1、汽车用品直播间怎么留住人话术
如下:
1.首先要对你卖的车要非常熟悉,从品牌、性能、配置、外观、内饰、价位。。。只有了解才能出口成章。
2.找准切入点,如果追求的是粉丝粘性,就要夹杂一下幽默搞笑的段子,但不要忘记你卖的是车,不要忘记重点。
3.直播的题目很重要,找好关键词,买车、卖车、搞笑,专业。
4.介绍买你车的理由、车的性能、价位,这些是必须的,还有可以通过视频多角度介绍车的外观,内饰就像你对顾客介绍一样。
2、要成为一名汽车销售人员,应该具备的专业知识和技能有哪些方面呢??
汽车销售,给人的一个直观理念就是不怕苦,不嫌弃,记得有个电视里面说的是一个老人来买车,其他的销售都爱答不理,连小领导都不想搭理,但是主角接纳了这个老人,带他吃饭,老人一下子买了三辆车,这就说明,销售,起码不能带有色眼镜去看别人,更不能忽略任何一个细节。
第一、学会讲话,如何讲话更为关键,因为买汽车就是一个沟通说话的过程,会说话会讲话,不但能拉近消费者的心,也能为自己在消费者心目中留下好的印象。
第二、就像开头说的,不能忽略任何一个客户,消费者看车本身就是潜在的一种消费,就是为了买车而看车,不能说人家穿的不好或是老人,就冷落消费者,这样消费者在选择的时候,在他们心里就有一杆秤,大不了去其他家看,不见得你们的汽车比别人的好多少。
第三、尤其是新手,建议就是跟着老手学一段时间,很多说话的方式或和工作技巧,跟着老手学的话,要少走很多弯路的,有时候别人的经验对于自己来讲在前段时间的工作中足够用了。
第四、还有就是着装和自己心态的问题,总不能穿个运动服跟消费者沟通吧,还有一个就是不管人家买不买,也至少做到笑脸相迎,别一副全世界都欠你的一样,天天板着个脸,现在是服务的年代,更是做好服务的市场。
最重要的一点,就是销售人员一定要了解汽车的性能和产品性能,就像是你卖东西,但是别人问你,你怼你卖的东西一无所知,更不要说汽车遮阳一个大件,不管是消费者还是销售者,都是比较关心的一个问题。你只有知道他所有的优点,并且把优点介绍给别人,别人才能心仪,这样自己的业务也就不断了。
(2)汽车用品销售话术扩展资料:
不止是汽车销售人有一些需要学习和积累经验的地方,其实往往所有的销售都是有几共同的特征和特点。
1、不要怕见客户,很多人都说自己腼腆,说不敢跟别人交流,其实这个往往是销售,不管是汽车销售还是其他的销售,都是比较忌讳的一点,因为你从开始就束手束脚,怎么可能把自己的产品推销给别人,所以见客户,谈事情,是所有销售开头必须要做好的。
2、不要老是觉得客户或消费者整人,天天让你提供一些这个材料哪个材料的。往往汽车销售更应该要学会这种“无理取闹”,毕竟在中国人眼中,除了房子,车子也算是一个大件,人家在购买之前,肯定也要做足功夫,这样才能不后悔,所以多做多干,并不见得是件坏事。
3、不要怕别人呛你,也不要怕自己没有什么业绩。很多刚开始做销售的业务员,都是从0开始做起来的,不是谁都有那么好的运气,说第一天就有接单,第一天就能卖出去骑车,如果有,这个就是运气,往往很多时候要把心静下来,不离不弃的做同一件事,才是更难为可贵。
参考资料:顶级销售员的七大性格特征--财经--人民网
3、如何推销汽车用品,汽车饰品?
1、确定用品客户的需求;
2、确定用品客户的档次;
3、找准顾客的利益点;
4、给顾客营造信任感;
5、用客户听得懂的语言去介绍产品;
6、运用FABE法则去介绍产品。
FABE销售法则,简单来说它是种销售模式,通过四个关键环节,解答消费者诉求,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而可顺利实现产品的销售诉求。
F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地,材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。
A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E:(Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
FABE法则-特优利证-介绍卖点的技巧
了解了产品的卖点后,运用FABE法则,销售人员就能针对客户的需求,进行简洁、专业的产品介绍。
客户心中的问题--FABE的理论基础
客户心中的5个问题:
① 我为什么要听你讲?——销售人员一开始就要吸引住客户
② 这是什么?——应该从产品优点方面进行解释
③ 那又怎么样?——方太公司从事厨房事业已经10年了。“那又怎么样?”方太公司是厨具行业的第一品牌。“那又怎么样?”方太公司有遍布全国的售后服务网络。 “那又怎么样?”
④ 对我有什么好处?——人们购物是为了满足自己的需求,不是销售人员的需求
⑤谁这样说的?还有谁买过?——顾客心中的疑虑,对购买风险的评估。应该从权威性的购买者、证明方面介绍
简单说,就是强调好处而非特点。
4、汽车美容项目推销技巧有哪些?
简单几句话哪能说出来?起码上万字了。
最简单的:
你要懂美容的基础,你要知道汽车为什么要美容,有什么好处,有什么缺点。市场上流行的美容用品有什么区别。
还要知道漆面的缺陷如何处理。
你搞懂了理论,再配合销售话术,才能很好的销售。客户感觉你是专家,而不是在忽悠。
5、汽车服务顾问怎么推销养护产品?
这是一些推销的话术,仅供参考:
1. 这是必须要做的吗?是厂家规定吗?这些清洗剂、保护剂是厂家原厂的吗?
答:这是根据你现在汽车的行驶里程,我们建议您做的保养项目。汽车4S店都建议车辆使用这类产品,我们门店一直给我们的客户使用的就是这种产品,而且我们公司都是经过严格认证后才给客户使用的。
2. 我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢?
答:不同的行驶里程,汽车的保养项目是不一样的。我公司规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下,每次保养的项目也是不一样的,根据现在的行驶里程,您这次就应该做这些保养项目。
3. 我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务(使用养护用品),车开得尚好,车也不会
出现什么问题。
答:以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目,现在有了这些保养产品后,汽车厂家的4S店就建议客户使用,使您们的车保养得更好。也能提高车辆的使用年限,做了这些保养后,与同样里程的老旧车辆比起来,汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。
4.这些保养产品有什么用?
答:用了这些产品后肯定会对车有好处。定期使用后,会使您的爱车保持新车般的车况,对车也是具有很好的保护(讲解一些专业技术原理给客户,让客户有一定了解)。
5.不做这些,我赶时间,只换油就行了。
答:这些项目其实不会耽误您太多的时间。其实这些项目都可以同时操作,所以和换油时间不会相差太多。
6.我下次来做,这次不需要这些。
答:依照目前的里程数来看,我们还是建议您这次做了,下次做就有些晚了。对你的车肯定有一些影响。
7.不用保护剂,我每次来清洗就行了。
答:清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净,而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。所以保护剂更加的重要。
8.这么贵,搞什么东西,做个保养要这么多钱。
答:这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。车本身就是三分修七分养,您现在用的这些钱其实是为以后节约。汽车保养如果不认真对待,以后出现的问题就比较多,甚至有些问题是不能金钱来衡量的。
6、汽车美容项目推销技巧,请高手赐教。
简单几句话哪能说出来?起码上万字了。
最简单的:
你要懂美容的基础,你要知道汽车为什么要美容,有什么好处,有什么缺点。市场上流行的美容用品有什么区别。
还要知道漆面的缺陷如何处理。
你搞懂了理论,再配合销售话术,才能很好的销售。客户感觉你是专家,而不是在忽悠。
7、买汽车客户通常会问哪些问题?
1、能否试驾。这个很关键,车不开不知道好坏。
2、何时提车。这个也很关键,经常被人忽略,有的时候交订金好久就是不能提车,4S承诺提车时间后应让其写个纸条,逾期很久不让提车立交要求其交回预付款(定金)
3、售后服务和保养。这个时代买车容易养车难,车一回家,无休止的事情总需要亲自做。
4、一般是问这车的性能(排量多大?升功率多少?扭距轴距?百公里要多长时间可以达到?)油耗方面一百公里要烧多少升油?
拓展资料:汽车性能评价指标
1动力性
2燃油经济性
汽车的燃油经济性常用一定工况下汽车行驶百公里的燃油消耗量或一定燃油量能使汽车行驶的里程来衡量。在我国及欧洲,汽车燃油经济性指标的单位为L/100km,即汽车行驶100km所消耗的燃油升数,其数值越小,汽车燃料经济性就越好,汽车就越省油。而在美国,则用MPG或mi/gall表示,即每加仑燃油能行驶的公里数,它的意思是每加仑燃油能行驶的英里数,其数值愈大,汽车的经济性就愈好,汽车就愈省油。燃油经济性与很多因素有关,如行驶速度,当汽车在接近于低速的中等车速行驶时燃油消耗量最低,高速时随车速增加而迅速增加。另外,汽车的保养与调整也会影响到汽车的油耗量。
3制动性
4操控稳定性
5行驶平顺性
6通过性
7使用性能
8、洗车用品销售模式有哪些,怎样销售?
中国汽车美容装饰行业门户】在中国有特色的社会主义市场经济大环境下,市场竞争越来越激烈,竞争模式也表现出多样化。汽车用品市场也不例外,今天笔者就为大家浅析一下汽车用品不同的销售模式。
1.专车专用趋势明显
个性化已经成为车主的最爱,专车专用汽车用品成为全年的流行趋势。车用金属中网(前格栅)等是汽车用品行业专车专用化较早的领域,目前发展已经较成熟。专车专用已然成为了汽车外饰件和内饰品的公用的通道。包围、防撞杠、脚踏板、摄像头这些产品也越来越专用化。今年又兴起了汽车喇叭、功放专用化,随着越来越多的产品多样化,回顾整个2011年专车专用的产品更加受到车主欢迎。
2.汽车用品网上销售愈演愈烈
汽车用品网上销售已经成为近几年来的趋势,大大小小的汽车用品运营商都将自己的产品搬进京东、淘宝、1号店、亚马逊、EBAY等国内外知名网上商城。车主也越来越习惯于在传统渠道了解,然后在网上淘货的流程。Viogi、佳饰车等线上品牌的慢慢崛起,已经对4S店、改装店等传统造成不小的冲击。不过,线上往线下蔓延,线下向线上发展,这种传统渠道与网络渠道的规模性整合将可以预见。
9、汽车电话销售话术
一、电话沟通
1、汽车销售电话沟通技巧主要是围绕吸引顾客的注意力来开展的,因为作为顾客,看到你这个汽车品牌,需要能够在很短的时间内发现它的亮点,不然很难看中你们的产品的。其次就是靠汽车销售来进行产品的相关信息的简介了,这个介绍的过程要注重重点来讲,不要让顾客觉得无聊或者心烦,这样只会事半功倍。
二、自身的打扮
1、首先自己的穿着打扮应该符合品牌的要求,能够让顾客觉得这是一个非常值得信赖的品牌
三、凡事预则立,不预则废,在拨打电话之前,应该对达到预期目标的过程进行设计,可以准备一张问题列表,并对可能得到的答案有所准备。