1、汽车行业销售部门都有哪些职位
呵呵,你多走几个卖车的店就清楚了啊,店不同、规模不同,人员配备也不同啊。但基本上有销售经理、展厅经理、汽车顾问(就是销售人员)、保险业务经理、电话咨询人员等
2、汽车4s店里都有那些岗位每个岗位都有那些要求
岗位包括总经理岗位、配件经理岗位、配件计划员岗位、配件收发员岗位、维修人员岗位、服务经理岗位、收银岗位、核算员岗位等。
一、总经理岗位职责
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负责建立,实施和改进公司的各项制度、目标和要求。 制订质量方针、质量目标,确保顾客需求与期望得到确定和满足。确定公司的组织机构和资源的配备。确保公司现有业绩,并使管理体系持续改进。负责向全体员工传达,满足顾客和法律、法规的重要性。组织企业各部门力量,完成董事会确实的各项经济指标。关心职工生活、劳动保护,防止发生重大安全事故;加强职工安全教育、提高职工安全系数。在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。 主持管理评审,确保管理体系的适宜,充分和有效。规划好公司的未来战略方针和发展目标,并贯彻落实好公司的各项规定和指示,带领公司不断发展。
二、配件经理岗位职责
负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作,保证充足的、纯正的配件供应。负责根据授权公司要求和市场需求,合理高速库存,将库存周转率控制在合理范围以内,加快资金周转。负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。负责定期对配件部进行盘点,确保帐、卡、物一致。负责定期召开部门会议,不断提高配件工作人员业务水平和服务意识,保证本部门员工良好的工作状态。负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。 负责协调与其它业务部的关系,并使配件工作流程不断优化、提高。负责质量管理体系中的相关工作。
三、配件计划员岗位职责
负责根据公司的业务需要和要求,按月做好配件计划,及时供应保证合理库存。及时收集相关生产信息和市场信息,作出库存调整,上报配件经理。根据授权公司有关配件计划、订购的规定,开展配件的计划、订购工作,正确、及时填写和传递配件订货单。协助配件经理做好库存品的调节,减少积压现象。协助配件经理协调与其它业务单位的关系,确保配件及时调节、供应。熟悉公司车辆维修业务要求,仓贮式物流管理,合理安排库存,确保工作正常开展。完成部门负责人交办的相关工作。
四、配件收发员岗位职责
负责配件仓库的清洁卫生,配件规范摆放,标志清晰,并做好配件的维护工作。负责配件的收发管理,及库存件的定期盘点并记录,确保帐、卡、物一致。负责根据提货清单迅速、准确的提供配件,配件发放遵循先进先出的原则。负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。负责库存量的统计,若发现库存不足或过多应及时上报。对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。熟悉授权公司配件收发流程,不断提高业务水平。完成部门负责人交办的相关工作。
五、维修人员岗位职责
根据前台和车间主任的分配,认真、仔细的完成维修工作。负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。负责按委托书项目进行操作,在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术,保证维修质量。耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,提高服务质量。仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。负责维修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。完成部门负责人交办的相关工作
六、服务经理岗位职责
负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全部的员工有良好的工作状态。严格按公司运作标准或相关要求开展工作。定期对本部门的工作进行审核及改进。积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表。负责控制和提高车间维修质量,安全生产成本控制和环境管理。组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。负责质量管理体系中的相关工作。负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。
七、收银岗位职责
确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性。保证前台区域的清洁卫生对商业资料的保密,每日登记收款记录,并与核算员核对,以确保准确性。各种票据和文件的收集、保管和传递。确保金库和现金的安全,保证充足的零用金。确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏。识别伪钞。每日与出纳交接现金,并上交销售日报表。
八、核算员岗位职责
每天要做前一天的结算单报表、配件销售单和汽车销售报表,做出来的现金金额要与收银员实收的金额相一致,再把内容发给站长及总经理。做完报表后要开相应的收据,再把所有的收据,结算单,销售单和支票交给出纳,并且审核监督收银的免单打折情况。配件销售要做月统计报表,废品废油要单独进行统计。根据结算单和索赔单与三包索赔员上传系统进行审核核对,做电子版的三包统计表,与三包索赔员沟通,审核本公司三包索赔和二级网点三包索赔。开具增值税专普发票,依据收银的收款收据,销售部提供的销售合同和车架号开具机动车专用发票,并做汽车销售报表。每月月底,要把车间报表(总报表,三包工时,材料费,工时费,服务顾问材料工时)分段打印出来,还有配件销售月统计表,修理工养护产品提成报表,代金券统计表都打印出来,交给出纳、站长及总经理各一份。每天要根据结算单的委托单号和金额进行逐笔销号,月末要把所有未到收银员结算的车子的车牌号和委托单号统计出来,并与成本会计一并到车间实际盘点在修车辆,做好说明并交给站长及总经理。
3、汽车4s店的每个部门的分工是什么?营销类是哪个岗位负责?
4S店由“销售”、“服务”、“备件”、“CRM”、“财务”“行政”几个部门组成。
你说的营销隶属于销售部,简单的说就是卖车的。
销售:策划整车销售、来访、接待、跟踪等。
服务:售后服务,负责维修接车、保养、派工、保险、理赔等工作。
备件:负责配件的进销存流动
CRM:客户服务,跟踪、提醒、维护客户关系。
财务:这个不用解释
行政:人力资源等、
4、汽车4S店6大岗位的职责
汽车4S店6大岗位的职责如下:
1、站长: 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。 负责接待和处理重大客户投拆工作。 负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高等。
2、索赔员: 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。
3、信息员:负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
4、技术总监:负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。
5、维修顾问:负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
6、配件员: 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。
(4)汽车销售人员配备表扩展资料:
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
5、汽车行业销售部门都有哪些职位
热门职位一:质量管理工程师
属技术人员职位,负责行业内标准要求的有关品质保证,在产品量产阶段对产品质量进行控制。需要具备良好的发现问题、分析问题、解决问题的能力以及优秀的团队合作精神,能承受相当的工作压力,有强烈的责任心及主动性。
薪酬状况:根据
2006年无忧薪酬数据显示,质量管理工程师平均年薪3.6万元左右,其中,外商独资欧美企业所给的薪酬约为同业的1.3倍。具5年以上工作经验者,西安年薪在3.5万元左右。
热门职位二:销售工程师
这是一个充满朝气与活力的职位,销售工程师不但需要对未来的销售工作做出预见,还需要维护客户群、开发新客户,第一时间掌握市场脉动、对行业动态有专业的了解,良好的人际交往能力和语言表达能力必不可少。
薪酬状况:汽车销售工程师的城市平均年薪约3.9万元,其中,沪、京、广、深四地的年薪较高,约为其他城市平均年薪的1.8倍。在上海,精通英语的平均年薪在9万-9.5万元。
热门职位三:售前/售后技术支持工程师
一个好的技术支持工程师在为客户提供优质服务的同时,也提升了企业的信誉和形象,是企业渴求的重要人才。除扎实的专业能力要能经受住考验外,沟通能力、描述能力、团队合作精神,都是从业者应该具备的职业素质。
薪酬状况:2006年全国汽车行业售前/售后技术支持工程师的平均年薪约4.1万元,经济发达城市可达到6万-7万元以上,外语精通者比水平一般者年薪高出2万元左右。
热门职位四:二手车评估师
二手车评估人员是汽车交易行业的“香饽饽”。运用各种技术手段,结合车辆相关文件资料对二手车的技术性能状况进行鉴定,并根据评估的特定目的,选择适用的评估标准和方法进行二手车价格评估。既要求有敏锐的判断力,也要求秉承诚信职业操守。
薪酬状况:目前,我国二手车市场还处于起步阶段,二手车的评估鉴定工作实行职业资格制度,现今的二手车评估师级别分为四级、三级和二级。入门不久的二手车评估师的月薪在4000元左右,具有一定工作经验的二手车评估师的月薪一般定位在6000-8000。
6、汽车4S店有哪些人员配置???
销售,接待,维修,电工,钣金,喷漆,质检,仓管,采购,售后,保险,美容,管理,公关,营销,策划,