汽车销售服务实践

1、汽车技术服务与营销就业前景怎么样啊

目前，我国的汽车产业迅猛发展，但无论是技术还是营销都与国际不在同一起跑线上，汽车行业能否与国际接轨这就要求大量的相关专业人才以开发技术，开辟市场。从这个角度看，汽车营销与服务专业就业前景一片光明。
随着国内汽车保有量的持续增长，随之而来的汽车后市场的新车销售、汽车维修、零部件供应、金融服务、保险服务、附件销售、二手车销售、交通驾驶教育的市场空间膨胀的越大。
汽车市场需要大量的大量从业人员，在未来相当长的时间内，实际汽车后市场的汽车企业业务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与理赔等内容的企业市场行为越来越多，也急需大量懂得汽车专业知识的专门人才。
汽车营销与服务人员需求量会持续上升，由于经过系统学习的专业人员供应不求，导致大量未经任何培训的人员进入汽车行业工作。因此，学习汽车营销与服务专业的人，在毕业后的就业前景是非常好的哦。

2、在汽车销售有限公司社会实践的内容怎么写啊

把你在汽车销售实践中的真实过程写下来，尤其要写上一、二个小案例，跟谁学？学到些什么东西？有什么感想？对你以后择业有什么帮助？希望在哪方面得到提高，学校学到的知识怎么运用到工作实践中去的，然后，让汽车销售公司盖个公章就可以了。

3、汽车营销与服务专业需要学习哪些知识

1、政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础、电工技术基础、机械制图与计算机绘图、汽车机械基础、汽车构造、会计学原理、经济法、市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务。

2、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、汽车装饰与美容、电子商务理论与实务、专业英语、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。

(3)汽车销售服务实践扩展资料：

就业方向：

本专业学生毕业后可在工业与电气工程有关的运动控制、工业过程控制、电气工程、电力电子技术、检测与自动化仪表、电子与计算机技术等领域从事工程设计、系统分析、系统运行、研制开发、经济管理等方面的工作。

从事行业：

毕业后主要在汽车及零配件、外包服务、互联网等行业工作，大致如下：

1、汽车及零配件

2、外包服务

3、互联网/电子商务

4、批发/零售

5、新能源

6、贸易/进出口

7、计算机软件

8、建筑/建材/工程

从事岗位：

毕业后主要从事销售工程师、销售顾问等工作，大致如下：

1、销售工程师

2、销售顾问

工作城市：

毕业后，上海、佛山、北京等城市就业机会比较多，大致如下：

1、上海

2、佛山

3、北京 

4、广州 

5、深圳

6、武汉

7、成都

8、西安

参考资料来源：网络-汽车营销与服务专业

4、求一篇2000字以上关于汽车销售实践报告

　前言： 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。

一. 实习目的：

1. 更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2. 了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能

3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情

二. 时间：2007年6月4日——6月28日

三. 地点：北京现代

四. 公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室

销售部职员：经理：XXX

销售顾问：XXX

信息员：XXX

五. 实习内容：

1. 掌握北京现代的销售流程

2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

3. 学会运用相应的销售技巧

4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5. 真正了解“4S店”的含义

六. 汽车销售流程图：

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的体验和感受。

5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

七. 北京现代旗下品牌：

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八. 车型主要配置：

....

九. 实习总结：

短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的

擦完一辆车。

而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

而现在所谓的“4S”也就是：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。

5、电大社会实践怎么写汽车营销与服务？

1、汽车营销类人才现状与需求

早在20世纪90年代中后期以来，我国的支柱产业汽车产业开始进行得迅猛的发展。随着我国汽车保有量的不断增长，汽车后市场也在不断的发展。先目前的汽车后服务市场对人才的渴求是非常大的，其中已经涉及到了汽车后市场的汽车企业业务管理等内容的企业。

2、汽车营销岗位

汽车服务通常涉及的营销岗位主要有

汽车的购销服务：包括了汽车的整车销售人员、旧车交易人员、配件销售人员、广告宣传人员、购车咨询人员、汽车展览人员、金融贷款人员等等；

汽车使用服务：包括了维护修理、美容装饰、防盗保安、驾驶学校、停车租赁，导航支持、管理代理、燃料供应、意外救援、汽车旅馆等等；

汽车顾问、销售助理、展厅经理、销售总监。主要负责对汽车销售的组织和实施计划, 独立完成汽车的销售任务。

市场专员、计划员、市场总监。能够有效的针对汽车营业制作出有效的推广方案。

客服专员、客服经理。主要负责对客户的接待，有效的对客户进行回访，维护良好的客户关系，使一般的客户能发展成为公司的忠诚客户

3、汽车营销类人才职业能力要求

汽车营销岗位也需要一定的职业能力要求按专业能力、社会能力已经方法能力

要具备基本的计算机操作知识；要具备一定的汽车产品市场调查能力；具有强大的汽车构造知识和技术评价能力；拥有汽车销售的基本原理和一定的销售技巧；具备一定的汽车销售策划和组织实施的能力；掌握汽车营销的各种知识；有驾驶证、并且熟悉汽车驾驶。

4、汽车营销类人员职业素质要求

汽车营销类人员一定要具有专业的职业素质，其中人文素质的要求最为重要， 良好的人文素质能够给客户带来良好的印象，专业的知识能够更好的为客户进行解答！并且，拥有好的人文素质，能够有效的促进团队合作，使你在工作上更加轻松！

5、行业前景分析

汽车技术服务与营销专业就目前来说，是非常热门的行业！在如今越来越火的汽车后市场服务中有着不错的发展空间，是值得朋友们加入的！

6、汽车营销与服务专业就业方向有哪些？

汽车销售、汽车零部件销售、汽车售后服务、汽车运输、汽车营销企业管理 。

主干课程：

政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础、电工技术基础、机械制图与计算机绘图、汽车机械基础、汽车构造、会计学原理、经济法；

市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、汽车装饰与美容、电子商务理论与实务、专业英语、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。

汽车技术服务与营销就业方向：

1、在汽车制造或汽车贸易行业中从事汽车的营销工作；

2、在汽车制造或维修企业中从事汽车配件的销售与管理工作；

3、保险机构或汽车维修企业中从事汽车保险咨询及定损核赔工作；

4、在金融机构中从事汽车信贷工作。

以上内容参考 网络-汽车技术服务与营销；网络-汽车服务与营销专业