汽车销售密采感想

1、什么是奥迪4S店的密采，飞行

密采就是秘密采购

厂家会不定时找人进行秘密采购，检查经销商和销售顾问是不是阉割按照厂家指定的销售流程来进行销售。秘密采购对销售顾问来说是风险，也是机会！不及格的销售顾问每次扣款10000，成绩优秀的销售顾问每次奖励10000！

厂家这么做的目的就是保证客户能得到优质的服务

“飞行检查”指的是预先不通知的突然现场检查

目的也是同上

2、什么叫秘密采购，关于汽车的?还有秘密采购的流程？

密采就汽车是厂家用对4S店的服务进行考察，评价（当然是秘密的，可能是买车、售后等等情况），结果作为4S店考核的基础分，影响一些优惠政策

3、参观汽车4S店的感想

去过不少4S店。4S店之间也有很大的区别，比如一进4S店给人的感觉，比如豪华、气派、凌乱、压抑等等，还有销售顾问的售车方式，既然是4S，当然还有关于维修方面的，看他们的仪器设备的齐全度，摆放顺序，技师们的着装，地面的洁净度等，4S店肯定比类店要好，更不用说一些小的修理点了，品牌与品牌之间的4S店也不同，比如，去卖卡车的店和卖轿车的店不同，低档轿车与高档轿车的店不同。还有很多。。。看楼主想知道哪方面的感想咯

4、汽车4s店神秘访客是做什么的？

为了能够了解旗下4S店真实的服务质量和客户满意度,大多品牌都有专门的客服人员,通过“神秘访客”、电话暗访等方式调查售前和售后服务,以此提升4S店的服务质量和品牌美誉度。
据了解,调查问题非常细,分很多项,比如销售顾问有没有给你倒水,是否详细地进行了讲解,提车的时候有没有给车系上红绳,当天是否安全行车到家等等,甚至细化到卫生间的指示牌是否明显。有些高端品牌甚至考量预约电话是否在3声内被接听、门卫是否有微笑致意、休息区是否有多种饮料提供等细节。
暗访结果评分太低　4S店可能被罚万元
“神秘访客”与普通消费者一样他们很关注汽车性能,并且跟4S店的销售人员不停地砍价,同时也很注重4S店的专业程度以及售后服务；与普通消费者不一样的是他们带着厂家派来的任务,身藏录音设备,更关心销售人员的态度和细节。他们总是提一些刁钻的问题,总是在故意挑刺,故意做一些正常买车的人不会做的事情,他们想方设法让销售人员“难堪”,销售人员一不小心就会钻进他们预设的“陷阱”里。
神秘访客以顾客的身份出现,且事先并不会被经销商所知悉。在他们将信息提交给厂家之后,厂家会将获得的信息及时反馈给各经销商,并作出相应的处理措施。对于表现不合格的销售人员或经销商,厂家会在评分结果公布后组织销售人员的再培训,或者对销售人员、管理层甚至经销商进行一定的处罚。罚金少则几万元,多则几百万元,这个罚金一般从经销商的返利里面扣除。
同为“神秘访客”,但是不同品牌的“神秘访客”也各不相同。丰田对经销商的销售流程和售后服务流程异常重视,“神秘访客”会对服务人员从迎接到送别再到回访的所有流程细节都记录得清清楚楚；通用凯迪拉克品牌的“神秘访客”除了暗访销售人员的销售流程,还考核经销商对厂商的价格政策的执行情况,甚至会用极低的报价去考验销售人员；而福特不只会派出职业的“神秘访客”,还会让其真正的客户成为“神秘访客”……
虽然神秘访客的到来可能会给销售人员带来一定程度的不便,但经销商大多认为他们的存在是对企业服务的监督,既能促使经销商的服务质量,又能帮助他们找出症结所在,还能间接地给消费者带来利益与好处。

5、销售冠军的秘密读后心得

[六个营销故事读后感]社会化营销：一、割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草?”陈太太回
答说：“不需要了,我已有了割草工,六个营销故事读后感.”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草.”陈太太回答：“我的割草工也做了.”男
孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐.”陈太太说：“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人.”男孩便挂了电话,此时男孩的室友
问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说：“我只是想知道我做得有多好!”感想：1．我认为这个故事反映的
ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点,不断地探询顾客的评价,我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短,改进自己的工作质量,牢牢的抓住顾
客.2．这也是质量管理八项原则第6条：\"持续改进\"思想的实际运用的一个例子.我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作,做一些持续改进呢?　
　3．不光是营销人员,所有的员工都可以做到让顾客满意.对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注
我们的”顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进.4. 这也是沟通的问题,
一个人想得到公正,客观的评价真的好难.这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢?应该算是一种创新吧.二、德国人的规则最近读到一篇短
文,是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板,不知变通,就存心捉弄他们一番.大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”
“女”的字样,然后躲到暗处,看“死心眼”的德国人到底会怎么样做.结果他们发现,所有到电话亭打电话的人,都像是看到厕所标志那样,毫无怨言地进入自己
该进的那个亭子.有一段时间,“女亭”闲置,“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动.我们的大学生惊讶极了,不晓得何以“呆”到这份上.面对大学生
的疑问,德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛,还不就是让人来遵守的吗?”德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天,而他们看似有理的解释,也足以让某
些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙.但是在开心之余,嘲笑之余,我们漠视规则已经多久了?我们总是聪明地认为,那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心
眼”,简直是“缺心眼”.规则是死的可人是活的,活人为什么要被死规则套住呢?正是因为这样,我们才会落后人家好多年.SAP是德国人做的,在学习SAP
的过程中,也感觉到他们的严谨,但是如果我们在以后的执行过程中,漠视制度,那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢?
制度就是让人来遵守的!请大家牢记这一点!三、为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事?“请三思而后行!不要轻易下结论”,一切皆有可能!　
　有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信,上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为
什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实.我们家有一个传统的习惯,就是我们每天在吃完晚餐后,都会以冰淇淋来
当我们的饭后甜点.由于冰淇淋的口味很多,所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味,等大家决定后我就会开车去买.但自从最近我买了一部新的庞帝雅
克后,在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了.你知道吗?每当我买的冰淇淋是香草口味时,我从店理出来车子就发不动.但如果我买的是其它的口味,车子
发动就顺得很.我要让你知道,我对这件事情是非常认真的,尽管这个问题听起来很猪头.为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗,而我不管什么时候买
其它口味的冰淇淋,它就一尾活龙?为什么?为什么?事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑,但他还是派了一位工程师去查看究竟.当工程师去找
这位仁兄时,很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人.工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间,两人于是一个
箭步跃上车,往冰淇淋店开去.那个晚上投票结果是香草口味,当买好香草冰淇淋回到车上后,车子又秀逗了.这位工程师之后又依约来了三个晚上.第一晚,巧克
力冰淇淋,车子没事.第二晚,草莓冰淇淋,车子也没事.第三晚,香草冰淇淋,车子“秀逗”.这位思考有逻辑的工程师,到目前还是死不相信这位仁兄的车
子对香草过敏.因此,他仍然不放弃继续安排相同的行程,希望能够将这个问题解决.工程师开始记下从开始到现在所发生的种种详细资料,如时间、车子使用油的
种类、车子开出及开回的时间…,根据资料显示他有了一个结论,这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少.为什么呢?原因是出在这家冰淇淋店的
内部设置的问题.因为,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味,店家为了让顾客每次都能很快的取拿,将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜,并将冰柜放
置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端.现在,工程师所要知道的疑问是,为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时会秀逗?
原因很清楚,绝对不是因为香草冰淇淋的关系,工程师很快地由心中浮现出,答案应该是“
蒸气锁”,读后感《六个营销故事读后感》.因为当这位仁兄买其它口味时,由于时间较久,引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题.但是买香草口
味时,由于花的时间较短,引擎太热以至于还无法让“ 蒸气锁
”有足够的散热时间.读后感想即使有些问题看起来真的是疯狂,但是有时候它还是真的存在；如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解
决的方法,这些问题将看起来会比较简单不那么复杂.所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE）,而没有投入一些真诚的努力.　
　做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿!人很容易按照自己的思维去考虑问题,所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的,因此不一
定可靠,认真调查,分析再做决定,不要轻易下结论,这是国人和老外的不同,顾问老罗曾经说过：如果一个实验不能重复五次以上,不要轻易下结论,而我们呢,
经常搞一到二个数据,就出了结论.“请三思而后行!不要轻易下结论”就是这个故事给予我的!会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户!处事态
度,莫若于此!若人人皆有此处事态度 , 何愁公司经营不好 !
四、小和尚撞钟————制度（工作标准）与培训有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已.有一天,主
持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职.小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准
时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力.钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远.”感想：
1.本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”的结果,是由于主持没有提前公布工作标准造成的.如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟
的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职.2.工作标准是员工的行为指南和考核依据.缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不
统一,造成大量的人力和物力资源浪费.因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠.制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注
意可操作性.3.既然我们有了工作标准就应该很好的去执行它,不要打折扣,不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔!4.所以公司、各部门、各岗位
的培训都是很重要的,为了让员工知道该怎么做,就必须定好标准,作好培训!领导------请重视制度和培训,这样才能培养员工,您才不需要这么忙　
　员工------请遵守制度,这样才能胜任工作,你才不会因怠工而被撤职.五、猴子与香蕉我在读西点军校的故事时,看到西点实验室有一个很经典
的故事：我把他与培训与服从联系起来,与大家分享：有6只猴子关在一个实验室里,头顶上挂着一些香蕉,但香蕉都连着一个水龙头,猴子看到香蕉,很开心
去拉香蕉,结果被水淋的一塌糊涂,然后6只猴子知道香蕉不能碰了.然后换一只新猴子进去,就有5只老猴子一只新猴子,新来的猴子看到香蕉自然很想吃,但5
只老猴子知道碰香蕉会被水淋,都制止它,过了一些时间,新来的猴子也不再问,也不去碰香蕉.然后再换一只新猴子,就这样,最开始的6只猴子被全部换出来,
新进去的6只猴子也不会去碰香蕉.体会与感想：我认为这个故事反映的是培训的重要性和无条件的执行制度1.培训的重要性：把好的经验做好培
训,让大家共享,培训好了,可以少犯错误,少走弯路,大家都会向同一个方向,也是正确的方向使力,这样的团队或公司会战无不胜的.2.制度就是要无条
件执行的.因为制度是经验的总结.不遵守制度是要犯错误或受惩罚的.六、降落伞的真实故事————品质没有折扣,多站在消费者的观点想一想不
知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”,品质就是按照客户的要求执行!这一个发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故
事.在当时,降落伞的安全度不够完美,即使经过厂商努力的改善,使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%,应该说这个良品率即使现在许
多企业也很难达到.但是美国空军却对此公司说 No,
他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%.于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事,看是否能够降低这个水准?因为厂商认为,能够达到这个
程度已接近完美了,没有什么必要再改.当然美国空军一口回绝,因为品质没有折扣.后来,军方要求改变了检查品质的方法.那就是从厂商前一周交货的降落
伞中,随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞行中的机身跳下.这个方法实施后,不良率立刻变成零.一点体会：许多人做事时常有“差不多”的
心态,对于领导或是客户所提出的要求,即使是合理的,也会觉得对方吹毛求疵而心生不满!认为差不多就行.就像我们经手的日本协和的质量投诉.我当时真的认
为有些是吹毛求疵.但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风,态度决定一切.或许我们应该站在消费者的角度想一想：买回的酵母做的
馒头里吃出一根头发,什么滋味!?我们也许会说：10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发,有什么大惊小怪的.但是对我们来说是十万分之一,对于
吃到头发的消费者来说,是100%.试想,如果什么事情只有99.9%的成功率,那么每年有20,000次配错药事件；每年15,000婴儿出生时会被抱
错；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误.看了这些数据,我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%.因为我们是生
产者,同时我们也是消费者.更重要的是,我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义,而不是庸庸碌碌的.
〔六个营销故事读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻,如果他不曾希望
有孩子；商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益.】

6、4s店密采的特征

4s店密采汽车厂家需要对汽车4S店的服务进行秘密考察的意思。厂家会时不时地招人对4S店进行秘密采购，检查经销商和销售顾问是否有严格遵循厂家规定的销售流程来进行销售。

4S店密采其实是很常见的事情，厂家需要通过这样的方式来对4S店进行一些核查和考核，考核的结果会作为4S店的基础分，那么这些基础分也会影响4S店中的一些优惠政策，而厂家之所以这样做，都是为了保证客户可以得到更加优质的4S店的服务，让客户在购车过程中有更好的体验。

4s店密采目的：

厂家对4S店的服务进行考察（秘密采购）的意思。厂家会不定时找人进行秘密采购，检查经销商和销售顾问是不是严格按照厂家指定的销售流程来进行销售,结果作为4S店考核的基础分,影响一些优惠政策。厂家这么做的目的就是保证客户能得到优质的服务。

7、急需一篇《采访大学生后的感想》

很多大学生村干部助理告诉我，有很多同学对“农村”二字避之不及，不考虑自己的专业，一心想留在大城市工作，结果在多次受挫后越来越没有自信。而报考村干部助理的大学生，往往清楚自己的优势和劣势，知道到农村可以扬长避短、锻炼自己。这是走向事业成功最重要的一步。更何况年轻的助理们大多勤恳、踏实、主动，他们的将来一定会比很多留在城里的同学更成功。

中国政法大学学生记者刘慧杰:

他们的选择是对自己的灵魂负责

8月，走近了乡间地头的大学生“村官”，他们和我们是一代人。他们的行为也曾引起非议，考不上研啦，脑子进水啦……做出这样的选择需要勇气。

一位当村干部助理的姐姐告诉我，来村里一年多，看到自己的努力多多少少对村民产生了影响，已经很欣慰了。不追求过多的意义，不贪念虚无的名利，只是做自己喜欢做的，做自己认为应该做的，并且认认真真地去行动了。这就是我看到的褪去世俗后的朴实，他们的选择一直在对自己的灵魂负责。

中国人民大学学生记者薛宁:

村干部助理真的很了不起

我在采访中注意到，大学毕业生们从来不以“村官”自居，而是说“村助理”。他们刚到村里时，村民们的反应非常平淡。老百姓的想法很简单，只要你给大伙办实事了，就会认可你，否则你再高的学历，也没人会高看你一眼。

一位村干部助理自己花钱买了母校研发的超甜玉米种子，本想在村里大面积种植，但村民们没人敢冒这个险，最后还是村干部们在自家的地里种了5亩。今年碰上多年不遇的大风，又来了场冰雹，后来又遭遇上病虫害，虽然没有达到预期的盈利，但这些甜玉米在超市里一天就卖出去了7000多个。当好这个助理，真的很了不起！

首都师范大学学生记者吴海琳:

看上“渺小”的工作就能就业

我采访了首钢技术研究院资环部的一位技术员，他的岗位很普通，成功只能是隐性的。当被问到一个名牌大学毕业生是否甘心一直这样默默无闻地研究下去时，他给了我十分肯定的回答。现在许多大学毕业生眼高手低，毕业就等于失业。这是因为期望值过高。如果他们愿意到真正需要人才的地方，如果他们能认真对待看似渺小的工作，也许就没有那么多大学毕业生找不到工作了。

首都经济贸易大学学生记者赵敏:

他们的充实让人嫉妒让人感动

在一个崇拜城市、越来越城市化的年代，通往农村的道路并不好走。两天的采访，让我看到了一群真实的大学生村干部助理，真切的感受到他们非但不“糊涂”，而恰是最“清醒”、最聪明的。他们选择在祖国最需要他们的时候，义无反顾地加入了“新农村”建设者的行列。他们的工作离轰轰烈烈很远，只是每天一如既往的琐碎杂事，忙忙碌碌，平平淡淡，却又充实得叫人妒忌，叫人感动。

首都医科大学学生记者蔡一歌:

坚持之后困难就会越来越少

我很欣赏一位村干部助理日志中的一段话:把坚持做每一件事作为一种习惯。等你坚持下来的时候，就会发现困难越来越少了。

惭愧地讲，在我来采访之前，怀疑过到农村工作的大学生的目的。他们中有的已经硕士毕业，有的已经找到了很好的工作，却放弃了本能拥有的一切。希望大家可以通过我们的采访心得，更深入地了解村官，了解农村，排除旧观念，消除对他们的误解，给他们更多支持。

北京服装学院学生记者崔文:

他们的执着和我的感动

他是国际关系学院的硕士研究生；他是中国农业大学优秀的毕业生；他是北京林业大学出色的学生干部……为何放弃年薪可观的汽车销售工作而来到偏僻的农村服务？为何放弃银行优厚待遇而到农村种植反季节草莓？酷暑当头，挨家挨户地发放“水库移民”的资金；风雨之中，拉着一车草莓寻找销路为村民挣钱……在安逸与拼搏中，他们都选择了后者。我常常听到他们最爱说的那句话“我们村儿”。

他告诉我，住处没有下水管道，做一次饭要跑几个来回去盛水倒水；他提到了村里没有方便的网络条件，给工作带来了很大的不便；他不经意间的一声叹息流露出最平凡的心愿——常想回家看看……

作为一名学生记者，我不能切实解决他们工作生活中遇到的实际问题，但是我要书写他们的执著与我的感动，记录下他们在社会主义新农村建设中功不可没的一笔。

8、看完罗永浩直播卖哈弗F7！你有哪些感想？

 老罗上周正式开始了他的直播首秀，之后第二场直播也如期而来,直播首秀的成功也让老罗的第二场直播有了更多的关注度，哈弗也是看到了这一点才会和和老罗合作进行直播卖车了，可见老罗的实力还是非常强的。

老罗直播卖哈弗F7

 说到老罗上周第一场直播，虽然那时候的首场直播风格有些板甚至技巧方面还比较生疏，多少会让人略感失望，最后结果却非常不错，对于直播首秀的老罗来说已经是一份很好的答卷了。第二场直播虽然少了处女秀的话题标签，观看直播的人数也略有下降；但就直播内容来说，老罗这次算来了场震撼的，初生牛犊不怕虎的老罗挑战了直播卖车这一顶级难度关卡，将最后出场的大轴位置留给了哈弗F7。

直播卖车并非先例

 老罗和哈弗直播合作，会有怎样的亮眼表现呢？ 当然最后的结果大家都知道了，产生了15亿的销售额。 为什么会说这个问题，这不得不说一个月前李佳琦的一场直播。在平台搜索李佳琦卖车你就会发现其中的原因了， 各大头条都会显示，凯迪拉克砸了几百万的直播费，结果带货一哥李佳琦却一台车都没有卖出去。凡是看过那场直播人们，都会发现这场营销有多么不靠谱，也就不难会出现一辆车也没成交的原因。

老罗才是真正的直播卖车

 事实上，李佳琦那天的直播重点并不在凯迪拉克车型，核心的宣传点其实是官方新推出的租啦长租打算， 这不是真正意义的直播卖车，算是商家品牌的广告植入。和李佳琦对比，老罗这次的直播卖车似乎纯粹很多。 最后直播显示，哈弗F7取得了傲人的销售结果， 从汽车讲解方面，主题没有跑偏，通篇集中于车型本身。 整个直播共上架了两个商品链接，如果手慢真是抢不到啊。从整体上讲，老罗型并最终推动成直播定义为卖车还是很恰当的。整个直播过程中，画面的上方会不断给出关于哈弗F7的商品信息，而其所显示的内容，与老罗的口播介绍几乎一字不差，可见老罗实力不容小觑。当讲到哈弗车型在全球范围内的累计销量突破了300万辆时，老罗情不自禁的说到：很多厂商连手机都卖不到300万部。

老罗直播的花絮

 当聊完了哈弗F7的基础产品点后，朱萧木就把位置让给了哈弗F系头号经理文飞。 而老罗和朱萧木又就着ppt，从外到内的静态解析了一下哈弗F7。老罗和文总还另外展开了四个话题， 例如中国制造业一步步摸爬滚打走过来是很不容易……哈弗F7搭载了智能互联系统，这成为这款车最大的亮点了。

 因此老罗卖车水平怎么样，小编觉得还是不错的。实付7.7元的2777元代金券，在老罗直播期间的销量在短时间内即突破了一万辆大关， 老罗仅用一场直播，就为哈弗汽车带来了万台的销量，销售额一度超过15个亿 . 这样的结果还是值得肯定的。

 不可否认的是，罗永浩的直播卖车，临场呈现也是很不错的。老罗口才那是绝对没问题的 . 想当年他那一场场的单口相声……演讲和发布会 . 罗永浩又展现出了新的自我，我们也期待老罗更好的直播未来。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

9、学了推销实务有什么收获和感想？

它是研究营销学，找寻方法和技巧，对于所得的成果进行推广，并教授怎样去对产品进行销售，使得产品能顺利并快速的销售出去。 这个学期我选修了推销学，一个学前期的推销学的学习使我对于推销学有了深刻的认识，它并不都是传统的那样，推销学在随着经济的发展和人类智慧的飞跃，推销学也在不断的发生着改变。

他对与理论知识有了进一步的强化，对实践有了很大的加强。对推销者本人的要求是越来越高，不但对口才的要求提高了不少，对随机应变的能力是越来越体现出来，操作能力也有了较高的要求。

这个学期我选了营销班班主任王泳兴老师的选修课-推销学，第一节课对于我是印象最为深刻的一节课，因为老师与其它老师有着许多不同点，其中一句“要以自己的人格魅力吸引我们去上课，而不是通过以点名的方式强求我们去上推销学”最有代表性大学这样的老师我看到得较少，觉得老师非常有特点，那时并就觉得老师的课应该是绝对的有意思，绝对的有特色。

老师讲课是通过讲故事的形式教授给我们，让我们在听故事的同时加深对课堂上知识的进一步了解，很形象的展现在我们头脑里，使学到的在头脑里记得更加牢固。 、

步入大学我们每个人都选了对于自己相对比较好的专业，我是选择了读工商管理，学习商学，这个决定是经过几度的深思熟虑，虽然我对工商管理系了解的并不是很深，但是我想这个专业既然是我的第一选择，就绝对有这不寻常的意义，步入大学之后我对它的了解是

得到了很大的改观。这个专业与营销的联系是非常紧密的，所以对于学习推销学我是很乐意的，工商管理班与市场营销班的交流是最频繁的，在现阶段两个班学习的课程基本是相同，所以我学习推销学是必须的。在以后营销是每个学商的人都必须有了解的，推销既是一种锻炼人口才和交流技巧的好方法。

推销学的深层次定义是：推销就是在推销中说服和诱导潜在购买者购买某种商品和服务，从而实现企业营销目标并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企业知名度。

从而使企业快速的发展,再这之中培训涌现出一些大量的推销人才,同时也方便了顾客,使得顾客可以足不出户就可以买到产品!以达成推销员和顾客之间的互惠互利.从而使推销业蓬勃发展。这与老师讲的基本相同，而且让我们对推销学的了解的更加透彻。

在讲推销是老师多次引用自己的亲身经历来讲述，更加透彻的阐述了推销是一门要有很深家底的工作，对待自己要推销的对象，作为推销者要毕恭毕敬的，语气要和缓，亲切，不能急于求成，因为心急吃不了热豆腐，对于那些语气尖锐的顾客更是要小心应付，即是自己对方出错都最好是自己揽先下来，然后慢慢的解释使自己的想法慢慢使顾客逐步接受。

老师以前也做过推销员，老师以自己的经历就说过他向一位医生推销一种药品，就遇到了一个非常困难的问题，首先向他说明自己的来意，但是那位都拒绝了老师的推销，老师还是在一次一次的推销中并没有放弃，但到最后那位医生有点恼火了，直接把推销产品扔到外面去了，可是作为推销产品的老师并不能表现出自己很生气，只能对那位医生说了一声打扰了，并就默默的离开了。

通过这个例子更加从几个方面说明在推销中可能遇到的种种问题，作为一位推销者应该具备多种品质，例如：勇敢、有强烈的企图心、对产品十分了解并充分的相信自己推销的产品、注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间、高度的热忱和服务心、非凡的亲和力、对结果自我负责，百分之百的对自己负责、明确的目标和计划、善用潜意识力量。

这些对于每个推销者都是至关重要的，一个成功的推销者是能在任何场合都是灵活变换的，具有敏锐的观察力和强烈的说服力，在什么情况下都要把顾客放在第一位。他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。这样你才能更好的与顾客交流，把自己和顾客两人紧密的联系在一起。

在课堂上我了解了一些销售冠军，他们的实力不用说就知道绝对是不一般的，有着非凡的推销才能和卓越的推销技巧。例如讲到了推销之神---原一平，原一平出生于日本长野县。因为家境富裕，从小他就象个标准的小太保，叛逆顽劣的个性使他恶名昭彰而无法立足于家乡。23岁时，他离开长野到东京打天下。