汽车销售顾问会碰到哪些问题

1、从事汽车销售与服务的人会遇到哪些困难？

销售首先要对来自己所从事的行自业充满兴趣和爱好，用自己的信心去感染客户其次要做好充分的准备工作，包括对客户兴趣爱好的研究，投其所好，机会永远是留给有准备的人的谈判技巧方面的掌握，把握客户的想法，引导消费销售销售先销后售，做好售后服务，获得客户的信任，这一点对于渠道销售特别重要等等还有很多，平时可以多看一些书籍，销售需要的是一个杂家，什么都要懂一点，如果不能和客户打开话题，销售会被拒绝与销售之前，自己慢慢体会吧谨记以下几点1.销售如做人，人活明白了，对于销售有很大帮助2.诚信，没有诚信，你将一无所有3.个人魅力，处理人际关系的手段4.换位思考，这是很重要的一点，只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求5.坚持是没有捷径可走的，能说会道并不一定管用，关键是用心去做，销售是双赢的，拿出真心为客户着想才能真正打动客户还有很多，需要自己去体会!

2、汽车销售过程中客户会常问哪些哪些问题？该怎么回答？

汽车销售过程中客户常问的问题有7个： 1、这车多少钱？ 这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。 2、能优惠多少？ 这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。 3、还有什么东西送？ 做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他 4、怎么比网上的价格贵这么多？ 这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。 5、痛快点，最低多少钱卖？ 客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少 6、什么时候车能降价？ 这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。 7、那、我回去考虑一下 聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。 详细资料 http://www.192job.com/arts/1343.html
记得采纳啊

3、汽车4S店服务顾问面试会问到那些问题

1、如果没有工作经验，遇到什么问题都一样

2、如果做过会涉及到车辆基本常识和保险理赔、配件等相关知识
总之，这个工作不是一般人能做好的，想做好不容易，都和绩效挂钩

4、刚成为一名汽车销售顾问，请问买车的人一般会问些什么问题

一些车的配置、优点、同级别竞争车型的优劣势等等，有没有现车，什么时候能拿车，还有一些贷款、上牌、保险相关问题，会为了几百几千块跟你搞很久，你的主要工作就在于让客户觉的他占了便宜，其他都没什么，4s和厂家都会进行系统的培训，关于产品，流程，话术，电话销售以及逼单等。

5、汽车销售顾问面试应该注意哪些细节？

1、对汽车有兴趣——不是重点 如果面试官有2个人以上，尽量不要着重说对汽车方面感兴趣。因为面试一般都会被问到为什么选择做汽车销售顾问，基本每个人都会回答对汽车的兴趣如何，理想如何宏大，当然如果在这方面有什么杰出的成就，还是可以说的。当问到为什么选择做汽车销售顾问，可以结合自己的兴趣来谈自己的职业规划。所以，在面试前，最好对“汽车销售顾问”的职业规划有个大概的了解。更多链接：汽车销售顾问职位描述以及职责
2、工作中重点是什么?
汽车销售顾问面试过程中会被问到的问题之一就是工作中的重点。记住一点：销售业绩是重点，但是过程服务最重要。作为销售顾问，不能为卖车而卖车，因为现在的消费者对产品的要求已经不再只是单一的要求，不仅是产品要好，服务也也好，甚至，感觉也要好。因此，作为销售顾问，在销售过程中，要注重自己的心态以及顾客的需要，应该如何服务好顾客，为公司创造更大的利润(毕竟重点还是卖车赚钱)。
3、品牌文化的认识
每个品牌都有自己的文化，作为销售顾问，不仅仅是卖产品，更是销售文化，卖服务。因此，作为汽车销售顾问，要在面试前了解、熟悉所面试的汽车品牌的文化。然后结合品牌文化谈自己的见解，如何在销售过程中销售好的东西。
4、岗位调整
几乎百分之九十的企业都会问到这样一个问题：如果公司现在不缺销售顾问，而转派到别的岗位有问题吗?对于这个问题，最好先想想怎么回答吧。无论如何回答，不能脱离在前面说的职业生涯的设计，以及对这个品牌的忠诚。
最后，作为汽车销售顾问，面试中还要注意谈吐和礼貌，尽量冷静和淡定，别太紧张就行，专业知识不是最重要的，让他们知道应聘者能卖车，和工作能力才是最重要的，毕竟用人的单位都是注重利益的最大化。

6、买车问销售的几个专业的问题有哪些？

1、“扭矩和功率是多少？”

一些新手可能一进4S店，皇帝巡游一样晃个两圈，然后唤来销售顾问，颐指气使地发问：“这车性能怎么样？”尽管销售顾问一脸谄媚，但可能满腹鄙夷：说性能就多了去了，又是一头有钱不懂车的“肥羊”。

但是，当你问出“这车的扭矩和功率是多少”时，大多数销售顾问第一反应肯定是懵逼——鲜有销售顾问能对店里汽车的所有参数烂熟于心，第二反应是慌乱地找资料，第三反应定是肃然起敬——当对方认为你的汽车知识对他而言是碾压的，还敢造次吗？

扭矩对于一部车子的意义，在于它的起步加速，扭矩愈大、出现的转速愈低，发动机输出的“劲”越大，汽车的爬坡能力、起步速度和加速性也越好。至于功率（也就是我们俗称的马力）的意义，在于创造车子的极速表现，功率愈大、出现的转速愈高，它的尾速就会比较强、就有可能跑出更高的极速。

2、“有没有安装ESP？”

当下汽车慢慢变为一种大众消费品，而对于好一些土豪来说，不过玩具！但是上路的汽车不是模型，安全性也是大家买车时必要考虑的问题。但是买车时你若是直接问出“这车安全性如何？”，要不得到“那是相当霸道”的敷衍了事，要不就是被各种术语套话转得云里雾里。

如果问的是“这车有没有安装ESP”，销售顾问听到“ESP”便知遇到行家，也只能回答“有”或者“无”，无法忽悠。这时你大可面无表情地“嗯”一声，然后冷冷地追问“那其他方面呢？”。这时候的销售顾问被你一副高深莫测的样子所倾倒，自然会如实道来。

ESP车身电子稳定系统是汽车中的主动安全系统，简单地说就是能通过对部分独车轮的制动来阻止汽车发生侧滑现象。随着国人驾车安全意识的提高，汽车上有无安装ESP系统越来越为车主们所考虑。

3、“优惠多少，净车价是多少？”

当看上了一款车，在各方面也算满意，最后就要问价格。

净车价就是光买车的价格，不含附加税等费用，也叫裸车价。一般来说，购买新车除了净车价，还需要缴纳车辆购置税，另外交强险是需要必须购买的保险项目。相对于净车价的是全包价，就是帮车主把车上牌上保险交税，车主买回去就可以直接上路了。

4、内饰、按键

有人说内饰的反省不易看出毛病，实则否则。座椅可否呈现划痕、电动调理进程可否顺畅、各功效按键可否都能失常应用、天窗可否失常关上、大灯可否能够失常亮起，这些都必需留意。

5、油液渗漏成绩

失常的新车不会存在油液透露的成绩，人人提新车时可关上发动机盖，观察冷却液、机油、制动液、油路等可否存在渗漏迹象。

7、汽车销售过程中客户会常问哪些哪些问题？该怎么回答？

在销售工作中,销售员只能尽自己的力量来做好工作,实事求是的向客户讲明情况和回答客户的问题,不虚夸不怕暴露产品的弱点,只有这样才能赢得客户的信赖,也才能把业务做的长久。