如何销售汽车

1、如何做汽车销售？

没做过汽车销售不要紧，关键是有过销售经验，卖汽车跟卖白菜是一样的道理。再有就是喜不喜欢这个职业，喜不喜欢汽车。首先你要去4S店面试，选择一些销量大的品牌，不然你的收入日后就有问题了。你没在河北在河北的话我就能为你找一家差不多的。祝你成功，成为我们行业优秀的一员。

2、销售汽车如何入手?

汽车销售的话只要在汽车销售公司呆了一个月左右，基本上就可以了解销售流程，进行独立销售的工作了，但是基本销量不怎么好
现在中国一般的销售公司对销售员的要求并不是很高，只要有较好的人际交往能力和沟通能力就好，有工作经验的话会优先考虑，有的公司可能对英语要求也较高
其实要作为一名优秀的销售人员，要学的东西是最广泛的，除了你所在公司的各种汽车的基本的配置外，还要知道每辆车的竞争车型的优缺点，这在说服客户时显的很重要。最好能了解其他经销商实际的价格以及目前市场上的动态
还有就是要兴趣要广泛，多多了解最近的新闻，不仅是汽车方面的新闻，主要是生活时尚、保健休闲、电影电视、国际时事等一些热门的话题。这在拉近与客户的距离时很重要
其实成为优秀并不是一蹙而就的事，需要平时的积累和经验的总结。

3、如何销售汽车

根据你销售的车型来确定你的潜在消费对象，根据潜在消费对象的喜好和生活品质、审美来确定你的营销方式，最主要的是挖掘车型突出的优点是潜在消费者所希望的，那就离成功不远了。不然你介绍的再怎么好，消费者不感兴趣也是徒劳。

4、如何成为一个更好的汽车销售人员？

做好汽车销售的方法

1.刚开始工作先沉下心：很多人刚参加汽车销售工作，一下子就兴奋起来，开始努力的进行推销，但是实际上工作的效果很差。因此刚开始工作的时候，要沉下心来仔细的观察，看一下汽车销售工作到底应该怎么样展开。

2.汽车销售要注重自己的装扮：大家要注意的是任何一个业绩好的汽车销售人员，他们总是衣冠楚楚，给人一种很舒服的打扮。因为只有注意自己的装扮，才能够得到客户的好感，毕竟汽车是高端消费，形象关系到你的销售量。

3.刚开始工作要多请教老同事：作为一个新人，你要知道自己的工作经验太少，需要学习的东西很多，特别是汽车销售更加要学习经验，因为汽车是大件商品，价值不菲，没有实际跟客户交流的经验，那么你的工作根本不可能做好。

4.了解自己推销汽车的特点：刚开始做汽车销售工作，一定要先学习和掌握汽车的基本功能，明白汽车本身的优势，以及汽车的劣势。这样才可以结合汽车的情况，尽量将汽车的优点全面的解释清楚。

5.分辨有购买欲望的客户：每天来看车的人十分多，可以你需要接待的人也很多，如果你没有一个重点的选择，将会白白的消耗你的工作精力。因此要学会辨别客户是不是有购车的欲望，这样你才可以针对性的推销汽车！增加工作效率！

6.学会引导客户：任何一个客户都会在买车的时候，有自己心里的几款汽车，因此他们并不是一开始就会决定买你的汽车。因此你要引导客户，让他们认识到你的汽车性能才是最好，这种引导需要你根据客户的思维，去逐渐的改变！

7.明白客户的想法：每一个客户对于汽车都有自己的认识，作为销售人员，你要明白的是怎么样了解客户的想法。因此你要让客户多说一些，从只言片语里面了解到具体的客户想法，这样你才可以对症下药。

8.要勤于维护潜在客户：作为一个汽车销售工作者，你不可能依靠每天来看车的人，成为你成功的销售对象，因为大部分第一次看车的人，根本不可能买车，所以我们要经常性的跟客户联系，维护自己的潜在客户，这才是最佳的方法！

汽车销售技巧

1.关注细节

热情并非只是单纯的满面笑容和语言上主动。其实这是一个错误的观点，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。

2.借力打力

汽车销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的终端推销业务员，这点同样重要。可采用和同事一起唱双簧的方式，特别是对一些非常有意向购买的顾客，可请领导出马，体现对客户的重视度。

3.见好就收

忌拖泥带水，不当机立断。很多销售员在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。

4.送君一程

认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。一些微不足道的举动，会使顾客感动万分。要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。

5、怎么样才能销售好汽车?一般套路如何?

就营销界而言，在九十年代初期，有人是这样描述那时的业务人员：不需要任何营销理论，只要能搞好上下级关系，也就是所谓的ＰＭＰ，业务一定不会难做。这也许有些绝对，但是也的确是那个年代的写照。
随着市场经济的真正到来和不断发展，市场的竞争越来越残酷，对业务人员的要求也是“突飞猛进”、“水涨船高”。可以说在九十年代能说上什么叫“营销４Ｐ”的人，并不多，而今日的营销界，不知道“４Ｐ”的人，已算不上是一个合格的营销人员，而且随着营销不断的发展，外来理论不断的进入中国，一些优秀的企业，已经不再谈４Ｐ，而是转向４Ｃ、４Ｒ了。说到这里，可能会有人站出来，光有理论有啥用，会干才是硬道理。市场的确存在这种现象，一些企业的业务队伍中，做得很好的，竟然是那几个理论基础不怎么行的，而一些科班出身的人，却一般般的业绩。其实，有一句俗话“世事无绝对”，任何事情，总会有特例，而且这种现象的本身，并不具备普遍性。那么，企业到底需要怎样一种人呢——现代的营销，需要的是能说会干的人，即是秀才又是兵 的“秀才兵”！这在汽车营销中尤其能体现。
汽车是一种高科技产品，产品成本高，销售压力大，而面对的消费群却又是极其有限的，所以，如何运用理论的帮助来寻找目标受众，来分析销售策略是非常关键的。而同时，当顾客上门来时，如何运用娴熟的沟通技巧，来达到销售目的，又是“临门一脚”，自然异常重要。
今天，我想谈一谈，汽车营销的理论与实践如何来有机的联系在一起。
说到营销理论，不能不提经典的４Ｐ理论。4P营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出的，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被奉为营销理论中的经典。4P指代的是Proct(产品)、Price(价格)、Place(渠道)和Promotion(促销)。这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品、合适的价格、合适的渠道和合适的促销策略，那么企业的营销目标也可以得以实现。这一种理论，能在目前营销理论界一年一新论的现象中一直“生存”，说明了它的实用价值。但同时，随着营销环境的不断变化，４Ｐ的确存在了很多的缺陷。作者提出这个论点的社会背景是市场供不应求的时代，所以可以说４Ｐ理论是一种以计划经济为导向的产物。其被新的理论所取代是必然的。
到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4C营销理论：　4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。４Ｃ理论在某种程度上，可以说是比４Ｐ先进了许多，这种理论的出现受益最大的消费者。４Ｃ理论，其实是以消费者为中心的一种营销观点。但这样问题就来了，一味的满足消费者的要求，这是真正的营销吗？而且，众口难调，企业的成本又如何控制？于是，在一连串的追捧声之后，聪明的企业开始寻求新的理论支持，那就是正日益流行的４Ｒ理论。
前几年，美国Don．E．Schuhz提出了 Relevance (关联)、 React (反应)、Releation (关系)、 Return (回报)的 ４Ｒ营销新理论。这种理论的最大特点是，它是站在以竞争为导向的基础上建立的，应该说这一点是非常正确的，因为市场经济的明显特征就是竞争导向。４Ｒ理论不仅提到企业要重视市场信息，要重视企业的竞品，要重视消费者的沟通，要提升市场反应速度，要建立企业ＣＲＭ系统，也突出强调了企业的终极目的：回报！

由理论说起，我们再来到实践中来。作为汽车营销，我们应该适用于哪种理论呢？我们又如何依托理论的基础，来展开具体的营销工作呢？

6、如何才能做好汽车方面的销售呢？

肯定能找到你需要的答案，给你些许启示！
(销售是相通的，汽车销售只是要多了解汽车方面的专业知识，这是硬的)

如何做一名优秀的销售？

信心, 人心, 诚心!

销售说到底就是做人,重要的是要修心;
学会和客户打成一片又能照顾双方利益;
学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;

先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了...
3 差劲的销售 很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格;
2 合格的销售 有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格;
1 优秀的销售 很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意!

优秀的销售提升商品的价格;
优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;
差劲的销售 只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!________________________________________________

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具体一些做法请参考:
“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。

※销售过程中销的是什么？答案：自己
一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；
二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；
三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；
四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话
更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？
六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一
◎为成功而打扮，为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

※销售过程中售的是什么？答案：观念
观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
念——信念，客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？
二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、
三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
记住
是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；
我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

※买卖过程中买的是什么？答案：感觉
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购
买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。
你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好

※买卖过程中卖的是什么？答案：好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；
二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；
三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的
利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。

※面对面销售过程中客户心中在思考什么？
答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？
一、你是谁？
二、你要跟我谈什么？
三、你谈的事情对我有什么好处？
四、如何证明你讲的是事实？
五、为什么我要跟你买？
六、为什么我要现在跟你买？
这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什
么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，
对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品
确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实
很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可
以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。
因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购
买他认为对自己最好最合适的。

※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
一、不贬低对手
1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等
于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？
你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较
俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产
品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

三、USP独特卖点
独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产
品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。

※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？
答案：你的服务能让客户感动
服务=关心关心就是服务
可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？
一、让客户感动的三种服务：
1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心
他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
二、服务的三个层次：
1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手
抢都抢不走，这是不是你想要的结果？
三、服务的重要信念：
1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
四、结论：
一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……
一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……
任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！
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电话行销（二）
据统计 80％的营销公司80％的推销员每天用80％的时间进行电话行销，但只有20％的人才能达到电话高手。
流程图
预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
A：打电话的准备
1.情绪的准备（颠峰状态）
2.形象的准备（对镜子微笑）
3.声音的准备：（清晰/动听/标准）
4.工具的准备：（三色笔黑　蓝　红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）
成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．
B：打电话的五个细节和要点：
1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）
2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟
3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习
4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）
5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方
C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈
D：行销的核心理念:
爱上自己，爱上公司，爱上产品
1．每一通来电都是有钱的来电
2．电话是我们公司的公关形象代言人
3．想打好电话首先要有强烈的自信心
4．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子
5．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方
6．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中
7．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好
8．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他
9．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一
10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
E：电话中建立亲和力的八种方法：
1.赞美法则
2.语言文字同步
3.重复顾客讲的
4.使用顾客的口头禅话
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
8.幽默
F：预约电话：
（1）对客户的好处
（2）明确时间地点
（3）有什么人参加
（4）不要谈细节
G：用六个问题来设计我们的话术：

※每个人都应该有两套最完美的自我介绍
※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃
1.我是谁？
2.我要跟客户谈什么？
3.我谈的事情对客户有什么好处
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？
5.顾客为什么要买单？
6.顾客为什么要现在买单？
E：行销中专业用语说习惯用语：
习惯用语：你的名字叫什么？
专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？
习惯用语：你的问题确实严重
专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了
专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏
专业表达：你这次修后尽管放心使用。
习惯用语：你错了，不是那样的！
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意，你必须今天做好！
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙
专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。

7、如何快速的销售汽车

我觉得我可以写一个《如何快速销售》的系列了，今天上班突发的灵感，成熟不成熟的看个热闹吧。起因源自今天上班路上，偶然瞥见一家卖车的门店关门，天生爱操心的我于是想为什么经营不下去了？怎么能很快的卖掉汽车呢？于是就有了下面的灵感。我不是傻乎乎坐在店里等顾客上门的那种人，从上篇《如何快速的楼盘销售》中也能看出来，于是这次用的依然是非常规方法。这两年的婚庆市场很火，而且婚庆公司为了赚钱，新添了一大堆乱七八糟的规矩。我不知道“男方买房女方买车”是不是他们整出来的，不过今天要利用这条不成文但大家都默认接受了的规矩。（我们当地有这么一说，其它地区有没有不清楚，不考证了）婚庆市场的火爆证明他们的准客户的量一定能满足他们的生存空间，而婚庆市场的各种利益集团的数量却比汽车销售公司要大的多。他们的准客户们，通过“男方买房女方买车”这条规则的转化，会有一部分成为汽车销售公司的准客户。那么我们只需把本需给销售业务员的利润分给他们，让他们帮忙推销就好了。可行性涉及到两个问题需要考证：1.筹备婚礼的一般是男方，而买车的是女方，如何在女方买车之前联系上女方。卡片的一个解决办法：现在婚礼订桌搞的饭店很火，要想定个好日子需要提前大半年定桌，交给饭店来搞定，这个时间想必足够联系到没买车的女方吧。于是又引申出第二个问题。2.饭店的态度，饭店的那些服务员不同于业务，他们没有销售经验，而且对于不属于自己经营范围的”私活“感不感兴趣又是另一回事。卡片的一个解决办法：与饭店相关利益集团还有一个：婚庆公司。婚庆公司的业务能力应该是不容置疑的，不然他怎麽活下来的？他们对于”私活“这种事早就习以为常了，一个婚庆公司如果不接”私活“是根本不赚钱的。于是我觉得只需要我们直接联系婚庆公司，把这些事交给婚庆公司去办，利润也分给婚庆公司，至于他与饭店如何分配及如何推广宣传就发挥他们的能动性吧，买车一辆车的利润不低，尤其是和大饭店合作。 我的分析就到这打住，我不是做汽车销售的，甚至也不算做业务的，更多细节问题留给有心人吧。我写的文章值多少钱呢？还是那句话，没悟性的五毛都不如还浪费了您的时间，有心的朋友或许能帮您一点小忙

8、怎样做好一个汽车销售员？

9、如何做好一个汽车销售顾问

1、要了解产品知识，众所周知如果客户比你还了解你的产品，如果客户问你一些问题你唯唯诺诺说不出个什么客户肯定不太乐意，会令客户丧失对你的信心，而你又在不懂装懂的说差了道那就等于画蛇添足了。

2、需求分析，只有了解了客户知道他需要什么，才能按照客户的需求去满足客户，让他认为他所看得车型就是他心目中所想要的所勾画的完美的车，这样他就不会过多的去跟你打价格战，他认为这个价他买的值，最起码让客户心理觉得舒服。

3、谈判技巧，可以说这是销售顾问工作中最难也是最重要的一部分，只有做好了需求分析才能在谈判之中和客户更好的沟通。大家要根据客户的类型来利用不同的话术去和客户进行沟通，可以说销售就是一个见人说人话见鬼说鬼话的职业。

对于哪些客户见面熟聊几句就可以称兄道弟的，哪些客户是很严谨的不容许你开玩笑的，哪些客户是汽车迷对汽车了解的比你还清楚，哪些客户虚荣心很强，这些都需要大家细细揣摩。

4：竞品知识，竞品在销售中也是很重要的一部分。

具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。

素质：

1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程；

2、熟悉各车型的报价组成；

3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造；

4、熟悉一条龙服务规则；

5、了解相应的政策、法规、制度；

6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。