1、汽车4S店服务顾问面试会问到那些问题
1、如果没有工作经验,遇到什么问题都一样
2、如果做过会涉及到车辆基本常识和保险理赔、配件等相关知识
总之,这个工作不是一般人能做好的,想做好不容易,都和绩效挂钩
2、去面试汽车销售要注意什么?
汽车销售顾问到汽车4s店面试会被问到哪些问题?要做好哪些方面的准备? 面试过程中有哪些技巧要注意?606job汽车人才网结合求职者的实战经验对汽车销售顾问面试技巧做个总结。
步骤阅读
步骤/方法
>01
对汽车有兴趣——不是重点
如果面试官有2个人以上,尽量不要着重说对汽车方面感兴趣。因为面试一般都会被问到为什么选择做汽车销售顾问,基本每个人都会回答对汽车的兴趣如何,理想如何宏大,当然如果你在这方面有什么杰出的成就,还是可以说的。当问到你为什么选择做汽车销售顾问,你可以结合自己的兴趣来谈自己的职业规划。所以,你在面试前,最好对“汽车销售顾问”的职业规划有个大概的了解。更多链接:汽车销售顾问职位描述以及职责
>02
工作中重点
汽车销售顾问面试过程中会被问到的问题之一就是工作中的重点。记住一点:销售业绩是重点,但是过程服务最重要。作为销售顾问,不能为卖车而卖车,因为现在的消费者对产品的要求已经不再只是单一的要求,不仅是产品要好,服务也也好,甚至,感觉也要好。因此,作为销售顾问,在销售过程中,要注重自己的心态以及顾客的需要,应该如何服务好顾客,为公司创造更大的利润(毕竟重点还是卖车赚钱)。
>03
品牌文化的认识
每个品牌都有自己的文化,作为销售顾问,不仅仅是卖产品,更是销售文化,卖服务。因此,作为汽车销售顾问,要在面试前了解、熟悉所面试的汽车品牌的文化。然后结合品牌文化谈自己的见解,如何在销售过程中销售好的东西。
>04
岗位调整
几乎百分之九十的企业都会问到这样一个问题:如果我们公司现在不缺销售顾问,而转派你到别的岗位你有问题吗?对于这个问题,你最好先想想怎么回答吧。无论你如何回答,不能脱离你在前面说的职业生涯的设计,以及你对这个品牌的忠诚。
最后,作为汽车销售顾问,面试中还要注意谈吐和礼貌,尽量冷静和淡定,别太紧张就行,专业知识不是最重要的,让他们知道你能卖车,和工作能力才是最重要的,毕竟用人的单位都是注重利益的最大化。
3、4s店面试一般问的问题
1、你将如何面对销售压力?
2、如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理?
3、如何让客户对你印象良好?
4、当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办?
这些问题要怎么回答才完美呢?
1、首先我认为我可以应对来自这里的压力,因为我了解汽车这个行业,更加了解这种服务的性质,因为本着,我就是要从事销售业,所以我明白压力的存在以及我能处理这种压力。
2、如果和同事在之间发生了争抢客户,我觉得我应该很大度的让同事去做。因为我们如果继续在争抢就会把客户吓跑,最后的结果是公司和我们的利益受损失。我们要保持良好的团队合作精神,一团和气的把公司的销售做好。为公司创造利润给客户带来享受。私下来可以和你发生争执的同事道歉,并检讨自己是不是有什么地方没有做好,从自己的身上找原因,改进自己工作上的缺点.取得他的原谅。
3、针对同事之间的关系我认为心态要放宽,不要因为眼前的利益而去不管公司的整体形象,觉得有大度,有远见的销售顾问才是一个合格的顾问,所以我不会把此当作引起同事之间滋事的源头。
4、身为公司的一员,当然首先想着肯定是公司的利益。但同时,我们有时候要适量的向上级汇报事情的重要性。出现这样的事情,首先要站在客户的角度去考虑这个问题的严重性,然后再站到公司的角度去考虑,选出折中的办法向公司建议处理问题的方法和建议。在处理问题期间要照顾好客户的情绪,要充分理解他的心情,多感情投资。积极的配合客户处理问题,让他感到我们在这件事情处理上态度是很端正的,很积极的虽然最后事情结果不是很好,但是我们是一直为客户着想和处理的。让他心里很安慰!在以后的节日期间多问候他,会有意外的结果。
4、面试问题,我去一家4S店面试销售顾问,面试官问我一个问题,如下:
首先 领导给你200的折扣幅度确认是最低折扣 告诉顾客最低折扣 不要在态度上显示出来有内动摇的心容 。那样会让顾客知道这个产品还有降价空间可言。其次 如果顾客态度很强硬 必须要多优惠50元 请不要擅自做主 告诉顾客请示领导 等待领导同意 。在自己的职权内尽量做的完美但是也不要一直退让。记住最重要一点 顾客是第一位
5、明天去奥迪4S店面试销售顾问,请问需要注意哪些方面?或者需要做重要准备
要去应聘销售,就注意以下就可以了,面试官主要考验你的,
1.自信心,能不能抗压,公司每月都会有一定的任务下达到每个人,完不成任务的话不但没有钱拿还会自己倒贴,所以如果做不好的话,小日子也是相当悲惨的 。
2你是不是低调,不是很懂没关系,看你是不是虚心学习,是不是刻苦钻研你的工作上的问题。要表现的谦逊些,当然不是自卑!!!
3在待遇上。做销售的,通常底薪神马的都是浮云,主要是靠提成吃饭,要赚提成那就只有努力签单……所以不要在底薪问题上表现的过于关注,因为,这样会让对方觉得你太在乎底薪,不想努力的去取得业绩……你要明确表现出你不是混饭吃的,而是努力做出订单,靠你的提成吃饭,一定要注意
4表现你可以长期的在他的公司做下去,销售行业不管在哪里人员流动性都是很大的,你要表现出自己有信心在这里长做下去,而不是打几天酱油就走的。
注意了这些,你就没问题了,相信我,呵呵(这些都是我之前面试奔驰4S店时遇到过的,希望能帮助到你)
2楼说到的,价钱,排量,种类之类的现在不了解都没关系的,因为面试进去之后公司通常都会有一段时间的培训,试用期,而这段时间主要就是用来让你熟悉背熟这些产品知识的,再说了,面试官通常都是人力资源部的,她们根本就不会问到你这么专业的这些问题,所以不用担心,像我之前没做过奔驰,面试的时候虽然面试官随便提了下这个问题,我的回答是:因为之前没做过这个品牌,所以,没有很详细的去了解……所以说,这些都是次要的啦!!
自信,相信自己就行!!!加油,祝你好运哦…^-^
6、去4s店面试汽车销售要注意些什么?
面试汽车销售时应该注意的问题:
技巧一:不打无准备之仗
这是销售人员都明白的道理,在面试前充分的准备更是重要,因此,汽车销售面试技巧的第一个技巧就是事前的准备。衣着方面是马虎不得了,饱满的信心自然胸有成竹;除此以外还要对资料进行准备:
1、汽车行业市场简单情况。
2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。
3、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)
技巧二:灵活应变
例如面试官问“如果你觉得你各方面都是按照公司章程来做的,但客户就是不满意,或者是客户提出一些与公司利益相冲突的要求,你在不得罪客户的情况下会怎样处理?”
回答提示:委婉的向顾客说明此要求是不符合公司规章制度的,会危害公司的利益。反过来向顾客说明公司与客户的关系,让顾客明白公司与客户的关系是双赢的,只有公司的利益得到了保障,才能为顾客提供更多更优质的服务,这样顾客的利益其实也是得到最大化的。
技巧三:结束
面试结束后,并不意味着你的面试整个过程结束了。这点在汽车销售面试技巧中也是不可忽视的。
1、在面试后的二、三天内,你必须给主试人写一封短信或打个电话。首先感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。然后问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
2、如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。在通话过程中有必要说明以下2点的:
a、你觉得有必要重新强调一下自己的优点。
b、你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。
3、如果面试看起来很成功,但结果却是落选了。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。
一般面试官会问的问题:
一、作为一个准备实现销售成就的销售人员,你的目标是什么?
二、你准备做汽车销售多长时间?
三、你是为了这个工作的报酬高?还是,你愿意与人打交道?还是工作难找,你没有选择?还是这个工作的门槛比较低?
四、成为一个成功的销售人员,除了做好工作要求以外,你还应该做好什么工作?
五、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗?你可以记得,关于座椅的控制在手册中第几页吗?
六、在销售核心技能中,你最弱的项是什么?你准备如何提升?
七、在汽车销售过程中,赞扬别人有三种表现形式,是哪三种?
7、汽车4S店服务顾问面试会问到那些问题
1、将如何面对销售压力。
2、如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生如何处理。
3、如何给顾客留下好印象。
安全隐患:
面试是通过书面或面谈的形式来考察一个人的工作能力与否,物以类聚,通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。
8、去面试汽车销售的时候应该注意什么问题,一般面试官会问哪些问题?
面试汽车销售时应该注意的问题:
技巧一:不打无准备之仗
这是销售人员都明白的道理,在面试前充分的准备更是重要,因此,汽车销售面试技巧的第一个技巧就是事前的准备。衣着方面是马虎不得了,饱满的信心自然胸有成竹;除此以外还要对资料进行准备:
1、汽车行业市场简单情况。
2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。
3、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)
技巧二:灵活应变
例如面试官问“如果你觉得你各方面都是按照公司章程来做的,但客户就是不满意,或者是客户提出一些与公司利益相冲突的要求,你在不得罪客户的情况下会怎样处理?”
回答提示:委婉的向顾客说明此要求是不符合公司规章制度的,会危害公司的利益。反过来向顾客说明公司与客户的关系,让顾客明白公司与客户的关系是双赢的,只有公司的利益得到了保障,才能为顾客提供更多更优质的服务,这样顾客的利益其实也是得到最大化的。
技巧三:结束
面试结束后,并不意味着你的面试整个过程结束了。这点在汽车销售面试技巧中也是不可忽视的。
1、在面试后的二、三天内,你必须给主试人写一封短信或打个电话。首先感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。然后问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
2、如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。在通话过程中有必要说明以下2点的:
a、你觉得有必要重新强调一下自己的优点。
b、你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。
3、如果面试看起来很成功,但结果却是落选了。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。
一般面试官会问的问题:
一、作为一个准备实现销售成就的销售人员,你的目标是什么?
二、你准备做汽车销售多长时间?
三、你是为了这个工作的报酬高?还是,你愿意与人打交道?还是工作难找,你没有选择?还是这个工作的门槛比较低?
四、成为一个成功的销售人员,除了做好工作要求以外,你还应该做好什么工作?
五、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗?你可以记得,关于座椅的控制在手册中第几页吗?
六、在销售核心技能中,你最弱的项是什么?你准备如何提升?
七、在汽车销售过程中,赞扬别人有三种表现形式,是哪三种?