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1、经销商库存指数居高不下，2020年，车企何以迎接市场挑战？

写在前面：

中国汽车流通协会昨日发布的数据显示，2019年12月汽车经销商库预警指数为59%，环比下降3.5%，同比下降7.1%，库存预警指数位于警戒线之上。至此，受车市下滑态势影响，经销商库存预警指数已连续2年高于50%。从汽车品牌库存预警指数看，12月进口&豪华品牌指数56.5%，环比上升1.6%，主流合资品牌指数、自主品牌指数较上月下降。自主和豪华品牌之间的差距较去年有所收窄。

图片来源：中国汽车流通协会

众所周知，库存预警指数以50%作为荣枯线，库存预警指数越高，反映出市场的需求越低，库存压力越大，经营压力和风险越大。全国工商联汽车经销商协会联合60多家经销商发出《致乘用车企业倡议书》披露，全国约有53.5%经销商在2018年经营亏损，2019年亏损比例则上升到71%，导致汽车经销商总数大幅下滑14.8%，仅仅在上半年就有500多家汽车销售公司倒闭，其中渠道下沉的三四线城市4S店形势更为严峻，面临倒闭关店的风险。

从2018年开始，中国经济下行趋势明显，消费陷入低迷。究其原因，一方面是2015年房价连续暴涨，吸光了城市中产阶级储蓄财富，让他们汽车消费能力锐减；另一方面则是2018以来创投市场遇冷，引发了就业环境不理想，尤其是汽车和互联网公司裁员消息频出，大大降低中产阶级收入水平。影响最大的莫过于年轻消费人群，或将面临车贷断供，更别说购买新车了。再者，从2019年开始，中国汽车行业迎来大变革，我国启动新能源车积分政策，反向倒逼传统车企电动化转型，一定程度会压制燃油车销量。另外，新能源车补贴持续退坡，并面临取消，电动汽车购买成本提高，导致车辆性价比下降，再加上续航里程、充电便捷性和自燃自爆安全三大焦虑，让不少车主处于观望状态,大大影响了新能源汽车的销量。总之，无论是行业外还是行业内，受经济大环境和行业政策的影响，致使产销端和消费端萎靡不振，从而影响了中国车市的继续繁荣，致使销量大幅度下滑。

从经销商经营角度来看，库存无疑是一个隐形杀手。面对消费低迷，车市下行，仍有大部分主机厂盲目上量和片面追求市场份额，并通过苛刻考核制度捆绑经销商，致使70%以上经销商库存系数超过1.5个月警戒线，更有经销商表示实际经营中会压3个月库存。在小编看来，如此大环境之下，主机厂应该审时度势，不只要看重自身利益，更要确保经销商合作伙伴的真实利益，若是一味地将压力给到经销商，无异于杀鸡取卵。只有同力协契，风雨同舟，方可携手度过难关。

纵观2019年的整体市场表现，依然不尽人意，消费表现依旧未见改观。从多方面来看，2019年消费者的购买意愿远远低于往年。即便主机厂将新车价格不断下探，经销商为了成交加大优惠力度，也未有太大变化。

尽管如此，依然有部分商家通过转型升级找到了新的方向，踏上了快速发展的新道路。在大环境低迷的情况下，有的通过精细化运营，提高店面运行效率提升店面盈利能力；有的则是进行了品牌升级，找到了更好的汽车品牌，提升区域经营竞争力；有的转型新能源汽车超市，进入到汽车新零售领域，通过创新经营形式降本增效；有的专心运营网约车，采用聚合模式，拓宽经营业务范围和条线，以此增强企业的生存能力；有的专注于新能源物流车运营，打开城配之路；有的利用抖音快手等新媒体营销工具，找到高效低成本集客之道。总之，越是经济环境不好，汽车消费环境低迷的时候，越能体验经销商的经营和运营能力。而能否找最适合自己的一条经营之道，则直接关系生死存亡。

另外，就车企而言，在国内车市下行的大背景下，日系品牌成今年大赢家，豪华品牌同样也有着不俗表现。除了个别头部自主品牌能够逆势上涨，大部分车企能今年难以完成年销量目标。特别是在新能源市场连续5个月下滑的大背景下，新能源车企压力更为艰难。总的来说，在车市下行之中，没有核心竞争力的车企，或将在即将来临的2020年面临被淘汰。

写于最后：

无论对于逆势而上的豪华品牌还是对于艰难生存的自主、合资品牌，2019已经成为过去，2020充满希望，更面临挑战。对于主机厂与经销商关系，也将面临新的考验，若能牢固坚定，真心相依，面对风险自会屹立更久。在过去的一年里，车市惨淡并不足以让你黯然。在小编看来，只要能够在新的一年，准确得洞察消费喜好，推出适合市场需求的产品，坚持营销创新，不断提升服务质量，仍然值得期待。未来大环境如何，我们无法左右，唯有脚踏实地、埋头苦干，方能走出属于自己的康庄大道。

修炼内功，何时都不晚，你准备好了吗？

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

2、俄罗斯帝国国徽上的八个小国徽是什么？

国旗为白、蓝、红三色旗。国徽主体为双头鹰图案。俄罗斯位于欧亚大陆北部，地跨欧亚两大洲，国土面积为1709.82万平方公里，是世界上面积最大的国家，也是一个由194个民族构成的统一多民族国家，主体民族为俄罗斯人，约占全国总人口的77.7%。
俄罗斯人的祖先为东斯拉夫人罗斯部族。公元15世纪末，大公伊凡三世建立莫斯科大公国。1547年伊凡四世自称沙皇，1721年彼得一世被元老院授予“全俄罗斯皇帝”的头衔，并建立俄罗斯帝国。
对外走上了侵略扩张的道路，曾吞并欧亚多个国家，于18世纪中后期叶卡捷琳娜二世统治时达到鼎盛时期。1917年十月革命后建立了苏维埃俄国。1922年12月30日，俄罗斯联邦同南高加索联邦、乌克兰和白俄罗斯组建苏联。
冷战期间成为超级大国，通过大力发展军事力量来同美国争霸。1991年12月25日苏联解体后，最大加盟国俄罗斯继承苏联大部分军事力量。拥有世上最大的核武器库。
在“一超多强”的国际体系中，俄罗斯是有较大影响力的强国，其军工实力雄厚，特别是高等教育、航空航天技术，居世界前列。俄罗斯还是联合国安全理事会五大常任理事国之一，对安理会议案拥有一票否决权。此外，俄罗斯还是金砖国家之一。
参考资料：
网络-俄罗斯国徽
回答于 2019-12-30
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俄罗斯国徽是什么样的？
俄罗斯的国徽：俄罗斯国徽为盾徽。1993年11月30日，俄决定采用十月革命前伊凡雷帝时代的、以双头鹰为图案的国徽：红色盾面上有一只金色的双头鹰，鹰头上是彼得大帝的三顶皇冠，鹰爪抓着象征皇权的权杖和金球。
鸥小鸟时代
回答于 2018-10-07
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俄罗斯国徽是什么样的？
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俄罗斯国徽的含义是什么？
俄罗斯国徽为盾徽。它的寓意象征：双头金鹰雄视东西两边，代表俄罗斯是一个地跨亚欧两大洲的国家；三顶王冠象征着国家是统一的俄罗斯联邦；金球和权杖象征国家的统一是神圣不可侵犯的权力；在中心的小盾牌上，勇士圣.乔治（俄罗斯的主保圣人）跨上白马，用长矛杀死了邪恶的毒蛇，象征俄罗斯民族不忘历史，继往开来，勇于同一切困难、敌人做斗争的精神。
匿名用户
回答于 2016-05-16
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俄罗斯的国徽的意义
俄国国徽上的双头鹰图案，本是罗马帝国的君士坦丁大帝（Constantinus，Flavius Valerius）设计的，象征罗马帝国东西两部分领土的统一。君士坦丁在306到310年为罗马副帝，310到337年为罗马正帝。他受其母亲海伦娜太后（基督教尊其为圣徒，拿破仑被流放的圣赫勒拿岛就是以她的名字命名的）的影响而信奉基督教。他是罗马帝国第一位信仰基督教的皇帝，曾经颁布了承认基督教合法地位的《米兰敕令》。公元330年，他迁都拜占廷，并将其改名为君士坦丁堡，宣布这里是第二罗马。他在军事、政治、经济、宗教等方面改造了罗马帝国，奠定了以东方为中心的罗马帝国拜占廷时代的基础。他设计了双头鹰徽记，象征帝国的东西两部分领土地位平等、神佑“东西两罗马”——罗马城和君士坦丁堡城。公元395年，东西罗马分裂后，东罗马帝国继承了这个标志，象征只有拜占廷才是东西两罗马帝国的唯一合法继承者，西罗马帝国则恢复了早期的帝国鹰徽，不久就被日耳曼蛮族灭亡了。 公元1453年，“第二罗马”君士坦丁堡沦陷。君士坦丁十一世在城中战死。他的侄女索非亚逃到了罗马。长大成人后，于1472年嫁给了莫斯科领主伊凡三世。伊凡三世是俄罗斯历史上最著名的君王之一，被视为俄罗斯国家的奠基人。他在迎娶索非亚公主的同时，宣布自己是拜占廷帝国的继承者，同时继承了拜占廷帝国的国徽，并且宣布莫斯科为“第三个、也是永久的罗马”。伊凡三世还给自己冠以“TSAR（恺撒的俄语发音）”的头衔，因此，俄罗斯的“沙皇”称号，也自其开始。伊凡三世统一了雅罗斯拉夫尔、诺夫哥罗德、特维尔、彼尔姆、梁赞等诸侯国。1480年，他打败了阿赫马德汗，停止对金帐汗国（Golden Horde）的纳贡，结束了两个半世纪的蒙古人统治，赢得了独立的地位。新的国家成立了，并且获得了其他欧洲国家的承认。1497年，伊凡三世颁布了全俄罗斯法典（Sudebnik)，建立了古俄罗斯的政府机构。在这部法典中，规定了拜占廷的双头鹰国徽为俄罗斯国徽，并且将其图案刻在了俄国国玺上。同年，一面镀金的双头鹰徽记被安放在了克里姆林宫的斯巴斯基塔楼（Spasskaya Chamber）上。俄罗斯获得了象征自己国家的标志。同样在这部法典中，他还限制了农民的流动，规定只有在圣尤里节（俄历11月26日）前后两周期间，农民才可离开土地四处走动，开辟了俄罗斯的农奴化进程。 从1539年开始，莫斯科大公国的国徽图案发生了变化。1562年，伊凡四世（伊凡雷帝）在双头鹰的胸部增加了一块盾牌，中央是基督教经典中著名的“圣乔治（俄语称为圣格奥尔基）骑士屠龙”的画面。同时，双头鹰头部王冠上也增加了十字架的标志。在这个时期不同版本的俄罗斯国徽中，王冠的数目并不完全一样。有的是一个，有的是两个。 沙皇费多尔·伊万诺维奇统治时期，东正教势力在俄国上升。1589年，沙皇在双头鹰的两个脑袋中间增加了基督教圣地—各各他（Golgotha）圣墓十字的图案，增加了国徽的宗教意味。就在同一年，设立了全俄罗斯东正教大牧首的神职地位，总领全体东正教信徒，并且在俄罗斯建立了教堂自治制度。直到十七世纪中叶，这个标志还随处可见。 随着米哈伊尔·费奥多罗维奇·罗曼诺夫被俄罗斯领主会议推举加冕为沙皇，俄国历史上的“空位时代”在1613年结束。俄罗斯开始向西方的强国——瑞典和波兰张望。俄国国徽图案再次被改变。1625年，首次出现了三个王冠的图案。1645年阿列克谢即位后，这个徽记开始经常使用。1654年，乌克兰和俄罗斯合并，新的双头鹰国徽被挂上了斯巴斯基钟楼——沙皇已经改变了鹰徽的图案。原来拜占廷风格的老鹰被神圣罗马帝国风格（西罗马风格）的雄鹰取代。收拢的鹰翅变成了展开的鹰翅。大家可以比较一下和上面国徽中双头鹰的不同。1667年，同波兰争夺乌克兰的战争结束，鹰爪中增加了权仗和宝球的图案。1667年12月14日，第一部关于沙皇称号和国徽的专门法律被制订出来。其中规定，“双头鹰是沙皇和大君阿列克谢·米哈伊洛维奇陛下，大俄罗斯、小俄罗斯（乌克兰）、白俄罗斯的独裁者和保护者，全俄罗斯沙皇的君权标志”、“三个王冠，代表沙皇陛下征服的三个强大而光荣的王国——喀山、阿斯特拉罕和西伯利亚”。 彼得大帝时期，俄罗斯国徽又发生了变化。1698年，环绕双头鹰的胸颈部，增加了圣徒安德烈的标志——交叉的斜十字（在西方被称为安德鲁十字）。值得一提的是，1710年，距离彼得大帝被俄国元老院授予“俄罗斯帝国皇帝”称号之前差不多整整十年，双头鹰上面就加上了皇冠的标志。 从这个时期开始，帝国双头鹰由棕色改为黑色。 1721年，俄罗斯改为帝国。1726年，叶卡捷琳娜一世女皇规定双头鹰国徽的底色为黄色。1729年颁布的法令，规定俄罗斯国徽图案为：“黑色的双头鹰，位于黄色背景上，头顶为帝国皇冠的图案，胸部是红色盾牌，中央为圣乔治，黄色披风，白马，下方为被打败的黑龙。鹰的左爪托宝球，右爪托权仗” 。安娜女皇邀请一个瑞典雕刻师将其刻为国玺。作为图案主体的双头鹰的形状就此被固定下来，一直到1856年，都没有发生大的变化。 沙皇保罗一世在俄国历史上被认为是一个神智不健全的皇帝。他率领俄国参加了第一次反法战争，从法国手中夺到了马耳他岛，并得到了马耳他骑士团授予的大十字勋章，并被尊为马耳他骑士团领主。1799年他签署命令，将马耳他十字的图案加入到国徽中。1800年，这个疯癫的沙皇又设计了一个“节日国徽”。九个盾形纹章，四十三个小型国徽，环绕着中央的双头鹰大国徽。整个国徽背景是马耳他大十字，下方是圣安德烈十字，背景是猩红色、金黄色的流苏、白底加黑色圆点的帷幔，上面是三顶俄罗斯帝国皇冠，背景左右还有两个标准尺寸的双头鹰，然后由天使长迈克尔（米哈伊尔）和加布里埃尔手扶这面大纹章。这个疯狂的纹章方案被设计出来之后不久，他就在圣彼得堡的“工程师棱堡”中，被心怀不满的贵族们用枕头闷死了。他的儿子亚历山大一世（可能在幕后策划了这起事件）签署命令，取消了这个花里胡哨的国徽。 这个时期的俄国国徽有许多版本。有的头上有一顶皇冠，有的有三顶皇冠。有的双头鹰，鹰爪上不是权仗和宝球，而是闪电和花环。鹰的翅膀形状也有不同。欧洲大陆的时尚，决定了俄罗斯国徽的风格变化。 尼古拉一世时期，有两种国徽共同存在：一种是简单的双头鹰—圣乔治纹章图案（双头鹰的样子是下图左边翅膀张开的那个图案）。还有一种是复杂化的国徽，见下面右图。俄罗斯历史上的各王国、公国、地区，还有代表新征服领土的纹章被加了上去：左翼（图片的右侧）从上到下是波兰王国（今天的波兰国徽也是这个图案，红色天幕下的白鹰）、克里米亚汗国、 芬兰（红地上的金色狮子，和今天芬兰国徽图案基本相同）；右翼是早先被征服的喀山、阿斯特拉罕和西伯利亚汗国。也有的版本，右翼是古俄罗斯的三个主要组成部分——基辅、弗拉基米尔和诺夫哥罗德的纹章。胸部的圣乔治盾牌被红底蓝色的圣安德烈十字环绕。 俄罗斯在1855年到1857年进行了纹章改革。神圣罗马帝国风格的双头鹰被普鲁士风格的老鹰所取代。大家观察鹰翅和鹰尾的形状就可以看出两者的区别。同时，与西欧类似主题的纹章风格接轨，圣乔治的头部改为朝左。鹰翅上的纹章发生了变化。左翼从上往下为阿斯特拉罕、西伯利亚、格鲁吉亚和芬兰，右翼为喀山、波兰、克里米亚和“大公国联盟（基辅、弗拉基米尔、诺夫哥罗德）”的纹章。1857年，俄罗斯参议院签署法令，接受这个图样作为俄罗斯国徽的图案，并规定了大国徽、普通国徽和小国徽在不同场合的使用规则。 1882年7月24日，亚历山大三世沙皇在彼得霍夫签署了关于帝国国徽的新法令。沙皇保罗一世设计的那个纹章学家的噩梦——所谓“节日国徽”被接受作为俄罗斯帝国的大国徽使用。 但是做了一些改动：马耳他大十字被取消了。背景的猩红色、金黄色流苏也拿走了。左右还有两个标准尺寸的双头鹰也取消了。同时还增加了象征新近征服的中亚地区各国的纹章。 1883年2月23日，俄国沙皇亚历山大三世签署命令，恢复旧国徽的使用。但是双头鹰头顶上皇冠的颜色由金色变成银白色。 1906年，最后一道有关国徽使用规则的法令被签署。随着日俄战争的失败、社会矛盾的加剧、改革家斯托雷平的被害、“恶僧”拉斯普廷在宫廷里的得势，俄罗斯上流社会歌舞升平的年代结束了。在盛大隆重的罗曼诺夫王朝三百周年庆典（1613—1913）之后，俄罗斯迎来了它的血腥时代。 1917年“二月革命”后，俄罗斯成立临时共和政府。皇室的双头鹰图案因为凝聚了俄罗斯帝国450年的传统，不好贸然宣布废弃。但是，双头鹰上所有象征俄罗斯帝制的皇冠、权仗、宝球、纹章、绶带、徽记、圣符……，全部被取消了。日耳曼风格的双头鹰形状，也恢复成传统的拜占廷风格。这个图案曾经用在临时政府签发的俄国护照封面上。甚至十月革命之后，直到1918年7月24日，革命后的红色俄罗斯还在使用这个图案。 1918年夏天，布尔什维克们决定和传统的俄罗斯决裂。教堂和修道院被关闭，皇室和贵族们被全家枪毙，商人和教授们被逮捕，大批珍贵的宗教文物和文献被焚毁……，甚至有人说，要拆除所有“封建”的俄罗斯时代建造的工厂和铁路，重新修建新苏联的工厂铁路。在这种情况下，俄罗斯的国徽也不能幸免。 新的国徽完全和历史、传统、民族决裂，变成政治性很强的符号。中央是红色盾牌和镰刀锤子的图案，上书RSFSR (Russian Soviet Federative Socialist Republic)的大字，两旁扶持盾牌的由天使长变成了小麦穗。下面的缎带上是俄文的“全世界无产者，联合起来！”。1972年，五角红星——古代是火神伏尔甘的标志——被加了上去。1992年，苏联灭亡前夕，就象东德灭亡之前从国旗上取消镰刀锤子国徽的预兆一样，俄罗斯国徽上的镰刀锤子也被“俄罗斯联邦”的单词取代。 1990年11月5日，俄罗斯苏维埃社会主义联邦共和国政府成立特别委员会，开始着手设计新的国旗和国徽。该委员会决定将俄罗斯历史上的白蓝红三色旗作为国旗，红色背景的金色双头鹰为新的国徽（这个时期，波罗的海三个加盟共和国已经把社会主义色彩浓厚的国旗国徽换成了1940年之前的老国旗国徽）。1993年，叶利钦总统签署法令，正式将俄罗斯历史上的白蓝红三色旗作为国旗，使用红色背景的金色双头鹰为新的国徽。 新国徽保留了许多不平凡的俄罗斯历史标志。但是它们被赋予了新的政治涵义。彼得大帝加在双头鹰头上的三顶皇冠被保留了下来，作为俄罗斯联邦整体团结的象征，权仗和宝球象征国家的权力，圣乔治屠龙的纹章作为捍卫正义、惩处邪恶、保卫祖国、追求自由的标志。俄罗斯古老而光荣的历史在这里凝结，并且将在新的一千年中焕发出新的活力。 从某种意义上来说，现在的俄罗斯是文化意义上的罗马帝国传承。
彭光晨
回答于 2016-12-01
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回答于 2022-08-31
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回答于 2022-08-31
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回答于 2022-04-04
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真领证假结婚骗户口违法吗
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回答于 2022-03-31
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冬天学姐
回答于 2022-08-31
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3、蔚来订车后能修改配置吗

蔚来订车后能修改配置，对于这种情况来看按道理锁单了就不能改了，因为锁单就开始安排生产了，不能修改。这种情况只要是因为从环保考虑，蔚来对内饰材料的调整满足了可持续发展要求，但“真皮”这一配置曾经是蔚来引以为傲的一大卖点，配得上“豪华”这一标签，对于喜欢这一配置的用户无疑是一种失落。

所以锁单后的小伙伴万一要改，可以尝试和销售沟通一下，蔚来的服务不错，只要工厂没有接单，是有希望改的，毕竟买到自己喜欢的配置才最重要，蔚来的服务真的不错。

此外，中期改款的ES6将原来的2个智能钥匙取消至一个，另一个改成NFC卡片钥匙，卡片一定要放在NFC位置才能开车,无法遥控后备箱开关。

但改款车型也有配置提升之处，如数字仪表从8.8英寸升级至9.8英寸，充电口电流从1.5A提升2.4A等。

官方宣布，在此之前已经锁单排产的ES6用户，将按照原ES6产品及配置交付车辆，改款车型还将取消后备厢座椅放倒拉索，具体有无减配要等车主拿到实车才能确认，蔚来内部人士告诉汽车之家。

4、4s店里的销售顾问怎么卖车

S店仍是目前最重要的汽车销售渠道，占据汽车销售的主要市场份额，虽然受汽车电商、汽车超市等在线销售和综合销售店的影响，但在政策刚开放的初期仍然需要相当的销售人员来完成4S店的汽车销售工作。

下面就搜集网上的总结的4S店销售员卖车流程以及4S店的销售人员的常见话术，以帮助初入汽车销售行的4S店员。

一般的汽车销售流程从客户开发一直到最后的售后跟踪，通常有八个或九个环节。

4S店销售员接待流程话术

环节一：电话咨询

前台坐岗人员必须做到铃响三声内接听电话。

“您好，欢迎致电一汽大众XX4S 店，我是销售顾问 XXX ，很高兴为您服务！”

“请问先生/小姐怎么称呼 ？得到答案后，询问客户信息为主。请问X 先生/X小姐想咨询什么车型？您对于我们XXX 车子有看过实车吗？是在哪看的呢？” （回答客户问题的时候适当的穿插一些我们需要了解的客户信息，方便我们了解客户成交可能性）

“请问您看哪天有时间来店看看车呢？我也可以帮您详细介绍车辆和价格，并且还可以互相认识一下！”（确认来店的具体时间，以便于合理安排不同客户周末来店洽谈）

环节二：到店接待

必须出门迎接。

“先生/小姐您好，欢迎光临一汽大众XX4S 店，请问是来找人还是看车？”如找人需引导入座休息倒水或引导至被找人处。如看车开始自我介绍：“您好，先自我介绍一下，我是销售顾问XXX ，很高兴为您服务，请问您怎么称呼呢？今天来店准备看一款什么样的车型？我可以帮您介绍，一会我还可以帮您安排试乘试驾，让您亲自感受我们一汽大众的驾驶乐趣。”

接待过程中不能离开，也不能转交给其他人员接待，如果一定要离开必须得到客户同意，并且离开不能超过5分钟。离开前：“不好意思，X 先生/X小姐，我去XXX ，大概会在5分钟内回来，您看还需要帮您加点水吗？或者给您拿点杂志或资料，当然资料您也是可以带走的，您先坐着休息，顺便看看，我很快回来。”

第一次入座的时候询问： “X 先生/X小姐，我们有大麦茶、红茶、可乐、雪碧，请问您喝什么？”征得客户同意后去倒水，入座前必须给客户拉椅子，找到合适的时间赞美客户。如果还有同行人必须一并询问饮料，千万不可让同行人直接被选择了。切记切记，尊重同行人是会在后续洽谈过程中得到好处的。

环节三：需求分析

必须详细询问至少四个主题的问题。 “X 先生/X小姐预算是多少呀？准备花多少钱购车呢？其中含税费吗？购车是自己用还是别人用呢？上下班用吗？还是为公司选车呢？平时喜欢什么户外活动吗？比如钓鱼？自驾游？等等。对于选购的车型中哪些配置是您需要的呀？比如天窗，真皮，手动还是自动呢？”

“您看，根据您的需求，我推荐XXX 车型给您，理由是xxxx...，目前我们店该车型有XXX 颜色，或者后续我们还有XXX 车型，您也可以考虑。”

环节四：车辆展示

“X 先生/X小姐，我带您去看看实车吧，在进入车内前您可以先看我IPAD 里面的颜色色板和配置对比，然后结合实车给您介绍您感兴趣配置的优点和好处吧，来，您看！”

“X 先生/X小姐，请问您在来我们一汽大众店以前有没有去过别的品牌店呢？或者还考虑别的什么车型吗？接下来在给您介绍的时候正好也可以简单的做做对比，让您在选车的时候能给点帮助。”接下去根据竞品结合展车给客户做对比与介绍。

客户被邀请坐进车内后，“X 先生/X小姐，该车型是XX 向手/电动座椅调节，来，您可以亲自动手试试座椅调节是如何操作的，非常方便。”接下来可以介绍仪表台材质，请客户动手摸，手握三副真皮方向盘体验手感和大小。然后还可以邀请客户去车头和车尾亲自掂量发动机盖重量及后备箱轻松的开启方式。期间不要忘记其他品牌的优缺点讲解。

环节五：试乘试驾

“X 先生/X小姐，刚才给您做了车辆的静态展示，下面我想邀请您进入车辆的动态展示，就是试乘试驾，整个试驾过程需要30分钟左右，您看时间安排上还充裕吗？”得到认可后，“请问您领证时间超过1年吗？方便的话请出示一下，我去给您办理试驾手续，大概需要3分钟时间，期间我会安排好车辆，调节好舒适的温度，准备试车的饮品，复印驾照，在我离开前您看还需要给您再续点茶水吗？” 然后离开??

请客户签署试乘试驾协议书后带到路线图前介绍试驾路线。并提醒客户注意安全，听从指挥。

如果客户已经试车过，开始询问客户感受。 “X 先生/X小姐，请问您以前是在一汽大众店内试车？还是开过朋友的车？开过之后对车辆的哪些方面还有疑惑？我现在可以帮您解答。”

客户坐进车内首先提醒车内全部乘客系好安全带后开始介绍功能与配置，尤其音响和空调系统。 “请各位乘客都系好安全带，以保证试车安全。另外请问车内温度您觉得合适吗？音乐分贝大小合适吗？有需求随时可以告诉我，我会帮助作调整。”然后了解客户体验重点，“X 先生/X小姐，请问您主要想体验车辆哪方面的性能？”出发后在做急加速和急减速之前先告知客户拉好扶手，然后询问客户感受。

环节六：提供方案

“X 先生/X小姐，车辆贷款是市场上最便宜的融资，更何况我们一汽大众还给到这方面的补贴，可以说最最实惠的购车方案，目前我们有建设银行、招商银行、大众金融等合作伙伴，分别有不同的贷款方案，我就拿建设银行给您举例，假设贷款金额是XXX ，周期是XX ，那这个期间每月只要还XXX ，购车首付款是XXX ，您看多合理，而且后面手续办理也非常简单，如果顺利整个贷款手续只需要2周时间。”

“X 先生/X小姐，保险是每一辆机动车都要购买的服务，目前我们一汽大众XX 合作的是平安、太平洋、中保这类大公司，您可以随便选择，当然我个人建议您选择xx保险公司，因为xxxx， 保险随着购买的险种不同价格也有所浮动，这里我建议购买全部基本险，其中有XXX，请问您对每个险种所包含的条件和项目都了解吗？需要我帮您逐一解释吗？另外还有几个附加险我这里也逐一给您解释一下吧，意思是####。简单计算一下，保险所要花费的费用是$$$$$ 。会根据发票金额多退少补的。”

环节七：离店

接待完毕后必须送客户出自动玻璃门外，并说：“非常感谢X 先生/X小姐来店看车，请问我后续何时与您联系方便呢？另外请问您对我的本次接待还算满意吗？

环节八：后续跟进

24小时内用客户偏好的方式并使用公司座机回访客户。

已经存在20多年的汽车4S店销售汽车自然有其成熟的销售模式，这与近几年刚刚起步的汽车电商销售汽车模式是有很大不同的，比如新车电商网站一猫汽车网销售汽车的流程一般是这样的，先在一猫商城查看在售汽车车型、城市、价格配置等信息，然后在线预订或者咨询商城客服人员，进行订单确认并约定看车时间、地点，然后是试驾选车、付款、提车等，相对于4S店卖车流程，主要是前置准备大大简化，同时提供各种汽车金融服务来帮助消费付款。

5、女生最吃香的十大专业有哪些？

女生最吃香的十大专业有：
计算机类、电子信息类、自动化类等本科专业毕业生薪资较高，
2019届平均月收入分别为6,858元、6,145元、5,899元。
人文专业类中，外国语言文学类以5336元位居月收入榜首，其次是设计学类（5137元）和中国语言文学类（5050元）。
就业满意度方面，教育学类、戏剧与影视学类专业的就业满意度最高，均为73%。工作与专业相关度方面，教育学类专业同样高居榜首，将近九成能够学以致用。尽管月收入并不抢眼，但教育学类毕业生就业质量综合较高，可见收入多少并非决定就业质量的唯一因素。

6、有多少人后悔贷款买车了？买车前不算这笔账，新车到家就成负担

每年的毕业季到开春前都是汽车市场的旺季，汽车销售圈也素来都有金十银九的说法。在意向购车的消费者当中，90后乃至95后成为了新的主力军，他们喜欢外观更时尚，动力更充沛，科技感更强的车，空间和尺寸不再是硬性指标，即使有20万以上的预算也毫不避讳自主品牌，他们会在各个汽车媒体之间仔细甄别有效信息，对比各家4S店的优惠政策，新生代的车主似乎前所未有的理性和客观。

但实际上就我身边的很多年轻人买车都似乎有一种盲目跟风的情况存在，年轻气盛的他们不在意留一条后路生存，有5万块在手就敢买30万的车，一成首付的准用户就出自他们当中。不过作为即将不惑之年的老司机，在这里要给那些想要贷款买车的年轻车主泼盆冷水，这些事情在买车前必须要考虑清楚，否则后悔的还得是自己。

贷款买车的好处

毫无疑问贷款买车可以大大减轻首付款的压力，对于积蓄不多的年轻人来说降低了买车的门槛。即使可以全款买车的情况下，贷款也可以减轻资金流动的压力，如果能遇到两年甚至三年免息的政策更是划算。

有些人为什么后悔贷款买车？

按照当下主流三成首付，一辆裸车30万的车，只需要首付12万左右就能开走。按照2年还贷，此后每个月还贷差不多9000元。对于一个没有成家的人来说，如果月收入达到1万5左右，没有房贷的情况下，还贷不是一件太难的事情。但是对于需要抚养孩子的家庭来说困难还是有的。我身边就有老婆怀孕后提了一辆奔驰C的哥们，提车后老婆在家养胎每个月拿一千块的基本工资，哥们是做工程的，每年收入差不多30万，但是其中有10多万都是年底才发的项目奖金。本以为孩子生下来后老婆重新上班压力就会小一点，但是因为种种原因生完孩子后他老婆辞职了，油恰逢疫情原因找不到好工作，已经快一年没上班。那辆奔驰C直到9月被卖掉，因为油耗高，一共也没有开过几次。

哪些情况不推荐贷款买车？

买车对于很多人来说并不困难，但是买车后的很多隐性消费，首次购车的小伙伴不一定能够思考全面。除了购置税和首付贷款，每年的保险和保养费也不便宜。如果新手司机不注意，三天两头的剐蹭，修车也是不小的开支。所以以下几种情况我更推荐量入为出，不要贷款买车：1.面临生活状态改变的家庭，比如即将结婚或者迎接新生命，可能会存在减少一份收入或者多出大笔生活开支的情况，贷款买车会大大增加负担。2.没有积蓄的家庭，如果只有10万元存款全部拿来做首付，即使之后可以还贷，0存款的抗风险能力太低，实在不推荐这样做。3.收入不稳定的年轻人，90后月入过万的早已大有人在，但是随着新兴行业的繁荣，自由职业的年轻人越来越多。有部分小伙伴处在赚钱快，辞职也快，生活没有定数的状态里，这种情况下我也不推荐贷款买车。

说到底我个人是比较保守的，我觉得拿出1/5以下的存款买车是比较健康的消费观，或者在收入稳定的情况下还贷数不超过收入的50%。私家车存在的意义是让人生活得更便利，为了这份便利成为太重的负担就得不偿失了。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

7、如何知道自己喜欢做什么职业？

每个人的情况都是不一样的，没有亲身经历，就没有感同身受

每个人受到的教育，家庭环境，自身性格，兴趣爱好都不一样

根据别人的方法来判断出来的

“适合你的工作”真的适合你嘛？

我们总喜欢给自己定各种标签

觉得自己不适合做这个，不适合做那个

因为自己性格内向，就不适合做那些需要和人接触交流的工作

因为自己每天对自己催眠，再加上在各种平台上看到的建议，更加让你对此深信不疑。

别人都说你应该怎么怎么做，却没问你，

你自己想做什么？

你自己想做什么？

这个问题其实也没办法回答

因为人生的每一个阶段不一样

你想从事的工作也不一样

举个栗子:

你小时候老师问你长大以后想做什么

你不假思索的回答:

“老师、科学家、企业家！”

你会想到去做公交车司机，商店收银员，餐厅服务员嘛？

（这里没有对这些职业有贬低的意思）

等你长大些，到了大学

你已经把目标从:

改变全世界、世界因为我变得美好

变成了：“改变自己，走上人生巅峰”了

这时候你想做的是:

企业高管，公司老板，公务员。

等你再过几年，发现自己没有能力达到自己想要的状态，

这个时候你想做的就更加简单了，也更加现实，

你只想做一个普通的上班族，能养活自己！能还得起房贷车贷就可以了。

可见在不同阶段，我们的人生目标是不一样的

所以我强烈建议你在问这个问题之前先搞清楚：

自己的人生目标是什么

其实你搞清了这个问题就等于解决了“自己适合做什么”这个问题

因为我相信，一个经过了16年教育的人其实除了一些专业性和特别需要天赋的工作

基本上其他的大部分工作在经过一段时间的学习后都能胜任

重点就在于你选择职业的目的

是真的特别喜欢，有深入了解，知道这份工作的酸甜苦辣所在之后还是抱有热爱所以才选择的

还是因为家人的安排、朋友的怂恿、社会的需要才这样选择

还是因为自己有长远打算，这份职业只是为以后的事业做一份铺垫罢了

热爱？金钱？成长？

当你想清楚你选择职业的目的是什么的时候，那就可以进一步筛选了！