1、汽车销售过程中客户会常问哪些哪些问题?该怎么回答?
在销售工作中,销售员只能尽自己的力量来做好工作,实事求是的向客户讲明情况和回答客户的问题,不虚夸不怕暴露产品的弱点,只有这样才能赢得客户的信赖,也才能把业务做的长久。
2、询问汽车销售员的问题?
汽车销售常见客户问题汽车销售的话术技巧可以体现一个人的应变及销售能力,因此做汽车销售的人首先是要练好自己的汽车销售话术。
一问:这车多少钱?
这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
二问:能优惠多少?
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
三问:还有什么东西送?
做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。四问:怎么比网上的价格贵这么多?
这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说:嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
五问:痛快点,最低多少钱卖?
客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
六问:什么时候车能降价?
这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说:这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。
七问:那、我回去考虑一下
聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车,销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。
一笔交易是否成功是汽车销售话术质量高低最直接的证据,优秀汽车销售员的汽车销售话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问,以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。有时候做汽车销售成功不在于有多少才能,而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。
3、汽车销售顾问题:在需求分析中,你准备向顾客提出哪15个问题?
你好,非常高兴回答你的问题,在需求分析中,我觉得比较重要的几个问题。第一。车子是家里哪一个人开?第二。对于买车的预算是多少的区间?第三。买车的用途主要是做什么?第四更在乎车子的哪方面的性能?谢谢。一个。
4、汽车电话销售话术
一、电话沟通
1、汽车销售电话沟通技巧主要是围绕吸引顾客的注意力来开展的,因为作为顾客,看到你这个汽车品牌,需要能够在很短的时间内发现它的亮点,不然很难看中你们的产品的。其次就是靠汽车销售来进行产品的相关信息的简介了,这个介绍的过程要注重重点来讲,不要让顾客觉得无聊或者心烦,这样只会事半功倍。
二、自身的打扮
1、首先自己的穿着打扮应该符合品牌的要求,能够让顾客觉得这是一个非常值得信赖的品牌
三、凡事预则立,不预则废,在拨打电话之前,应该对达到预期目标的过程进行设计,可以准备一张问题列表,并对可能得到的答案有所准备。
5、汽车销售过程中客户会常问哪些哪些问题?该怎么回答?
汽车销售过程中客户常问的问题有7个: 1、这车多少钱? 这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。 2、能优惠多少? 这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。 3、还有什么东西送? 做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他 4、怎么比网上的价格贵这么多? 这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说:嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。 5、痛快点,最低多少钱卖? 客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少 6、什么时候车能降价? 这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说:这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。 7、那、我回去考虑一下 聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车,销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。 详细资料 http://www.192job.com/arts/1343.html
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6、买汽车客户通常会问哪些问题?
1、能否试驾。这个很关键,车不开不知道好坏。
2、何时提车。这个也很关键,经常被人忽略,有的时候交订金好久就是不能提车,4S承诺提车时间后应让其写个纸条,逾期很久不让提车立交要求其交回预付款(定金)
3、售后服务和保养。这个时代买车容易养车难,车一回家,无休止的事情总需要亲自做。
4、一般是问这车的性能(排量多大?升功率多少?扭距轴距?百公里要多长时间可以达到?)油耗方面一百公里要烧多少升油?
拓展资料:汽车性能评价指标
1动力性
2燃油经济性
汽车的燃油经济性常用一定工况下汽车行驶百公里的燃油消耗量或一定燃油量能使汽车行驶的里程来衡量。在我国及欧洲,汽车燃油经济性指标的单位为L/100km,即汽车行驶100km所消耗的燃油升数,其数值越小,汽车燃料经济性就越好,汽车就越省油。而在美国,则用MPG或mi/gall表示,即每加仑燃油能行驶的公里数,它的意思是每加仑燃油能行驶的英里数,其数值愈大,汽车的经济性就愈好,汽车就愈省油。燃油经济性与很多因素有关,如行驶速度,当汽车在接近于低速的中等车速行驶时燃油消耗量最低,高速时随车速增加而迅速增加。另外,汽车的保养与调整也会影响到汽车的油耗量。
3制动性
4操控稳定性
5行驶平顺性
6通过性
7使用性能
7、汽车销售过程中客户会常问哪些问题?
汽车销售过程中客户会常问哪些问题?
第一,这辆车多少钱。
这是一个非常直接的问题,但是在汽车销售中,销售员永远不能简单地回答要花多少钱。业务员回答:“您好,先生/女士,我们车的价格定位比较人性化,是根据客户的实际情况配置的,所以价格会有所不同。”然后根据客户的情况报出不同的配置。不要一开始就给客户报最低价。因为你报了低价之后,即使配置好了,客户还是会讨价还价。
第二,你能给多少折扣。
这个问题一定不能一下子暴露出公司开出的低价。汽车销售的技巧之一是与客户打交道。业务员可以告诉客户:我们的价格很优惠,而且折扣很多,礼物的销售价格直接关系到公司和个人的佣金收入,与其一次次轻易掉,不如把礼物送给客户。
第三,为什么比网上的价格贵这么多。
这个问题在汽车销售中是一个回答得很好的问题,汽车销售员在回答的时候一定要先确认客户。可以说:嗯,我们的价格比网上的价格高一点,但是你也知道网上的一切都是比较空想的,你不敢直接在网上买车,对吧?而且我们这个价格的配置和服务在网上是没有的,所以这个配置和售后服务对于这个价格来说并不贵。
第四,汽车什么时候能降价。
这个时候我们的客户处于观望阶段,就是真的想要这款车但是就是觉得价格不合适。销售员绝不能只是回到客户的时间或在不知情的情况下完成,而是抓住他想要这辆车的优势,再次攻击客户。在汽车销售方面可以说,这款车在市场上非常受欢迎,近期很难有降价的空间。另外,在这个价格的基础上,我们额外赠送的礼物下降了很多。
第五,我回去考虑一下。
聪明的汽车销售员都知道,这是客户对销售员的建议,他想要这辆车,销售员绝不能就这么放过客户。你可以在汽车销售演讲的技巧中把握客户的心理:“你还有其他顾虑吗?我可以帮你回答任何问题。”;从客户的角度出发,帮助客户分析并消除他所有的顾虑。
一笔交易的成功,是汽车销售言论质量的最直接证明。优秀的汽车销售人员总是以客户为中心。回答所有客户的问题,最大化客户在汽车销售中的需求。有时候,汽车销售的成功不在于你有多少才能,而在于销售人员的汽车销售话语是否迎合了客户。