1、汽车销售员一般月薪是多少
卖辆奔驰车 提成一万多
职业分析:“钱”景大有可观 渴望高素质人才 未来10年汽车经纪人缺口50万人
具备一定外语功底 熟练掌握汽车知识———
市场行情、车型、品牌和经销商的实力都影响着汽车销售员的薪金。
一般来说,销售利润较大的高档车比销售经济车型的收入要高,而一定的英语水平也是担当高档车销售员所要求的高素质之一。
昨天,记者与一位业内人士谈起干这一行的收入,这位业内人士坦言,两年前北京还出现过用麻袋装钱及用点钞机发工资的场景,那时候每月赚个一两万是很正常的事。现在每月平均也就两三千,业绩不错的也超不过5000元,不少人“见势不妙”都转了行。
入行新手:只拿六百到一千的底薪
汽车销售人员的薪酬体系,一般都是“底薪+提成”,有些公司为促进销售人员的积极性,同时保证走量,还会采取“底薪+提成+奖金”的方式。
据了解,汽车销售人员的底薪600元至1000元不等,不同的车商对销售人员奖金和提成都有所不同,一般是根据车型的热销程度来定,好卖的车奖金少,不好卖的奖金多。如广本经销商一般是100元/车,上海大众经销商对买POLO的奖金是200元/车,帕萨特则是100元/车。提成则是与每车的利润挂钩,不同的老板给出的政策不同,从20%到50%不等。
刚入行的汽车销售人员,由于卖出的车少,往往只能拿数百元的底薪,如果连续几个月完成不了销售任务,就极有可能被炒。
销售经理:平均年薪10万元
汽车销售公司一般每月给每个部门分配一定的销售定额,每个部门完成规定的销售定额后,多卖的车再进行提成:先按一定比例给销售经理提成,剩余部分再按每个销售人员的销售业绩提成。
销售经理的底薪是两三千元,月销售提成是部门销售员平均提成的1.5倍,平均月总收入六七千元。根据全年的销售业绩,销售经理年底还能有一笔不菲的年终奖,当然前提是销售业绩好。据透露,只要销售任务完成,销售经理年底拿个五六万不成问题。
纯粹的职业经理人、不占公司股份的4S店老总的月薪一般为5000元到1万元,如果是占有4S店股份的老板,进账就多了。
职业资格认证在京试点 薪水差距可达5倍以上
今年开始,汽车营销师职业资格认证在京试点培训。国家汽车营销师职业资格等级分四级,收入水平一般不设固定标准,而是和所在单位的销售状况挂钩。
北京这四级营销师的月收入情况大致是:汽车营销员1000元至2000元,助理汽车营销师3000元至4000元,汽车营销师5000元至1万元,高级汽车营销师在1万元以上。
职业分析:"钱"景看好缺高素质人才
汽车销售人员的平均底薪每年在3万到5万元之间,此外的主要收入靠绩效提成,上不封顶,因此汽车行业目前还有很大的上升空间。
据业内人士介绍,目前北京市有机动车市场和各类汽车经销店230多家,从业人员8万多人。但经销人员中经过专业化培训,具备专业汽车营销能力及一定的英语水平的汽车营销师十分缺乏。
有权威专家预测,未来10年中,我国大约需要汽车经纪人50万人。
汽车经纪人可以独立完成售前、售中及售后“一条龙”的服务。他们替车主完成诸如收集资料、选择车型、与车商讲价、办证上牌、办理保险、售后服务与维修等众多繁琐的环节。
一些车行的老总表示,具备“汽车经纪人”证书将逐渐成为招聘的条件之一。
各类卖车人收入基本情况
初入行者:每月底薪600元至1000元+提成(20%至50%不等)
销售经理:月薪五六千元+年终奖(五六万元)
国产车销售员:平均月收入两三千元
普通进口车销售员:平均月收入5000元以上
知名进口车销售代理:每月底薪两三千元+每辆车上万元的提成
“拼缝”车虫:每辆车挣两三千元(主要靠装饰和保险)
卖国产车:平均月收入两三千元
据介绍,为了把车卖出去,销售员是“各显神通”,有的在QQ上也能拉到客户。
业内人士介绍,目前国内合资品牌的汽车销售人员,每月收入平均也就两三千元,业绩好的一般超不过5000元。不过,销售业绩好,又具备人员管理和团队领导能力的高级销售人员的年度总薪酬是普通销售人员的5倍。
另据业内人士透露,销售人员还有一部分“额外”收入,如对热销车进行加价和办理车贷保险的回扣,以及为新车做装饰等。虽然这部分收入并不合理,但是在汽车销售人员收入中所占比例是比较高的。
保险返点一般在30%至40%,许多人往往利用新车主对保险不了解的情况,为车主上高额保险,保险金额在4000元至6000元不等,一份保险返点收入就可达一两千元。做得好的销售员一般车险返点的收入远远高于他的卖车收入。
卖进口车:底薪两三千元提成常上万
进口车销售人员一般要求具备较高的素质,如会说英语,及对汽车知识充分了解等。
与国产车目前的“薄利多销”不同的是,进口车一般不是以走量为主,而是追求利润的最大化。而进口车销售人员数量也比国产车少得多。
根据进口车“国籍”和档次的不同,进口车销售员的提成收入也各有一套。
日韩进口车价格不高走量不小,因而销售员的提成不多,是利润的10%左右,而利润是车价的10%。
奔驰宝马类的进口车是价格高但走量相对不低的一族,销售员的提成在利润的15%至20%左右。一辆70万元的奔驰,利润在10万多元,销售员可提成1万多元。而这类销售员的底薪也相对较高,在两三千元。
百万元级的车型(如宾利)的利润在车价的30%左右,销售员的提成可达20%,即售出一辆300万元的宾利,可提成18万元。
“拼缝”车虫:靠装饰和保险每车赚两三千
众所周知,车虫是最会钻买车人的空子的。他们“拼”一辆车就能挣两三千元,每月只需卖掉三辆车就可过上滋润的生活了。
据一位不愿透露姓名的业内人士表示,汽车装饰和保险是车虫利润的主要来源。
以汽车膜为例,一般车膜成本仅为70元/卷,整车玻璃贴下来,每车成本仅为20元至50元,但车虫却要收2000元至3000元。另外,保险也是其利润的重要来源,其返点与一般汽车销售人员差不多
2、汽车销售有哪些课程?
“汽车专业主干课程:政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础、电工技术基础、机械制图与计算机绘图、汽车机械基础、汽车构造、会计学原理、经济法。 市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实内务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务...”容
3、汽车销售员电话回访话术
1、×××先生/女士您好,我是××4S店客服中心的××,很冒昧打扰您!您现在方便接听电话吗?(如果客户认为不便,致歉后询问方便的时间再联系,挂线)
2、首先对您购买我们××品牌汽车表示由衷的感谢,您的车是否已经上牌(此问题要核对销售客户信息再问,如果是没有领取合格证,没有开具发票的客户不宜提问此项目)?登记车牌号码。
3、提醒:为了更好地爱护您的车辆,在一到两个月内,3000公里左右车辆应该要做首保,首保是免费的,请您在进站的时候带着您的保养手册,我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。
4、您对我们销售顾问的接待服务是否非常满意?
5、您对我们的服务有什么意见或者建议吗?谢谢您的宝贵意见,感谢您对我们工作的支持,再见!等待客户挂电话后再挂电话。
6、如果客户不满,应先代表公司表示歉意,对客户表示理解,首先要给客户被认可的、受重视的感觉。再邀请客户有空的时候进站,为其进一步解决问题。详细记录客户的抱怨、意见、建议,及时反馈给相关的各个部门,根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。接、打电话的时候切忌对客户给出无法确定的许诺,要注意说话的方式,要给事情的后续
处理留出可以回转的余地。 般来说东风日产要求销售顾问是在客户提车三日之内致电客户,但是那样的话客户的热情度已经降低,或因为一些问题让客户觉得关心不够,那么什么时间给刚提车的客户打回访电话呢? 经过总结,我们觉得应该先估计客户提完车之后刚好到家的时间是最好的,那么我们必须要了解客户开车回家所花费的时间,在客户刚进家门的时候就能听见您问候的声音,也是我们能够促进SSI满意度的最好时机!
汽车销售员电话回访话术 [篇2]
您好!请问您是××先生/女士吗?
您好!我是一汽-大众临汾银光客服中心的回访员××,非常感谢您于×月×日在我公司购买×车,耽误您几分钟的时间,对您做个简短的回访,您看您现在接电话方便吗?请问××先生/女士您亲自参与购车的过程了吗?
请您对我们的整体服务做个评价,这里有几个评价标准:特别满意、满意、一般,请问您做出怎样的选择呢?
下面想听一下,在接待环节中您对我们销售顾问的评价:
(1) 在您进入展厅时,销售顾问有没有主动热情、及时的迎接您呢?
(2) 您对我们展厅的感觉怎么样?
(3) 销售顾问有没有主动向您提供饮品?
(4) 在您的整个购车过程中,销售顾问是不是始终保持微笑并积极热情的为您服务呢?
我们这里有几个评价标准:特别满意、满意、一般,您对销售顾问的服务态度是如何评价呢?
在交谈和咨询环节中:
(1) 先生/女士,在开始和您交谈之前,销售顾问有没有向您做自我介绍呢?
(2) 请问在交谈过程中销售顾问对您所提出的问题都一一回答了吗?
(3) 在与您的沟通过程中,您认为她/他有没有切实地了解您的需求,例如您购车方面的预算、购车用途等。
(4) 是否主动了解您关于车辆配置附件方面的需求并给予建议?
(5) 销售顾问对于车的报价、合同条款的解释、付款方式、保险等的介绍,请您根据这几个评价标准评价一下:特别满意、满意、一般。
(6) 如果还是按照上面所说的几个评价标准来评价销售顾问的专业知识,您是如何评价的呢?
在试乘试驾环节中:
(1) 您买车前在看车时,销售顾问是否主动邀请您进行了试乘试驾?
(2) 对于销售顾问在试乘试驾中的讲解,请问您是特别满意、满意还是一般呢?
在交车环节中:
(1) 从订车之后到提到新车期间,销售顾问是否与您联系过?
(2) 在提车时间的安排上面,对您来说是特别满意、满意、一般呢?
(3) 销售顾问对新车功能特性的介绍,您的评价是特别满意、满意、一般呢?
(4) 销售顾问是否主动把您介绍给售后服务顾问,或告诉了您售后服务顾问的
联系方式?
(5) 交给您的车辆是否干净整洁?
(6) 那么,总的来说,整个交车过程还是让您感觉非常愉快的对吗? 交车后:
(1) 交车后销售顾问有没有再次与您联系并询问您关于车辆的满意情况? 您对我们的服务还有什么意见或建议吗?
再次恭喜您拥有自己的爱车,最后有件事想麻烦您,日后您可能会接到一汽-大众委托的北京010新华信电访公司及武汉027调研公司的调研电话,他们会问您对我们公司的各项服务如何?我想麻烦您接听一下这个电话,并完整的接受他们的访问,如果您对我们提供的服务感到满意,拜托您每项都给我们评个“特别满意”好吗?
再次感谢您的支持,今后如果有任何需要服务或者不了解的`地方,请及时和我们客服中心联系,我们会尽力为您服务!
我的访问结束了,非常感谢您的合作,并祝您心情愉快、工作顺利!
汽车销售员电话回访话术 [篇3]
一次回访:
第一次回访非常重要,一定要在客户打热线后第二天回访,主要目的判断客户是否为我们的意向客户,如是否考虑我们的车,外地的客户是否愿意来我们店里购车,如果是集团区域再次推荐客户去当地购车。
XX 您好!我是郑州威佳卖尼桑车的销售顾问XX,这会打电话给您没打扰到您吧?....我们前几天不是咨询过天籁车吗? 上次您咨询了我们的骊威车,您还记得吧?我上次给您发的短信您收到了吗?想问下您对骊威车是否感兴趣呢?(探询客户是否为意向客户,如果客户感兴趣)
1、您看这周末您有时间吗?想邀请您来我们店试驾一下,我们现在都有试驾车,而且还会送您一份精美的试驾礼。。。(以试车邀约)
2、告诉您一个好消息,我们这个月天籁有0利息,0担保的活动,另外呢,我们这个月的17号有一个天籁的深度试驾会,要不我给您报上名吧?。。。(以活动邀约)
N次回访:
在多次回访之后,客户仍然没有近期购车的计划,这时回访时间会拉得比较长。而我们每次打电话总是问客户对车的考虑情况,次数多了,会形成“骚扰电话”,导致客户无人接或拒接。以下话术会帮助你跟这客户找到话题,避免形成“骚扰电话”。
1. XX您好,我是威佳的XX, 这会忙吗?最近生意不错吧?呵呵。。。前几天的球赛您看了吗?阿根廷—德国,结果真是意想不到啊。。。(找时事话题,避免每次打回访都谈车)
2. XX您好,我是威佳的XX,您还记得我吧?卖尼桑汽车的。XX。呵呵。今天是端午节(XX节),祝您端午节快乐呀!今天吃粽子了吗?粽子虽然好吃,可不利于消化,也不可多吃呀。。。(以节日为话题,仅仅是祝福一下,让客户记得自己的名字)
3. XX您好,我是威佳的XX,不好意思打扰您了,你在外地出差回来了吗?上次打电话您说去广西了,最近天气比较干,多喝点水,多注意点身体,多注意休息。。。(以天气为话题,关心一下客户,不要谈车,让客户记得自己的名字)
4. XX您好,我是威佳的XX,天气这么热,你那生意挺好的吧!空调的销量应该不错的,我同事前几天说想买空调呢!我就想到您了,我把您的手机号给他,让他直接找您吧?到时候可要给我们的优惠价啊。。。(以要找客户帮忙为话题,把客户当朋友 ,形
成互动,会给客户留下更深刻的印象)
4、现在做汽车销售员一般月薪是多少啊
卖辆奔驰车 提成一万多
职业分析:“钱”景大有可观 渴望高素质人才 未来10年汽车经纪人缺口50万人
具备一定外语功底 熟练掌握汽车知识———
市场行情、车型、品牌和经销商的实力都影响着汽车销售员的薪金。
一般来说,销售利润较大的高档车比销售经济车型的收入要高,而一定的英语水平也是担当高档车销售员所要求的高素质之一。
5、雪佛兰历史上最出色的一为推销员叫什么名字?
乔基拉德
汽车时代不仅仅属于伟大的发明家、工程师和声威赫赫的管理者,同样属于能够在这一产业里实现自己价值的任何人。一位创下吉尼斯纪录的汽车推销员,也同样拥有汽车时代的光辉。
现在,雪佛兰品牌汽车的推销员乔基拉德已经成为世界上最受欢迎的演说家之一--曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。
连续12年,他每天卖出6辆汽车,一直保持推销员销售汽车吉尼斯世界纪录,被公认为世界上最伟大的汽车推销员。许多消费者为了买他销售的汽车,不惜多等待两个月,因为他们只想从最伟大的推销员手上拿到汽车钥匙。
没有人相信,在35岁之前,乔基拉德曾经患有严重的口吃,换过40个工作,甚至做过小偷,开过赌场。谁能想象得到,像这样一个谁都不看好,而且背了一身债务几乎走投无路的人,竞然能够在短短3年内爬上世界第一,并被称为世界上最伟大的推销员。
2005年,乔基拉德曾经来到北京国际会议中心做演讲,现场挤满了人。乔基拉德向中国消费者表述了虚心学习、努力执著、注重服务与真诚分享的理念。至今许多推销员依然记得他讲述的故事。
有一次一个客人向乔基拉德买车,乔基拉德向他推荐了一个新型车,一切都进行得非常顺利,眼看就要成交了,突然间这个顾客说:我不要了。明明这个顾客很注意这部车,为何突然间变卦?乔基拉德对此一直懊恼不已,百思不得其解,当天晚上11点,他实在忍不住拨通了这位顾客的电话,您好,今天我向您推销的那一款车,眼看就要签字了,不晓得您为什么突然间走了?很抱歉,我知道现在已经是11点了,但我检讨了一整天,实在想不出错在哪里,因此我特地打电话来向您请教。顾客就问他:真的吗?真的。是肺腑之言吗?是肺腑之言。很好,你用心在听我说话吗?乔基拉德回答:是的,我用心在听您说话。于是这个顾客说:可是今天下午你并没有用心在听我说话呀,就在签字之前我提到我的儿子即将进某个大学就读,我还提到我儿子运动成绩以及他将来的抱负,我以他为荣,但是我发现你没有任何的反应。乔基拉德记得这个顾客的确是曾说过这件事,但当时他根本就没有注意听,也没有在乎。你根本就不在乎我说什么,我看得出来,你正在听另外一个推销员讲笑话,这就是你失败的原因。 从此,乔基拉德明白了销售人员永远要学会倾听,去倾听对方的谈话内容,尊重对方的心绪,这样就成功了一半。
不过在结束演讲之后,许多来听讲的人表示,最大的收获是学会了怎样发名片。据说,乔基拉德每天发400张名片。他到超市里面去买东西后,会多付两美金。嘱咐售货员往每一个袋子里面放一张他的名片。
而他的名片上,写着这样一段话:假如一生当中,你买过我的一次汽车,我就会让你一辈子无法忘记我。
6、汽车销售大王是谁?
乔·吉拉德,1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时,乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用。乔·吉拉德16岁就离开了学校,成为了一名锅炉工,并在那里染了严重的气喘病。后来他成为一位建筑师,到1963年1月为止,盖了13年房子。35岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场。35岁那年,乔·吉拉德破产了,负债高达6万美元。为了生存下去,他走进了一家汽车经销店,3年之后,乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号。
传奇 以销售汽车创下四项金氏世界纪录
乔吉拉德是全球单日、单月、单年度,以及销售汽车总量的纪录保持者。金氏纪录上以“全球最伟大的销售员”来形容他。1978年1月宣布退休后,他所缔造的纪录,迄今未被打破!但乔吉拉德十五年的汽车销售员生涯,碰到美国经济大环境最紊乱的时刻,1964年越战开打,美国经济受战事拖累,1973年全球又爆发第一次石油危机,不景气使得美国汽车销售量下滑,但他在逆势中,一年还能卖出1400多辆车子。
2001年,乔吉拉德跻身“汽车名人堂(Automotive Hall of Fame)”,这是汽车界的最高荣誉。截至去年底,列名其中的209位名人,都是汽车业界的先驱与灵魂人物,包括福特汽车创办人亨利·福特、本田汽车创办人本田宗一郎、法拉利创办人恩佐法拉利等人。乔吉拉德,是唯一的汽车销售员。
乔吉拉德,这个现在闪烁于汽车名人堂的名字,倒退回30年代,不过是一个出身于贫民窟的擦鞋童。然而,从底特律东区已被黑人占据、满是倾圮的房子与满地垃圾的贫民窟,到环境幽雅的迪尔伯恩汽车名人堂,这是底特律的两个世界,两地只相距三十七公里,但乔吉拉德可是花了一辈子才走到。
转折 三十五岁走投无路去卖车
三十五岁,正是准备攻上人生的山颠时,乔吉拉德却跌落到最幽暗的人生谷底,“在我人生的前三十五个年头,我自认是全世界最糟糕的失败者!”走投无路时,乔吉拉德向朋友求得汽车销售员的工作,上班第一天他积极卖出第一辆车给一位可口可乐销售员,而能向老板预支薪水,从超市买一袋食物回家让妻儿饱餐一顿,“在我眼中,他(指第一个客人)是一袋食物,一袋能喂饱妻子儿女的食物,那天回家我对太太琼发誓,从今以后不再让她为温饱而烦恼。”
60年代,被喻为“汽车城”的全球汽车工业重镇底特律,至少有三十九家大型的汽车经销营业所,每家又各有20~40人不等的销售员阵容,可说是全世界竞争最激烈的一处市场。
“通往成功的电梯总是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。”这是乔吉拉德最爱挂在嘴边的一句话。凭着不想再回头过苦日子的决心与毅力,乔吉拉德自创许多土法炼钢的行销做法,在上千汽车业务重兵集结的底特律,杀出一条血路。
因为有严重口吃,让得靠嘴谋生的乔吉拉德特地放慢说话速度,比谁都更注意聆听客户的需求与问题。
而没有人脉的乔吉拉德,最初靠着一支电话、一枝笔,和顺手撕下来的四页电话簿做为客户名单拓展客源,只要有人接电话,他就记录下对方的职业、嗜好、买车需求等生活细节,虽吃了不少闭门羹,但多少有些收获。曾有人在电话中用半年后才想买车的理由打发他,半年后,乔吉拉德便提前打电话给这位客户。他靠着掌握客户未来需求、紧迫盯人的黏人功夫,促成了不少生意。
7、汽车4S店的销售员,卖一辆车差不多可以拿到多少提成?
不管是房地产销售还是汽车销售,其实基本工资都很低。我之所以拿高薪,完全是靠高提成。一般来说,4S商店的销售人员主要销售汽车并提供售后服务。不过两者之间,主要是卖车。那么对于销售人员来说,卖出一辆车能拿到多少提成,是按照车的品类来分的。如果市场上有更好卖的车,那么销售人员的提成也会相应少一些,几十到几百不等。
然后对于市场上一些冷门的车型,甚至不好卖,如果销售人员。卖出去之后,获得的佣金比较高,几百到几千不等。根据车的型号不同,提成也不同,从200到500不等。对于一些热销车,提成会略低,提成的百分比可能会根据当月的表现来计算。所以汽车销售的提成不是一个固定的数字,还要看销售人员的个人能力,公司规定,当月业绩。
很多时候,卖的不是卖产品,而是卖自己。如果汽车销售顾问能够用自己的人格魅力让客户对你产生好感,信任你,那么销售可以说是无敌的!汽车销售可以从自身的专业性、热情、亲和力等方面感染客户,拉近与客户的距离。为自己创造有利的谈判条件。一般情况下,卖一辆100万左右的车,4s店能赚3万左右,销售人员提成1万左右。
所以很多4s店都说开的时间不长,但是一旦卖出一辆车,还是能拿到不少提成的。运气好的话,如果消费者刚好准备贷款买车,佣金会更高。之所以会出现这种情况,是因为一般来说,市场上最畅销的车辆不需要销售人员,花的口舌太多。在购买之前,消费者对这些畅销型号有一个大致的了解,所以他们可以在来到4S商店后直接付款。对于一些不好卖的车,或者冷门的车,需要销售人员花大量的文字来激励消费者购买。这样辛苦的工作会多一些,提成也会相对高一些。