咖啡店和汽车销售

1、喝同一杯“瑞幸”的神州系，宝沃还能跑得起来吗？

这两天，要说国内最大的瓜，毫无争议，就是瑞幸咖啡财务造假了。所有人都想知道，一个被中国人称为“民族之光”的咖啡连锁品牌，怎么就突然崩了呢？

4月2日，美股开盘前，瑞幸实在瞒不住了，主动在美国证监会官网挂出了一份文件，承认了财务造假的事实，文件显示，在审计截至19年12月31日的年报发现问题后，董事会成立了一个特别调查委员会。该委员会向董事会说明，发现公司2019年二季度至四季度期间虚增了22亿人民币交易额，相关的费用和支出也相应虚增。上述消息披露后，瑞幸咖啡盘后暴跌83.47%，报4.33美元，创历史新低，市值蒸发近50亿美元。

随着瑞幸咖啡(NASDAQ：LK)一夜崩塌之后，作为神州系的港股神州租车（00699.HK）紧随其后，也被推到风口浪尖，开盘后直线跳水，盘中一度大跌超过70%，另一个在新三板挂牌的神州系神州优车（838006.OC)，也下跌了21.75%，一天市值便蒸发75亿元。坐拥上述3家上市公司的神州系掌门人陆正耀，则在2020年2月以240亿元人民币的财富，名列胡润全球富豪榜781位。

2019年1月份，刚刚完成对宝沃汽车收购的神州优车董事长陆正耀介绍了“神州宝沃汽车新零售模式”，瑞幸咖啡“轻资产小店模式”被当做该模式的模板。在他的设想中，汽车销售的店面可以同瑞幸咖啡一样：几十平米足够，摆一辆车就行；所有交易线上完成，买完就走。在陆正耀的规划中，未来宝沃进行产销分离，汽车公司负责生产，销售则由神州宝沃汽车新零售平台来完成。

“以后没有宝沃经销商、也没有神州买车，只有神州宝沃汽车新零售平台。”陆正耀表示。按照他的介绍，神州宝沃的零售店可以复制瑞幸模式，半年内完成“千城万店”。虽有些夸张，却也说明了“瑞幸速度”。要知道，星巴克在中国耕耘了20多年，门店数量尚不足4000家。而瑞幸在2018年一年开了2000家店；今年1月份，瑞幸咖啡创始人钱治亚宣布，瑞幸的直营门店已经达到4507家。

此次“瑞幸门”事件的主角、公司首席运营官（COO）兼董事刘剑，也曾经是神州租车老将——2008年至2015年，在神州租车任高管，2018年5月起担任瑞幸咖啡COO。

2018年12月29日神州优车联手长盛兴业出资39.7亿元控股了北京宝沃。神州优车作为担保方，为北汽福田向宝沃汽车提供的股东借款提供不超过24亿元的担保。

2019年3月，陆正耀以41亿元的价格从长盛兴业买下宝沃汽车67%的股份最终获得控股权，长盛兴业其实就是神州优车收购宝沃的“白手套”。据乘联会数据显示，宝沃汽车2019年销量为45321辆，但根据厂家的上险量，实际售出50365辆，同比上涨47.3%。有业内人士推测，宝沃销量大涨的背后是神州“左手倒右手式”的自产自销，大部分卖给了自己的租车公司和神州买买车。

4月1日，神州优车发布公告称，为了优化债务结构，公司控股子公司宝沃汽车拟就应付款项进行债务重组：宝沃汽车拟用40亿元固定资产(含在建工程)冲抵其应付北汽福田的约40亿元债务。

此外，根据媒体报道，北京宝沃、神州优车和王百因将在未来12个月内向北汽福田支付59.5亿元，股转公司要求神州优车说明其及北京宝沃是否涉及上述债务，如涉及，说明债务产生的具体原因，公司可能承担的债务数额、北京宝沃可能承担的债务数额。

这就等于北京宝沃的所有的厂房、生产线等又还给了福田汽车，北京宝沃或者说是神州宝沃只拥有宝沃品牌和技术。而生产，只能向福田租赁工厂进行。背负巨额债务的神州宝沃失去了原属于自己的厂房和流水线，再加之此次“瑞幸门”影响，可谓雪上加霜。

“神州系”的业务形成造车——新车销售——租赁——二手车销售——汽车金融——汽车后服务一个完整的产业链条，覆盖汽车的全生命周期，宝沃汽车、神州租车、神州专车、神州买买车、神州车闪贷环环相扣，依靠内部关联交易相互扶持。陆正耀精心打造的完美闭环，看起来坚不可摧，却无法承受丝毫闪失，一旦其中一环出现问题，便容易引发危机。

《汽车年轮》认为，“神州系”一个鲜明的特点就是“彪悍”。神州优车现金流如此紧张，又怎能继续向亏损的宝沃输血呢？不能因为瑞幸的造假，毁坏了中国无数优秀企业，用时间建立起来的良好信誉。当下市场，若要将重资产的运营逻辑跟传统的规模效应相契合，向规模和管理要业绩，就要有“精耕细作”的实力。但这个大框架之下盈利之道到底在哪？瑞幸咖啡、神州租车似乎正坠入深渊，宝沃还能撑多久呢？陆正耀也在寻找答案。作为最脆弱的一环，如果这次瑞幸挺过去了，相信会有更多人会去捧场的。

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3、标题 气味营销适合哪些产品或情景呢?

螺蛳粉，面包店，爆米花，咖啡店，赌场，汽车4S店，内衣店等。
气味可以用于多个方面：

第一，用于销售，既可以在门店上使用，也可以用于销售员身上。这是一种使无味的产品增加特色的方法。第
二，一旦一个品牌形成了固定的气味，同时可以形成品牌的基调与培养用户的忠诚性。消费者闻到类似味道，或者习惯上某种味道后，都会产生依赖或者怀恋。
第三，愉悦的气味可以使消费者产生同样的愉悦心情。第
四，气味也可以适用于营销，普及香气的作用与好处。最好使用气味给消费者营造特定场景，以使他们之后更容易产生联想和回忆。当然，要记住，产品的气味要与产品的定位相符。气味如何用于销售：Hirsch(1995)曾经在赌场使用两种不同的味道在不同的老虎机区域，然后第三种味道作为控制组。经过三周之后，他发现其中一个气味的区域明显有更多的玩家。（不过由于涉及商业机密的原因，并未透露使用了哪种味道的香氛来使赌徒留存度增加）。对于汽车销售来说，气味也是影响人们购买决策的一个重要因素（Hakim,2003），凯迪拉克曾经在内饰皮革上加入一种Nuance的气味，以保护皮革，同时，这个味道留存时间长，能使车内长时间保持一股“新车”的气味。二手车雇员也会给折旧车辆使用这种新车的气味。一辆旧车无论外表修复的多么宛如新车，若保持着旧车的气味，消费者还是会体验到“这是二手车“。而使用这种气味后，消费者对于二手车的满意度则更高。对于销售来说，气味的重要性同样不言而喻。一个身上带有温暖香气的销售，会更让顾客感到亲切与信服。许多房地产销售公司会在室内使用香草味的烛台或者熏香，因为香草味会使我们联想到香草饼干或者其他香草味甜点，而这些味道都是与童年快乐的记忆分不开的。许多商店也会使用气味来吸引消费者，使消费者保持在一个愉悦的心情（Lindstrom,2011. Ward, Davies & Kooijman, 2003）。例如维多利亚的秘密，许多女士一进店里，便会被店里香甜的（或者说性感的）味道所吸引。心情愉悦的选内衣，当然比心情糟糕的选内衣好多了。无印良品店内通常都是其品牌香薰精油的味道。消费者在逛店无印良品时，会因为淡淡的精油味而感到安心舒适，就像无印良品产品本身的定位一样。同时，消费者会因为爱上产品而爱上这款舒适的精油味。若有谁将精油买回家使用，很大概率上会回忆起无印良品的产品。好的气味用于产品同样重要气味图书馆最火的产品叫“白开水”。许多人一开始是抱着这样的好奇心去尝试的。 当真的闻到这款气味之后，大家都知道这绝非白开水的味道，毕竟白开水闻起来肯定不是甜的。但是你站在柜台前，闻着这甜甜的味道，香味本身带给你的愉悦感，也会让你很难去拒绝喜欢上这款产品。非常火的Downy留香珠，也是戳中了消费者对于香味的需求。衣服上淡淡的香气，带着太阳般温暖的气息，就像我们的童年回忆。虽然香水也有其独特的魅力，可是那和衣服本身飘出的若有似无的清香都是不同的。站在一个人旁边，从对方衣服里散发的淡淡香气晕染在鼻尖。目前香味营销已经被广泛应用于酒店、购物中心、娱乐场所、珠宝、服装、商业地产、家居、汽车4S店、KTV等多种行业，而随着中国的消费升级，香文化也正在被更多的人们重视，因为香文化的传承和消费升级中的人的特色追求，格尔润香味营销正在绽放出越来越大的魅力，与品牌营销的关联正在一起活跃在各类的营销场景中。
店内人口密度也是一项不容忽视的因素。店内人口密度与环境香气会共同影响顾客的消费体验。在人口密度较高的环境下，消费者处于过多的信息刺激，来不及加工所有的环境信息。人员拥挤还有可能造成一定的心理压力，令消费者感觉失去个人空间，个人自由受到局限，增加消费者的回避行为。当人口密度适中时，清新怡人的环境香气对消费者的情绪影响才会比较显著，才可以正面影响人们对商场的认知。人口密度过高或过低，受信息不协调理论的影响，环境香气的调节作用（即香味营销）会比较负面。

4、瑞幸咖啡启示录，带给汽车行业的点滴思考

文字内容均转载自乘联会，原创作者：牛宇

4月2日，瑞幸咖啡爆雷，22亿元销售流水造假事件持续发酵，投资者面临巨额亏损，世界真魔幻，一个卖咖啡的不安分守己，造了这么一大瓜。对比我汽车圈，这种画大饼的套路貌似也时常发生，道理都是相通的，此事带给业界的几点教训，值得车圈思考一番，总结教训，学习经验，推动汽车制造业大步向前。

人均咖啡消费量VS汽车千人保有量

瑞幸专业卖咖啡，当然得有市场才能把生意做大，当下规模小没关系，只要用户增长速度够快，用户习惯培养的够好，未来市场就能前景无限。瑞幸告诉大家，欧美国家每年人均咖啡消费大约400杯，中国的这一数字小于5。从5杯到400杯能有80倍的增长，即便到不了400杯，打个折扣到200杯，也有50倍的增长。听了这个简单的加减法之后是不是很振奋，感觉市场一片光明，有没有像极了中国车市的千人保有量？

美国的千人拥车量超过800，日本及德国接近600，中国则为173，相比欧美发达国家，我们的千人保有量提升空间巨大。据此行业权威专家预测，中国汽车保有量的饱和点是每千人拥有汽车400-500之间，并且在此基础上结合15年车辆报废周期，推算出中国汽车的年销量应该突破4000万台，但是中国车市在2017年达到2800万的顶峰之后，便一路下滑，不要说4000万，就是3000万现在也不敢奢望。国情不一样，不能简单复制欧美千人保有量的数字游戏，还是要理性分析国内需求，不要幻想未来4000万大市场，一味疯狂扩充产能，谨慎要面对2000多万的存量竞争，脚踏实地走好每一步路。

价格敏感的咖啡新客户群VS价格敏感的汽车首购群体

瑞幸咖啡指导价贵，按照原价销售注定门可罗雀，但是其巧妙使用大量优惠/折扣券策略，例如半价优惠券，一周不活跃的顾客优惠券等等，在初期培育了很多对价格高度敏感的新客户群，瑞幸把这种以优惠券为中心的运营模式推到极致，但却伤害了优质客户，在没有折扣时，客户忠诚度接近零。

对比汽车客户群体，也粗略的分为对价格敏感的首购群体，以及对品牌及产品性能要求较高的增换购群体。中国车市经过三十年快速普及，首购群体规模越来越小，2019年乘用车首购群体降到51%，未来车市的竞争，将会是存量状态下的搏杀。低价获客策略的效果变弱，市场最后一定属于那些在产品上下硬功夫的品牌，而那些只顾眼前利益，在车子成本上动歪脑筋的品牌会惨遭淘汰。

做空机构尽职调研VS汽车市场传统调研

做空机构浑水发布的那份匿名做空报告，包含巨大信息量，是瑞幸暴雷的导火索。据悉，做空机构动员了92名全职和1418名兼职，在全国45个城市的2213家瑞幸咖啡门店，录下了大量监控视频，从10119名顾客手中拿到了25843张收据。

这是市场调研的典范，是对瑞幸的扒皮式调研，穿过层层迷雾，终于找到事情真相。浑水调研方式值得车圈学习，相比有些企业随机找几百个人的传统调研方式，无论是在用户样本数量还是样本的有效性方面都有欠妥。我在市面上也看到个别车企因为在推出产品前没有对做深入市场研究，导致新品定位失准，比如新车初衷针对年轻90后，到最后却是中年大叔成为购买主力。未来汽车市场竞争将会越发激烈，想要避免决策错误，必须高度重视调研项目，多向做空机构调研瑞幸模式学习，才能把市场真正研究透彻。

瑞幸咖啡造假事件震动了投资圈，对中概股信誉度影响巨大。不过细品瑞幸的翻车事件挺有收获。其简单复制欧美咖啡销量的模式，与汽车千人保有量的推导算法如出一辙。通过优惠/折扣卷获取价格敏感的咖啡新客户群，与部分车企推低价、低质产品营销手法也一样。最后就是浑水那份模范调研报告，值得车圈同志拜读一下，学一下高质量的调研报告是如何炼成的。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

5、2019盘点｜4S店VS体验店，谁才是卖车的终极解决方案？

编者按

2020年在寒冬中正缓步走来。在经历了去年补贴退坡、市场负增长后，今年市场向何处去正在成为最大的猜想。即日起，第一电动网推出2019年终盘点和2020年初展望系列，意在通过一系列关键词的梳理，对2019年和2020年的新能源汽车市场进行系统性回眸和前瞻。

都说北京是个大农村，这一点对于家在三环里的赵先生而言，体会格外深刻。“如果不是要买车，我可能都不知道北京有那么多偏僻的地方。”

2019年5月，赶在新能源补贴退坡前夕，赵先生在西三旗的一家4S店内，购买了一辆几何A。

“期间我在网上做过对比，本来是想多去几家实体店再询问一下，但实在是离市区太远了。”根据赵先生的表述，第一电动网打开了地图，对北京地区的“几何4S店”进行了搜索。

果然如他所言，排在前几位的4S店，分别位于大兴区黄村、丰台区张仪村、昌平区东三旗，以及海淀区西三旗。

“所以最后我只是在网上多看了一些消息，然后找了一家相对大的店面，试驾之后就买了。”

2019年，第一电动网走访过很多北京地区的4S店，其中大多数销售顾问在送客的时候都会跟上一句，“没开车来啊？那可够远的。”

“由于政府的规划，五环内不允许设立大型汽车4S店。”一位长城汽车经销商也曾对此进行过“吐槽”，“顾客来一趟确实不方便。”

然而，当“买车就要去偏远地区”的观念几乎已经植入到消费者脑中时，蔚来位于北京长安街的体验店开门了。

8000万元一年的租金，时尚的装潢，养眼的销售顾问，以蔚来为首的造车新势力们声势浩大的开始了一场“革命”。谁说汽车就要又土又脏？北京三里屯、上海合生汇、深圳欢乐海岸走一圈，在琳琅满目的商铺灯光中，蔚来、小鹏、理想、前途依旧散发着最亮的光。

传统4S店：难捱冬天

乘联会每个月发布的经销商库存预警还不足以人意识到，经销商在车市惨淡下的难过，直到庞大申请破产的消息被曝出。

2019年5月13日，因未能偿还债务，庞大集团发布公告，北京冀东丰汽车销售服务有限公司向河北唐山市中山人民法院提出对庞大集团进行重整的申请。2011年上市，市值曾一度超过600亿元的世界500强企业，最终因1700万元的债款而被逼破产重组，庞大的倒下也让外界意识到，车真的不好卖了。

事实上，庞大的破产更像是个结果，2019年的行业早已如履薄冰。

其中，最大的“地震”莫过于国五国六的切换。2019年7月1日，以天津、上海和重庆三个直辖市为代表，开始了国六车型的出售。为了能保证这一天的整齐统一，经销商们在之前经历了惨痛的“大出血”。降价、赠送，甚至买一送一，经销商们用各种赔本的方式进行着国五库存的清理。例如，当时一辆奥迪A3的售价竟然已经跌至18万元。

在这样的冲击下，有些本就摇摇欲坠的品牌，便变得更加难以前行。

趋势转变的同时，西安奔驰女车主事件以及重庆长安福特被处罚1.28亿元的重创，也让外界看到了，多年以来经销商业内存在的弊端与漏洞。

一时间，传统经销商犹如一把上了膛的枪，一触即发。

中海同创新能源汽车销售有限公司创始人李金勇告诉第一电动网，“2019年经销商困难重重，好多新能源经销商退网。”综合经销商的日子难，新能源汽车经销商的日子则难上加难。

“销量低、没差价，大量18年度和19年上半年的带牌车冲击市场，再加上分时租赁企业倒闭带来的库存消化，经销商压力重重。”

谈到2019年的新能源汽车市场，影响最大的莫过于政策因素。6·25补贴退坡对于很多新能源车企来说，更是堪称“生死劫”。

2019年，第一电动网曾对此问题进行过市场调查，时间特意选在了6·25的前两天和后两天。同一家4S店，短短几天的“客流量”堪称天壤之别。6月24日，位于海淀区的一家比亚迪经4S店内，下午三点，进店看车需要排队，没有一位销售顾问空闲。而6月26日，店门口甚至到了门可罗雀的地步。

“国家的补贴虽然退了，但是厂家自己补钱，到7月1日才真正降价。”彼时，几乎所有厂家都默契的达成了共识，自掏腰包补齐差价。但即使是这样，仍然没有起到任何起色。

补贴退坡后店内依旧无人问津，7月的销量依旧拦腰斩断。

品牌体验店：“不务正业”的4S店

在传统经销商凄凄惨惨戚戚的时候，另一种以喝咖啡、买周边、甚至拍照为目的的汽车体验店，却活的风生水起。

7月底，北京正值炎夏。地面温度接近40度的午后，街上的行人都在遮阳伞下行色匆匆。而在长安街的蔚来体验店内，充足的冷气，酷炫的香车和养眼的销售人员，却成为了来往行人不错的休息站。拍照、合影、发朋友圈，游客似乎将这个地方当作了一个旅游景点。短短二十分钟内，进店的人数便将近30位。

但，也有尴尬的时候。“你们这个车是什么牌子的？”一位四五十岁左右的中年女子在例行上述“公事”后，竟问出了这样一句话。而那时，蔚来的累计交付量已经接近10000辆。

那一边的长安街上，即使不认识蔚来的人也要到店里去打个卡，而这一边，时髦人士经常出入的三里屯，也有着一家专心卖咖啡的汽车体验店——前途。

正是夏日傍晚时分，街上的店铺已灯火通明，三里屯即将迎来一天之中最为繁忙的时刻。街角处的前途体验店，进出的人们也逐渐多了起来。只是，本应是主角的前途K50却在冷清的一角独自美丽，而作为休息使用的咖啡厅却人满为患。

商务人士在这里继续工作，学生们在这里读书学习，逛街累了的闺蜜们在这里歇歇脚……唯独没有人看车。有一次，第一电动网到前途的店内，汽车旁边甚至没有一名销售顾问，而咖啡工作台前却有四五个人正在忙碌着。

如果说蔚来和前途选择在地图上占据一个独有的位置，那么小鹏则是选择了逛街必经之地。在北京，无论是合生汇、长楹天街，还是六里桥银座，都有它的身影。

小鹏体验店内的设计也并不像蔚来和前途那般“功能丰富”，店铺面积较小，只留下了能够摆放两辆车的位置。作为目前仅有一款G3在售的小鹏而言，这样的设计无疑可以对车辆有一个全方位的展示。而借助天然的地理位置，其吸引的人群，更多的自然也是正在逛商场的消费者。

2019年第一电动网走访其位于长楹天街的体验店内时，便感受到了这种“逛街式”的看车。无论是拿着奶茶的女孩，还是刚刚吃完午饭的情侣，再或是下了课的孩子，都会无意地进店逛一圈，只是前后左右打量了一下之后，能够留下电话详细询问的，却没有几个。

不只是造车新势力，想要在4S店内开展其他业务的，还有传统主机厂。

2019年6月30日，长城汽车首家品牌体验中心正式开业。据介绍，紧邻北京首都国际机场T3航站楼的长城体验中心共设有三层，13个功能区，不仅包括车型展示、金融保险、售后服务等传统区域，还包括篮球场，咖啡厅，以及智能体验等功能。

就连拥有百年历史的宝马，在卖车的地方也增加了额外服务。比如在大众点评之中，有关一家宝马4S店的所有评价中，提到最多的竟然是其提供的午餐味道不错。

未来谁将是主流？

当被问到未来体验中心会否成为大趋势时，李金勇不易察觉地露出了一丝不屑，“看看造车新势力的成绩单就行了。除了蔚来、威马、小鹏三家，其他约等于没有销量。”而在他的眼中，“威马是传统店面，小鹏也已经开始招经销商。”

“这种体验店模式，高端可以有两家，不会成为趋势。”最后，李金勇还掷地有声地表示，“渠道，永远是汽车商业模式中不可或缺的。”

关于体验店的模式，传统4S店代言人几乎给出了一票否决，但这些店面的建立者却有着不同意见。

蔚来北京城市公司总经理浦洋认为，在现阶段，这种开在商场里的零售店是更有效率的。

他认为，像宝马和奔驰这样的品牌，不仅辨识度高，而且旗下的产品很多，所以它们在线上广告和线下店面方面的投入比较大。“像我们这样的年轻品牌，产品的社会认知度还没有那么高，但是在网上的话题性却很高，很多用户需要到线下来验证这种讨论，所以这样我们获取用户信息的效率也相对高。”

另一个现实的问题是，目前造车新势力的产品都比较少，“像我们只有两三款产品，这样的小店效率也会更高。”

同时，浦洋还认为，建设大型4S店的目的是为了售后，从这个角度来看，蔚来采用销售、售后和交付分开的方式同样也更加高效。

“现在我们100%的用户都会回到蔚来的服务中心接受服务，而我们采取上门取车这样的方式，就可以将服务中心建立在离城区较远的地方。”他认为，这样不仅地租的成本减少了，同时像是门店装潢和精致服务的成本也大幅降低了。

而且从品牌自身来看，小型体验店的模式同样更具优势，可以减少很多无谓的竞争。“奔驰4S店的竞争对手不是宝马，而是另一家奔驰4S店。”

尽管在浦洋心中，体验店的优点如此之多，但作为年轻品牌的代言人，他仍然表现出了谨慎与谦虚的一面。“但不排除将来如果我们的产品更多了，品牌认知度更好了，我们也会建立大型4S店，只是现阶段这样的方式效率会更高。”

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

6、一家之主

狂妄自大的设计师康乐源，因为突如其来的抄袭事件而被陷害下岗，在家相妻教子。乐源妻子常美清，毫无工作经验，迫于无奈到处找工作，她成为汽车销售员，但无开车经验，不断在街上闯祸，被讥讽为“原爆”，又险些把上司撞死……几经努力终于成为杰出员工，可是家中却出现了重重的危机，丈夫的怀疑，儿子的埋怨……美清的外甥女方咏琪从外国回来，作风洋化，与顽固守旧的乐源成为斗气冤家，令他在家中地位岌岌可危。及后两人和解，又表现的过分的亲昵，害得美清以为引狼入室，又发现上司猛力向自己展开追求……咏琪的邻居兼同学李小炳是富豪之子，因为受童年被绑架的阴影影响，经常神经兮兮，暗恋咏琪却也不敢表白，只是默默的在咏琪的背后做着许多出人意外的事情，使咏琪大受感动……当一切的疑云烟消云散，正要东山再起的乐源却骇然获悉自己得了不治之症，急于安排身后之事，更计划着把爱妻和爱子往别的男人身上推……

分集剧情：
第1集
衣冠楚楚的康乐源，率领妻儿赶往颁奖会，汽车在高架桥上坏，忙乱中坐上运猪车，弄得蓬头垢面地，在掌声中获得设计大奖。

乐源事业如日方中，好友高思伟暗中陷害，冤枉他抄袭，因而被解雇。

乐源难以向妻子美清交代，便胡编故事，说自己为伸张正义与上司争执，愤而辞职。

乐源不断找工作均失败，便与美清参加同业的舞会，寻求机会。众人七嘴八舌的挪揄他，说他抄袭事件恶名昭彰，被列入黑名单，美清恍然知道丈夫下岗的真相!

第2集

美清明白乐源苦衷，坚信他是无辜，乐源感动，但他压力越来越重，神经过敏，见美清行动鬼崇，以为她红杏出墙，原来她偷偷应征汽车销售员。

两人身份对调，美清工作，乐源当围裙丈夫。乐源做家务尝尽苦果。美清对汽车缺乏认识，推销时呆头呆脑，虽有驾驶执照，但毫无驾驶经验，差点开车把上司景泰南撞倒，众同事嘲讽她破坏力等同原子弹爆炸!

乐源不敢让岳父母知道他下岗，岂料岳父母突要搬到他的家暂住，下岗之事随时被揭穿!

第3集

自岳父母搬来，乐源每天扮作上班，四处乱逛，苦不堪言。

美清一直未卖出汽车，泰南扬言再失败，就会解雇她。美清得知母亲有亲戚要卖车，恨得心痒痒。

乐源逛街时被一女子(咏琪)纠缠，说遭受到他抢劫，后公安拉到真凶，咏琪才知弄错，乐源气结。

乐源的岳父母终揭穿女婿早被辞退，又目睹女儿与客户试车时被非礼，才知受骗，决搬离康家，美清挽留失败，竟提议母亲的亲戚找她卖车，两老气得生烟。两人一走，另一人即走进康家，此人正是咏琪。

第4集

咏琪要寄住康家，其直率洋化性格，常常得罪乐源，美清夹在中间，左右做人难。

邻居李小炳，为了做心理学功课，在街头访问妙龄女子是否被非礼的经验，令众人误会他是色狼。咏琪看见小炳的窘态，主动代小炳找少女访问，小炳顿时泛起阵阵暖意，小炳的同学明却争着向琪大献殷勤。

乐源希望子俊入读国际小学，为筹措入学保证金，决定卖掉爱车。卖车前，源彻夜不眠。交车时更发足追着爱车，直至爱车消失在视线范围内……

第5集

大学新落成了李永年楼，由富商李永年主持揭幕。家明吹嘘与李家是世交，众人羡慕，小炳却莫名其妙。

小炳是永年的独子，曾遭绑架，永年草木皆兵，刻意隐瞒父子关系，以免惹来匪徒觊觎，又把小炳寄住在好友聂海的旧居。海途经旧居附近的咖啡店，见老板娘黄芸英与其亡妻甚为相似，即马上搬与小炳同住。

美清一辆骄车也没售出，又把汽车撞坏，向乐源求救，誓要练习驾车。

海与乐源成为邻居，竟对源处处针对。源返家途中与海狭路相逢，楼梯狭窄，两人不肯相让，混乱是问，双双滚下楼梯!

第6集

泰南下最后通碟，若美清再无成销售，要将她解雇。

乐源收到国际小学的报名表，在父亲职业一栏中，不知如何下笔，急忙在补习班找了份兼职。

小炳废寝忘食为咏琪的功课折了千只纸鸟，家明顺手牵羊，偷偷送给咏琪，咏琪感动。

顾客小胖子硬要美清驾驶试车，美清笨手笨脚地开着车，途中见子俊被同学推撞得头破血流，爱子情切，美清竟突变驾驶高手，极速飞快地把子俊送达医院。

第7集

美清在最后通碟时，小胖子竟要购买二十部同款汽车，美清喜出望外!美清父母大赞美清能干，挪揄乐源是家庭主男，乐源不是味儿。

乐源教学态度毫不认真，遇到愚钝学生时，更忍不住讥笑，令众学生大感没趣。

乐源不准咏琪深夜回家，琪不满，到小炳家中与海排戏，乐源误会海对琪不轨，破门勇救。琪很生气，但明白源是关心自己，两人关系缓和。

第8集

乐源做家务时发现柜顶放了摄录机，将他的一举一动摄入镜内，乐源质问咏琪为何偷拍?原来咏琪要拍摄一段感人的短片作功课，内容全是赞颂乐源是新一代父亲，父兼母职，爱儿情重，乐源沾沾自喜。

泰南及美清被委派向当红影星朱文推销汽车。但文对泰南的扎伊尔没有兴趣，美清只顾追问文的电影作品，丝毫不提及卖车，泰南十分反感，岂料文竟爽快答应卖车。

第9集

海搬动旧木柜发出噪音，乐源不满，二人争执推撞，木柜撞到电箱，引起爆炸。虽有惊无险，但大厦要暂停供水、供电，人人叫苦。 小炳问海何以处处针对乐源，原来海是当日被乐源抄袭设计的公司老板，对乐源恨之刺骨。

泰南为赶做计划书，病倒仍苦苦支撑。美清强拉他往看医生，又侍侯他服药，帮忙收拾屋子，泰南对她渐生情愫。

美清与泰南见客，客人失约，两人遂一起晚膳，餐厅情调浪漫，酒酣耳熟，泰南情不自禁轻吻清面颊，表露爱意，美清大惊失色!

第10集

海遗下钱包，芸英发现当中放着自己的照片，认定海是心理变态，臭骂他一顿。海指相中人是亡妻，芸英感到尴尬。

美清因事业忽略了家庭，见乐源、子俊与咏琪三人亲昵，自己仿如局外人。

家明对咏琪展开追求攻势，二人堕入爱河，小炳失恋痛苦，乐源更充当咏琪的恋爱顾问，指导咏琪化妆打扮，令美清疑心更重。

第11集

芸菲指美清若不想离婚，就要力挽狂澜，忽打草惊蛇，别让乐源提出"我要求离婚"。

美清紧记教诲，每次乐源开口说话时，都捕风捉影地误会乐源想提出离婚，马上打断乐源的说话，令乐源莫名其妙。

芸菲建议美清改善仪容打扮，美清为要变得年青，毅然弄了个蓬松的"爆炸头"，效果惊人，劣评如潮，乐源拒绝亲近，子俊更拒绝美清接送自己放学，令美清大感泄气，恐惧自己即将变成弃妇!

第12集

美清与芸菲往酒店捉奸，子俊推出结婚纪念蛋糕，恍然才知道乐源和咏琪偷偷摸摸，为了给美添意外惊喜。

咏琪和家明如漆似胶，小炳斯人独憔悴，性情变得古怪，不停做家务以压抑心灵创伤。

芸英误会海把自己作为亡妻的代替品，坦言抱独自主义，劝海勿浪漫时间。海指芸英自作多情，自己绝无追求之意，从此绝迹咖啡店。

家明常吹嘘自己是富家子弟，餐厅服务生因欠赌债，被迫铤而走险绑架家明，阴差阳错地同时绑架了小炳和咏琪。

第13集

三人被囚禁，小炳冷静观察周遭环境，伺机求救。家明不拿不出赎金，绑匪大怒，要割咏琪的手指，家明只顾自保，小炳忙致电海叔拿赎金，在电话中以四角号码暗示其所在地点，使公安能迅速破案。

咏琪自此识破家明的虚伪，小炳因祸得福，反赢得咏琪欢心。乐源痛斥学生健抄袭名家作品，健公开乐源抄袭丑行以报复，更将资料放到互联网，令乐源无地自容，灰心颓废。

美清尽了浑身解数，使乐源重出江湖，乐源立定主意，不眠不休不吃，誓要完成设计图，送往参赛!

第14集

设计比赛主办单位告知乐源的作品落选，但欲聘请乐源建造公厕，不需设计，只要抄袭同类便可，乐源大感侮辱，将以往奖杯奖状尽数抛弃，美清非常担心。

泰南见美清失魂落魄，阴错阳错误会乐源患了不治之症。

海在江畔悼念亡妻，巧遇芸英，海说亡妻在世，最喜在生日之夜来这里，芸英感动，大为改观，二人陶醉浪漫灯影之中…… 芸英扭伤了手，海请缨替芸英煲药，芸英认定海欲定追求自己，质问海为何对自己关怀备置，海为免再令芸英误会，决定疏远芸英!

第15集

泰南宣布美清升级加薪，又送上美清梦寐以求的钻戒，乐源妒忌，指泰南偏帮美清，美清不满乐源漠视的努力，两人剧烈争吵!

泰南不值乐源所为，指乐源患了绝症也不应不珍惜好妻子，乐源晴天霹雳。

乐源偷偷往验身，虽然报告未出，却已认定自己命不久已，开始筹备自己的身后事，又急忙找接班人，替自己照顾美清与子俊。

乐源故意安排美清与泰南、子俊一起入住渡假屋，其后借故带走了子俊，好令美清与泰南可以单独共处!

第16集

乐源发现自己并没有患病，忙飞车往渡假屋，把美清与泰南拉开，三人弄清真相，啼笑皆非。

乐源发现海竟是当日控告自己抄袭的人，故此处处针对他，而向海告密的竟是思伟，乐源被最好的朋友出卖，晴天霹雳。

乐源便计套问思伟，思伟说出当日欺骗乐源说话，岂料聂海突然步出，当面拆穿思伟的谎言，思伟拂袖而去。

聂海看到乐源以前的作品，大为赞赏，邀请他到自己的公司当设计师，但乐源坚拒。聂海与美清盘旋要用苦肉计，逼使乐源复出!

第17集

美清忍痛辞职，乐源叫她放心，已决定重出江湖，但不是当设计师，而是在快餐店打工，夫妻角色又调回从前的局面。

美清始终没法令乐源重返设计行业，只好求助聂海，聂海认为要逼乐源重拾自信，就只有动员群众的力量!

乐源家楼下有一块空置的空地，居民委员会决定要建小花园美化环境。众人商讨如何设计，但没有一个是设计行家，只懂七嘴八舌胡乱提些建议，胡乱拼揍，拉亲成军。乐源越听越难忍受，最后终忍无可忍，插嘴说我反对!

第18集

乐源滔滔不绝把整个设计全部改掉，众人拍掌大叫大功靠成!原来这是激将法令乐源恢复信心。聂海拿出聘书，乐源终欣然点头。

咏琪看到小炳父母在废物箱内找东西，误会他们拾荒。小炳邀请咏琪到很高级的餐厅吃饭，咏琪责他不应充阔，牺牲父母以掩饰自己的贫穷。小炳父母听到，对咏琪大为欣赏，更叫咏琪看清楚他们，咏琪终于认出他就是大学宿舍铜像的富商李永年。

咖啡店多天没有开铺，小炳说芸英明天要离开上海，永远不回来，海大急。

第19集

聂海向芸英说很喜欢她请她不要去，芸英要海找出证据证明他的爱意，否则便不介绍，海终出奇制胜，感动了芸英。

乐源与思伟争取一项园林设计工程，废寝忘食地苦思，想出以环保为主题聂海寄予厚望。投票会议正式召开，思伟竟然盗用了乐源的环保设计，聂海震惊不已。岂料乐源早已识破思伟计谋，以另一主题地球村，成功争取到工程合约。

思伟盗用设计传遍行内，公司把他辞退，他女友冯莉是老板的女儿，他一直视她为靠山，竟也向他提出分手。

第20集

国际学校入学试要学生跟父母合作一份劳作，乐源一家三口，努力建造一个题为"这是我家"模型创作，力争入学资格。

咏琪和小炳面临学期终结考试，日以继夜温习，避免留级危机。

危机过后，众人许下不同的愿望，却各自有不同的结果。

乐源的地球村设计再次获得设计大奖，他再购回至爱的轿车，载着他至爱的妻子及儿子，小炳和咏琪则骑着自行车尾随着，众人沿着公路，向着无尽的前方奔驰！
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