1、车在保修期内坏了。4S店和厂家都说没配件,怎么了解
既然是在保修期内,那么他们就会对你的车辆进行免费维修,没有配件,这种情况也没有什么好的办法他必须要从厂家进件,如果是一般的配件不影响使用,你就先这样用着吧,如果是关系到机械发动机的部件,这种情况没有什么好办法就只能等待了。
2、汽车4s修车需要等件嘛
4s店修车定见件等与不等,取决于你车子坏的是易损件还是不易损件。一般情况下,易损件应该会有储存,但也不是绝对的,要看地域还有经营者的方法和成本控制,不属于易损件的,估计就得等了,毕竟4s店不是厂家,不可能什么配件都准备着,所以不能一概而论。
4s店有配件还是要等
大部分都是需要的,因为4S店也不是什么配件都进的,一般都是需要了,才叫厂家发货的。但是一般4S店的配件,基本都是原厂配件,价格也很高,甚至可以说,高的离谱。但是质量还是有保证的。
副厂配件概率基本很低,如果不是什么重要部件,还是外面修的好,如果是重要部件,4S店更可靠一些。如果配件不齐,有可能打开了损坏部位,配件不够,导致维修不全。又要重新把车退回到待修区域。一来一去容易增加人力成本。其次,配件到全了以后可以一次性全部修好。
3、4s店修事故车之前,是不是要给我们签维修确认书?
这个维修确认书是肯定要签的!这个应该整个行业大家都会做的!主要是关于维修内容的确定,比如要换哪些配件,要维修哪些部位,维修类别是什么,工时费又是多少等等,这些都需要和客户一一确认的!它关系到客户的付款的!
4、车辆维修的程序是怎样的?
汽车维修流程
(一)业务登记1、业务接待是唯一具有接车登记权利的部门。所有到本厂维修的车辆都必须经过业务部门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托书的方式评审后方可展开作业。任何人车辆不的以任何理由,不经业务登记而进入厂区维修,客户到本站修车时将车辆停放在业务大厅前方。2、业务接待填写委托书的内容:客户的联系电话、地址、车辆型号、车牌号、17位编码、里程表读数、保险到期时间、维修项目、计算交车时间、随车物品(现金、手机公文包等贵重物品通知客户带走)。3、检查完毕后请客户在委托书上签字。4、快速铺好四保(方向盘套、脚垫、座套、排档杆套)。5、通知车间人员接车,亲自将车钥匙和委托书交给车间接车人。(二)车间接车和维修1、车间接车人员接车后核对外观检验图和随车物品,包括维修项目如发现不符则和业务接待核对情况,如无异常,车间立即着手维修作业,如有多种作业,需车间主管根据实际情况安排维修项目的先后顺序。2、如果是委托书中确认更换的配件,主修班组可直接到配件库领取材料;如果维修项目需要领取材料则主管班组填写申购单,经业务审批后才能到配件部领取材料,如果配件部无材料领取则应迅速组织人员采购。购回材料后应在最断的时间内通知主修班组。3、如果在维修中发现新增的维修项目则立即通知业务接待,业务接待通知客户,在客户同意之后方可作业;如果客户不同意维修新增项目,主修班组停止该新增项目。4、如果有钣金喷漆的车辆,钣金完毕后交喷漆主修按照钣金质量检验标准进行检验,合格后方可喷漆作业。5、如果在维修作业中主修班组发现任何延误交车时间,则主修班组在最快的时间内通知业务接待,业务接待负责和客户协商,重新确定车辆交付日期。(三)车间质量检验1、主修班组必须对所有经过车间维修的车辆认真检查,核对委托书上的维修项目是否全部完成,拆卸零件是否全部装复还原,车辆工况是否全部达标,合格后交给班组长检验。2、班组长认真检查车辆的维修内容,必要时外出路试,如发现存在的质量问题则将维修车辆返回主修班组重新作业,并且告知问题所在。班组长应记录下不合格车辆的主修人、车牌号以便于改进工作。3、班组长检验合格后送交技术总监检验,经总监检验发现问题后,则返回车间重新作业并告之车辆的问题所在,然后记录下不合格车辆的主修人、车牌号。若总监检验合格,则在委托书上签字确认。4、将车辆端正放在车辆竣工区,并撤掉四保。保证车辆所在车门落锁,车窗关好,随后将车钥匙、委托书、申购单转交给业务接待。(四)配件部采购和出库1、配件部接到车间主修班组的申购单后,根据申购单上填写的材料给于材料出库,出库时严格遵守出库规定;如库房没有材料,配件部主管下采购单采购。2、主修班组在领取材料时注意核对配件的数量和质量,核对无误时在出库单上相应的栏目内签字确认,证明自己已经领料出库。3、对于车间领料出库的配件返回库房时,需车间主管检验后方可退还库房,配件部保存好退还的配件,并粘贴表明退还原因。(五)结帐出厂1、业务接待接到维修车辆的委托书、申购单、车钥匙,查看所有的维修信息进行核对,尤其是核对库房的出料记录,核对无误后打出结算单,将结算单和车钥匙一同交给收银员。2、收银员有不明白之处和业务部、车间、库房核对情况,清除后方可结帐并填写出门条。将车钥匙和出门条一同交给客户。并亲切的说声“一路平安”。3、由于某种原因需要免费的由总经理在结算单上签字。
5、车子给维修店修,我怎么确认给我用的是原厂的配件
看包装上是否精美。看零件的材料是否精致,做工色泽感觉如何,还有价格啦!一般的话原厂的配件只有4S店才有。【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
6、去4S店或汽修厂维修,怎么判断原厂还是副厂配件?
去4S店或汽修厂维修,怎么判断原厂还是副厂配件?随着人们生活水平的提高和收入的提高,对汽车的需求越来越大,越来越多的生活场景需要汽车来实现。 汽车确实给许多家庭带来了很大的便利,而且可以带动人的范围也更大了。
汽车的价格越来越低,很多普通家庭负担着,但汽车毕竟是大耐用品,不像手机一样随时可以换。 “买车很难养车”。 虽然发生事故或故障后需要修理,可能小修理不需要更换零件,但毕竟车辆是消耗品,所有零件都有寿命,正常使用也会产生损耗,届时需要更换很多零件。
汽车售后服务问题:汽车零部件的工厂零部件和副工厂零部件,普通人应该如何区分?
关于车辆零部件的更换,经常会出现选择工厂零部件还是副工厂零部件的问题。 这些零部件在工厂零部件和副工厂零部件的价格差异很大,工厂零部件比副工厂零部件贵很多,所以很多人可能会选择副工厂零部件,但是副工厂零部件的质量参差不齐,如果不注意,可能会存在安全问题。
那么,如何区分工厂零件和副工厂零件呢? 我们知道分为工厂零部件、副工厂零部件、拆解零部件三大类。
工厂是汽车从工厂出厂的原零件,这很容易理解。 修理、更换工厂零部件时,一般工厂零部件的外包装上有工厂汽车品牌的名称和标志。 另外还有产品编号和二维码编号、工厂发货日期、厂家、厂家的具体地址等。
副工厂品一般可以分为三类。 第一个是没有进入汽车主工厂的供给资格,但是是正规的零部件供应商,是曾经拥有供应商资格的品牌商,这被称为正工厂品。 不仅没有工厂标志,其余也和工厂差不多,都是流通路径上的不同。 二是以工厂零件为基础开模的仿制品,是这样的大厂生产的,质量也有保证,价格上比工厂零件便宜很多。 三是一些小厂家甚至小作坊用名牌产品去了山寨三大产品开模。 可以说这完全是假的。
另一种是拆车,正如拆车的名字,从原车上直接拆下更换的备件,其中有正的拆车品和翻新品。 只要没有任何问题,或者是没有轻微磨损等小缺陷的拆解品,实际上与原包装品相同即可。 例如,有人购买新车后,必须自己改造包围、轮毂、保护板等,从这些原车上卸下的,是非常好的拆解品,质量差的,可能是肇事车辆和报废车辆的破损品修复后重新投入市场的翻新品。更换汽车零部件时,一般是去4S店或外面的汽车修理店。 一般来说,4S店不会接触假零件。 4S店都是购买的工厂的零件。 如果不想遇到假货,去修理的时候选择4S店是没错的。 当然,也有可能遇到拆卸汽车的零部件。 一般来说,4S拆车的话会问车主。 4S毕竟是正规渠道,产品来源还是非常有保障的。
7、如何判断外面汽车维修店的是原厂配件
判断方法:
1.可以主动询问4S店本次维修是否都是使用原厂件,并留下证据,这点非常重要,当我们判断是非原厂件后,将是我们维权的重要依据。
2.可以跟4店人员告知货到后要进行验货。通常原厂件都是包装比较好,而且包装上有零件编号,部分零件实物也是有对应的编码,可以通过观察这些来辅助判断。
3.车辆维修好后拿车时要拿报价单核实维修配件。看下是不是都已经更换。原厂件表明都是非常均匀,可以通过左右对比,新旧车辆对比进行辅助判断。
4.要4S店提供厂家系统维修结算单和订货单。有些4S店有内外两套系统,我们要的是厂家的那套系统。厂家对4S店也是有考核,所以现在订货维修记录都是以厂家系统为主。包括这些配件的保修期也是以厂家系统为依据。
汽车维修保养注意事项:
1、防止小病大修和无病大修汽车原本有小故障是没毛病的,但有些商家故意夸大故障报告一些不必要的修理项目,大幅度提高修理费用,如果消费者无法确认服务是否真实,可以要求工作人员提供相应的凭据。
2、工时修理车时,一般包括时间费用,但是如果分开算是重复计费。更换刹车卡钳的时候要拆下刹车片,应该将更换的工时费用包括在修理费用中,如果清单上有修理卡钳的工时费用有其他工时费用,请找他们理论。
3、保养换件请查看旧的零件在4S店里保养车辆时,请仔细看看已经换下来的旧零件,然后看看已经换过的新的零件怎么样,不要太过于相信4S店。需要注意的时候应该注意,但4S店不配合让看件的话,可以直接投诉,叫店长,或者给工商管理机关打电话。