服务,您看您准备是全款的还是贷款按揭的

冒昧的问一下您的职业是?(如果做生意的我建议您还是按揭比较合算)

您的购车预算是多少呢

购车预算包括不包括上牌,保险等等

您的公司(或家)离我们店远吗?

您买车后是准备在当地使用还是??

平时后排家人或客户乘坐多吗?

您身边的朋友大部分用的是什么车呢

有买我们车的朋友吗

根据您上述的要求我推荐您一款XXX车型,您看可以吗

还有没有什么其他的关注点?要不咱们一起去看一下

4、汽车销售过程中客户会常问哪些问题？

汽车销售过程中客户会常问哪些问题？

第一，这辆车多少钱。

这是一个非常直接的问题，但是在汽车销售中，销售员永远不能简单地回答要花多少钱。业务员回答:“您好，先生/女士，我们车的价格定位比较人性化，是根据客户的实际情况配置的，所以价格会有所不同。”然后根据客户的情况报出不同的配置。不要一开始就给客户报最低价。因为你报了低价之后，即使配置好了，客户还是会讨价还价。

第二，你能给多少折扣。

这个问题一定不能一下子暴露出公司开出的低价。汽车销售的技巧之一是与客户打交道。业务员可以告诉客户:我们的价格很优惠，而且折扣很多，礼物的销售价格直接关系到公司和个人的佣金收入，与其一次次轻易掉，不如把礼物送给客户。

第三，为什么比网上的价格贵这么多。

这个问题在汽车销售中是一个回答得很好的问题，汽车销售员在回答的时候一定要先确认客户。可以说:嗯，我们的价格比网上的价格高一点，但是你也知道网上的一切都是比较空想的，你不敢直接在网上买车，对吧？而且我们这个价格的配置和服务在网上是没有的，所以这个配置和售后服务对于这个价格来说并不贵。

第四，汽车什么时候能降价。

这个时候我们的客户处于观望阶段，就是真的想要这款车但是就是觉得价格不合适。销售员绝不能只是回到客户的时间或在不知情的情况下完成，而是抓住他想要这辆车的优势，再次攻击客户。在汽车销售方面可以说，这款车在市场上非常受欢迎，近期很难有降价的空间。另外，在这个价格的基础上，我们额外赠送的礼物下降了很多。

第五，我回去考虑一下。

聪明的汽车销售员都知道，这是客户对销售员的建议，他想要这辆车，销售员绝不能就这么放过客户。你可以在汽车销售演讲的技巧中把握客户的心理:“你还有其他顾虑吗？我可以帮你回答任何问题。”；从客户的角度出发，帮助客户分析并消除他所有的顾虑。

一笔交易的成功，是汽车销售言论质量的最直接证明。优秀的汽车销售人员总是以客户为中心。回答所有客户的问题，最大化客户在汽车销售中的需求。有时候，汽车销售的成功不在于你有多少才能，而在于销售人员的汽车销售话语是否迎合了客户。

5、买车问销售的几个专业的问题有哪些？

1、“扭矩和功率是多少？”

一些新手可能一进4S店，皇帝巡游一样晃个两圈，然后唤来销售顾问，颐指气使地发问：“这车性能怎么样？”尽管销售顾问一脸谄媚，但可能满腹鄙夷：说性能就多了去了，又是一头有钱不懂车的“肥羊”。

但是，当你问出“这车的扭矩和功率是多少”时，大多数销售顾问第一反应肯定是懵逼——鲜有销售顾问能对店里汽车的所有参数烂熟于心，第二反应是慌乱地找资料，第三反应定是肃然起敬——当对方认为你的汽车知识对他而言是碾压的，还敢造次吗？

扭矩对于一部车子的意义，在于它的起步加速，扭矩愈大、出现的转速愈低，发动机输出的“劲”越大，汽车的爬坡能力、起步速度和加速性也越好。至于功率（也就是我们俗称的马力）的意义，在于创造车子的极速表现，功率愈大、出现的转速愈高，它的尾速就会比较强、就有可能跑出更高的极速。

2、“有没有安装ESP？”

当下汽车慢慢变为一种大众消费品，而对于好一些土豪来说，不过玩具！但是上路的汽车不是模型，安全性也是大家买车时必要考虑的问题。但是买车时你若是直接问出“这车安全性如何？”，要不得到“那是相当霸道”的敷衍了事，要不就是被各种术语套话转得云里雾里。

如果问的是“这车有没有安装ESP”，销售顾问听到“ESP”便知遇到行家，也只能回答“有”或者“无”，无法忽悠。这时你大可面无表情地“嗯”一声，然后冷冷地追问“那其他方面呢？”。这时候的销售顾问被你一副高深莫测的样子所倾倒，自然会如实道来。

ESP车身电子稳定系统是汽车中的主动安全系统，简单地说就是能通过对部分独车轮的制动来阻止汽车发生侧滑现象。随着国人驾车安全意识的提高，汽车上有无安装ESP系统越来越为车主们所考虑。

3、“优惠多少，净车价是多少？”

当看上了一款车，在各方面也算满意，最后就要问价格。

净车价就是光买车的价格，不含附加税等费用，也叫裸车价。一般来说，购买新车除了净车价，还需要缴纳车辆购置税，另外交强险是需要必须购买的保险项目。相对于净车价的是全包价，就是帮车主把车上牌上保险交税，车主买回去就可以直接上路了。

4、内饰、按键

有人说内饰的反省不易看出毛病，实则否则。座椅可否呈现划痕、电动调理进程可否顺畅、各功效按键可否都能失常应用、天窗可否失常关上、大灯可否能够失常亮起，这些都必需留意。

5、油液渗漏成绩

失常的新车不会存在油液透露的成绩，人人提新车时可关上发动机盖，观察冷却液、机油、制动液、油路等可否存在渗漏迹象。

6、去面试汽车销售的时候应该注意什么问题，一般面试官会问哪些问题？

资料进行准备：

1、汽车行业市场简单情况。

2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。

3、个人面试汽车销售的优点，及个人一些对于行业的看法等。

一般面试官会问的问题：

一、作为一个准备实现销售成就的销售人员，你的目标是什么?

二、你准备做汽车销售多长时间?

三、你是为了这个工作的报酬高?还是，你愿意与人打交道?还是工作难找，你没有选择?还是这个工作的门槛比较低?

四、成为一个成功的销售人员，除了做好工作要求以外，你还应该做好什么工作?

五、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗?你可以记得，关于座椅的控制在手册中第几页吗?

六、在销售核心技能中，你最弱的项是什么?你准备如何提升?

七、在汽车销售过程中，赞扬别人有三种表现形式，是哪三种?

7、汽车销售过程中客户会常问哪些哪些问题？该怎么回答？

汽车销售过程中客户常问的问题有7个： 1、这车多少钱？ 这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。 2、能优惠多少？ 这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。 3、还有什么东西送？ 做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他 4、怎么比网上的价格贵这么多？ 这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。 5、痛快点，最低多少钱卖？ 客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少 6、什么时候车能降价？ 这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。 7、那、我回去考虑一下 聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。 详细资料 http://www.192job.com/arts/1343.html
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