1、北京市所有的汽车4S店
北京市所有的汽车4S店2011-5-17 6:51:53
北京众义达汇诚汽车销售服务有限公司 上海大众 祁五州(市场部经理) 51883431/13581682190 朝阳区东坝红松园上海大众展厅(729)
北京上汽丰华汽车销售服务有限公司 上海大众 市场部 68156868-市场部 丰台区青塔西路46号
中宇汽车服务中心 上海大众 84840206 昌平区东小口
北京上汽首创汽车销售有限责任公司 上海大众 市场部 83820838(市场部) 丰台区丰台北路12号
北京中汽清泉汽车有限公司 上海大众 63494448 丰台区丰台北路高楼村甲66号
北京北龙联合汽车贸易有限公司 上海大众 62010952 朝阳区大屯路238号
北京市上海汽车联营销售公司 上海大众 67618828 丰台区方庄芳古园二区二号楼
北京兴京良上海大众汽车销售有限公司 上海大众 83701468 丰台区高立庄村南京良路北
北京国服信汽车贸易有限公司 上海大众 62844408 海淀区学清路11号
北京广恒信上海大众汽车销售服务有限公司 上海大众 88451991 海淀区闵庄路20号
北京市宏伟文辉汽车销售有限公司 上海大众 市场部主管姜智 13146660672/85576072 东方基业
北京联拓机电集团公司 上海大众 87780971 朝阳区东四环南路56号D座
北京申银汽车销售有限公司 上海大众 市场部经理杜立军 15910910802 丰台区六里桥南里8号
北京京申宝汽车销售服务有限公司 上海大众 65486951 市朝阳区双桥东路8号
北京亚辰伟业创联汽车销售服务有限公司 上海大众 84910505 朝阳区来广营乡五环路北侧8号
北京首汽汽车修理有限公司 上海大众 68432266 海淀区紫竹院南路5号
北京上海大众汽车通州销售服务有限公司 上海大众 81535588 通州区梨园地区云景东路
北京上海大众汽车顺义销售服务有限公司 上海大众 69448888 顺义区仁和地区梅沟营村西
北京上海大众汽车密云销售服务有限公司 上海大众 69058888 密云县新南路37号
北京永安汽车修理厂 上海大众 80111272 昌平区马池口镇百泉庄652号
北京延庆上海大众汽车特约维修有限公司 上海大众 81198119 延庆县大榆树东杏村南
北京车谷上海大众汽车维修销售有限公司 上海大众 61273856 大兴工业开发区金苑路15号
北京冀贵汽车贸易有限公司 上海大众 67889696 北京经济技术开发区东环北路北1号
北京怀柔南华上海大众汽车特约维修站 上海大众 69631999 怀柔县南华园三区三号
路鼎汽车商行 上海大众 市场部 68320838(市场部) 朝阳区建外郎家园95号
北京上海大众汽车平谷销售服务有限公司 上海大众 69961608 平谷区西环北路2号
北京冀财奥汽车贸易有限公司 北京现代 王雪(广告负责人) 67869598/13381455558 大兴区东环北路北甲1号
北京现代汽车京汉新港特约销售服务店 北京现代 市场部 67539249(市场部) 西城区宣武门内大街1号
北京海派奥特经贸有限公司 北京现代 秦小姐(市场部负责人) 85577955 东方基业汽车城
北京现代鹏奥特约销售服务店 北京现代 市场部 88461189(市场部) 海淀区西佟家坟1号楼
北京瑞通嘉业汽车销售服务有限公司 北京现代 市场部 64393200(市场部) 朝阳区工体北路4号凯富大厦首层
北京胜鸿汽车销售服务有限公司 北京现代 市场部 64392288(市场部) 朝阳区安定路25号
北京现代汽车信发通达特约销售服务店 北京现代 63738888 花乡桥往北300米
北京现代汽车燕盛隆特约销售服务店 北京现代 67477998 朝阳区十八里店876号
北京现代汽车胜鸿都特约销售服务店 北京现代 64392288 朝阳区望京新兴产业园利泽东园306号
北京现代汽车博伟恒业特约销售服务店 北京现代 67605012 十八里店乡十里河村白墙子266号
北京现代汽车通铭伟业特约销售服务店 北京现代 82412454 得胜门外清河南花虎沟99号
北京现代汽车波士山特约销售服务店 北京现代 85748176 朝阳区兴隆庄甲3号
北京现代汽车京现荣华特约销售服务店 北京现代 62568831 知春路甲18号
北京现代汽车博瑞世界特约销售服务店 北京现代 67767119 摆子湾路18号
北京现代汽车欧之杰特约销售服务店 北京现代 87607227 平谷区平谷镇建设西街9号
北京现代汽车东方金硕特约销售服务店 北京现代 82403939 海淀区西北旺绿谷汽车园
北京现代安瑞迪特约销售服务店 北京现代 69099011 密云县十里堡镇十里堡村北
北京现代房山连振高超特约销售服务店 北京现代 80356666 房山区长阳镇北广阳城环路5号
北京现代汽车维修有限公司 北京现代 64915006 朝阳区北四环东路101号
北京北汽出租汽车集团有限责任公司 北京现代 68673978 丰台区青塔小区芳园22号
北京首汽汽车修理有限公司 北京现代 64631117 朝阳区新源里14号
北京汽车修理公司六厂 北京现代 65814725 朝阳区建国门外郎家园
北京宏瑞泰汽车服务有限公司 北京现代 89401252 顺义区双河西路
北京银建汽车修理有限公司 北京现代 88950012/1623 石景山区黑石头
北京凯翔风汽车服务有限公司 北京现代 88992391 石景山区双峪路24号
北京高超汽车销售有限公司 北京现代 80353333 房山区长阳镇北广阳城环路5号
北京福润汽车修理有限公司 北京现代 69188803/69177559 延庆县莲花池村东
北京润士通汽车服务有限公司 北京现代 63058661/8566 丰台区菜户营东街甲232号
北京朝益缘汽车维修服务有限公司 北京现代 84334775 朝阳区金盏大街55号
北京京柔东方汽车维修有限公司 北京现代 89609999 怀柔区高两河村西20米
北京燕宝汽车销售服务有限公司 宝马BMW 市场部 67821666(市场部) 北京经济技术开发区宏达北路26号
北京亚之杰伯乐汽车销售服务中心 一汽奥迪 市场部 82254499(市场部) 丰台区万柳其哦西北侧花神庙
北京运通博恩汽车销售服务有限公司 一汽奥迪 市场部 67868160(市场部) 北京经济技术开发区同济北路1号
北京捷亚泰汽贸有限公司 一汽奥迪 市场部 61740451-606(市场部) 亚运村汽车交易市场往北
北京百得利汽车贸易有限公司 一汽奥迪 67879090 北京经济技术开发区东环北路北1号
北京德奥达汽车销售有限公司 一汽奥迪 84563338 朝阳区北四环东路太阳宫十字口甲1号
北京博瑞祥云汽车销售中心 一汽奥迪 62944196 得胜门外双泉堡
北京中润发汽车销售有限公司 一汽奥迪 63263377 丰台区丽泽路99号
北京亚之杰汽车贸易有限责任公司 一汽奥迪 63431111 丰台区南三环西路玉泉营桥西侧1000米
北京运通博奥汽车销售服务有限公司 一汽奥迪 67485858/1818 朝阳区东四环南路366号
北京联拓奥通汽车贸易有限责任公司 一汽奥迪 市场部经理丁鹏 15901474808/85577656 朝阳区姚家园路甲一号奥迪展厅
北京首汽腾迪汽车销售服务有限公司 一汽奥迪 68489919 海淀区紫竹院南路5号
北京奥吉通汽车销售有限公司 一汽奥迪 65718787/65738538 朝阳区朝阳北路甲4号
北京寰宇恒通汽车有限公司 一汽奥迪 88856788 海淀区闵庄路11号
北京拓展工贸发展有限公司 一汽大众 市场部梁经理 13241962452/88435002-8130 朝阳区十八里店乡乡家店292号
大众汽车服务中心(北京)有限公司 一汽大众 67549988/87582600 丰台区南四环中路161号
北京鑫万维汽车经贸有限公司 一汽大众 崔志杰(市场部经理) 89996662/13910067582 平谷区谷丰路26号
北京富顺通汽车维修服务有限公司 一汽大众 宫剑(市场部经理) 87910251/13901110595 大兴区旧宫工业园区南区甲21号
北京万兴盛恒汽车销售有限公司 一汽大众 赵增云(市场部经理) 80101708/13701060114 昌平区南环路环岛西南侧
北京众义达汇福汽车销售服务有限公司 一汽大众 市场部经理尚庆 13801166741/87609011 朝阳区小红门乡姚家村337号
北京运通博恩汽车销售服务有限公司 一汽大众 赵岩(市场部经理) 67873366/13051275131 北京经济技术开发区同济北路2号
北京捷亚泰汽贸有限公司 一汽大众 那丽丽(市场部经理) 84701800-市场部/13001978246 朝阳区京顺路孙河和平农场
北京中信利洋汽车销售有限公司 一汽大众 69180935 延庆县莲花池
北京博瑞祥泰汽车销售中心 一汽大众 陈丽萍(市场部经理) 13651329279/010-67272181 公司名称
北京冀东丰汽车销售服务有限公司 一汽大众 邢岩(市场部经理) 13051397010 石景山区古城西路99号
北京东方华正汽车销售服务有限公司 一汽大众 张晶蕊(市场部经理) 81535599/13911066081 通州区梨园云景南大街56号
北京骏宝威汽车贸易有限公司 一汽大众 刘西洋(市场部经理) 13911136467/84919405-8008 朝阳区来广营西路12号
北京风影伟业经贸有限公司 一汽大众 81425948/60802208 门头沟区永定镇栗园庄
北京华信宏业商贸有限公司 一汽大众 宋少彤(市场部经理) 64438438/13801175440 怀柔区怀柔镇东关加油站南100米
北京北方华驿车辆销售服务有限公司 一汽大众 王亚宁(市场部经理) 67576600/13601391928 丰台区洋桥西一号
北京亚之杰伯乐汽车销售服务中心 一汽大众 市场部经理兴迪 63439999/13910538212 丰台区南三环西路101号
北京首汽腾鹏其插销手服务有限公司 一汽大众 刘利红(市场部经理) 68488028/13701387442 海淀紫竹院南路丙5号
北京博瑞祥恒汽车销售中心 一汽大众 孔鹏(市场部经理) 84541836/13910071675 朝阳区左家庄路2号
北京金兴通汽车销售服务有限公司 一汽大众 69206666/9999 大兴区兴政街东口检测厂南院
北京德奥一众达汽车销售有限公司 一汽大众 曲放(市场部经理) 84563338-890/13910989317 朝阳区北四环十字口甲一号
北京中汽青泉汽车有限公司 一汽大众 闫建忠(市场部经理) 88453394/13911046730 海淀区闵庄路12号
北京东仁金舆汽车销售服务有限公司 一汽大众 左 65469888/9988/9500/9966 朝阳区姚家园路平房桥东1.5公里路南
北京庆洋汽车服务有限公司 一汽大众 王贺佳(市场部经理) 13269112048/63710050-535 丰台区菜户营桥往西500米路北
北京市良乡万达工贸有限公司 一汽大众 周海燕(市场部经理) 89360080/13716409505 房山区良乡镇拱振北大街29号
北京汽车贸易中心有限公司 一汽大众 吴国新(市场部经理) 13501117003/85577815-808 朝阳区姚家园路口东甲1号
北京北辰万通商贸发展中心 一汽大众 64437921 朝阳区安定路25号
北京硕川汽车销售服务有限公司 一汽大众 陈刚(市场部经理) 89039998/13331113253 密云县密云镇滨阳新村路口
北京友联威科汽车销售服务有限公司 一汽大众 张莉娜(市场部经理) 85771065/13521524648 朝阳区青年路乙40号
北京华昌汽车销售服务有限公司 一汽大众 张丽琨(市场部经理) 13241962452/88435002-8130 海淀区杏时口路15号平房
北京海联力通经贸有限公司 一汽大众 邹占斌(市场部经理) 62841436/80771166/13501336955 昌平区回龙观镇欧德宝国际汽车城
北京汽车修理公司一厂(博瑞祥弘) 一汽大众 解珺(市场部经理) 13522312338/62929626-8006/62957609-8006 得胜门外双泉堡汽车修理公司一厂院内
北京市天达汽车修理有限公司 一汽大众 孙 68174446 丰台区西四环中路92-7号
北京中汽京田汽车贸易有限公司 广州本田 市场部 63860808-800 丰台区西四环南路39号丰台体育中心向北
北京北方文华汽车贸易有限公司 广州本田 市场部 85769943(市场部) 朝阳区朝阳路高井工业区甲68号
广州本田汽车广汽航天特约销售服务店 广州本田 市场部主管李磊 64754253/13701301903 朝阳区北四环东路9号
广州本田汽车方庄特约销售服务店 广州本田 67627779/67637404 丰台区蒲黄榆路48号
广州本田汽车日银特约销售服务店 广州本田 62928506/62844444 朝阳区德外花虎沟26号
广州本田汽车华通特约销售服务店 广州本田 88471919 海淀区杏石口路15号
广州本田汽车立水桥特约销售服务店 广州本田 84931301/5550 朝阳区安外大街大羊坊3号
广州本田汽车亦庄特约销售服务店 广州本田 67883866 北京经济技术开发区东环北路一号二区3号
广州本田汽车万泉河特约销售服务店 广州本田 88088888 海淀区新建宫门路1号
北京三元桥丰田汽车销售服务中心 一汽丰田 市场部 64667749(市场部) 朝阳区左家庄路2号
北京京石丰田汽车销售服务有限公司 一汽丰田 51223311 丰台区五里店260号
远通桥丰田4S店 一汽丰田 65405551 京通高速路内蒙古饭店对面
北京中远丰田汽车销售服务有限公司 一汽丰田 87500088 丰台区南四环中路260号
北京惠通四惠丰田汽车销售服务中心 一汽丰田 64361188 朝阳区崔各庄东辛店330号
方庄丰田汽车销售中心 一汽丰田 67622413 丰台区蒲黄榆路48号
北京奥德行丰田汽车销售服务有限公司 一汽丰田 83528571 丰台区南三环西路39号
北京广丰通田汽车贸易有限公司 一汽丰田 64629300 北京市朝阳区德外花虎沟20号(八达岭高速清河收费站右侧)
北京中新兴达丰田汽车销售服务公司 一汽丰田 51663835 朝阳区姚家园路甲一号
北京森华创业丰田汽车销售服务有限公司 一汽丰田 88208080 北京市海淀区阜石路63号
北京首汽丰田汽车销售服务有限公司 一汽丰田 64310909 北京市朝阳区亮马桥路9号
北京凯百隆丰田汽车销售服务有限公司 一汽丰田 82402662 北京市海淀区西北旺镇永丰路百旺绿谷汽车园
北京嘉金福瑞汽车销售服务有限公司 一汽丰田 83696868 双林南路(京石高速永定路出口)
北京运通博裕丰田汽车销售服务有限公司 一汽丰田 孙晓秋(市场部经理) 13311136086/67868777-61 亦庄经济技术开发区文化园东路乙6号
北京华日联丰汽车销售有限公司 一汽丰田 64903243 朝阳区来广营西路95号
北京汇京嘉悦汽车贸易有限公司 东风悦达-起亚 李经理(市场部) 63848620-172 丰台区丰管路46号
北京千里行汽车服务有限公司 东风悦达-起亚 96096288 欧德宝汽车城
北京众义达汇丰汽车销售服务有限公司 东风悦达-起亚 赵燕民(市场部经理) 13910323424/87625881 北京市经济技术开发区东环北路北5号
北京金嘉景汽车销售有限公司 东风悦达-起亚 88452266 北京海淀区闵庄路16号
北京津丰华北汽车贸易有限公司 东风悦达-起亚 68830601/68830602 北京市石景山区古城西路63号 北京国际汽车贸易服务园区D厅
北京勤华瑞达汽车销售服务有限公司 东风悦达-起亚 孟宪君(市场部主管) 85577727 东方基业国际汽车市场
北京中德汽车销售有限公司 东风悦达-起亚 84918118/84918128 北京市朝阳区来广营西路
北京中企欣源汽车销售服务有限公司 东风悦达-起亚 63513466/63513755 北京市丰台区南三环西路43号
北京双龙伯乐销售服务总店 一汽马自达 市场部 87810935/36-市场部 丰台区南死环中路20号
北京嘉盛恒通汽车销售服务有限公司 一汽马自达 市场部 67886777-6321(市场部) 北京经济技术开发区同济北路2号
北京博瑞祥达汽车销售中心 一汽马自达 62387998 北京市西城区德胜门外教场口街4号
北京联拓诚信商贸有限公司 一汽马自达 刘彦锋(市场部经理) 13601305772/67885168 经济技术开发区万源街15号
北京首汽腾达汽车销售服务有限公司 一汽马自达 63939986 北京市丰台区莲花池西里11号
北京华日通汽车销售服务有限公司 一汽马自达 88438055 北京市海淀区杏石口路15号平房
北京方正利成汽车销售服务有限公司 一汽马自达 81795111 北京市昌平区回龙观欧德宝国际汽车城
北京一汽轿车销售服务有限公司 一汽马自达 87813330 北京市丰台区南四环中路20号
北京东仁隆达汽车销售服务有限公司 一汽马自达 市场部经理任相燃 13911781160/51193100 北京东方基业国际汽车城市场I区19号
北京盛基创业汽车销售有限公司 一汽马自达 87399927 北京市朝阳区王四营339号
北京车豪汽车有限公司 一汽马自达 65471339 北京市朝阳区朝阳北路45号
北京冀富捷汽车贸易有限公司 奇瑞 李经理(市场部) 67870404 亦庄经济开发区东环北路北一号南楼
北京大通远鑫汽车修理有限公司 奇瑞 市场部 61271045(市场部) 大兴工业开发区金苑路15号
北京诚信达汽车销售有限公司 奇瑞 市场部付昊 63833080/13911806150 丰台区丰管路26号
北京北方车辆公司 奇瑞 市场部 67582180 丰台区洋桥西一号
北京汽车修理一厂 奇瑞 62919035 朝阳区德胜门外双泉堡
北京徽瑞源工贸有限公司 奇瑞 62654663 海淀区万泉河巴沟1号中联汽车交易市场3区3号
北京华宝陆汽车销售有限公司 奇瑞 84906951 立水桥
北京凯捷达物资贸易有限公司汽车展示中心 奇瑞 64650547 平谷区西环北路2号
北京腾远兴业汽车服务公司总部 奇瑞 85756834/85777750 朝阳区平房西口甲130号
北京富泽天瑞汽车贸易有限公司 奇瑞 67696826 方庄方兴园二区甲1号
北京鑫之易经贸有限公司 奇瑞 83609657 花乡桥东
北京高超汽车销售有限公司 奇瑞 80352908 房山区长阳镇北广阳城环路5号
北京排山亚飞汽车连锁销售有限公司 奇瑞 89099872 密云县十里堡彩虹桥西侧路北
北京中瑞辰汽车销售有限公司 奇瑞 市场部经理丁超 1590907084/61757201 新亚市
北京华中鸿基贸易有限公司 奇瑞 60526522 通州区梨园镇政府路南
广汽丰田金时四季青店 广汽丰田 总经理 刘晓风 62598989 海淀区杏石口路78号
广汽丰田博瑞东贸店 广汽丰田 副总经理 销售部长 杜国信 81571116 通州区梨园九棵树西路11号
广汽丰田森华望京店 广汽丰田 总经理 王鸿霖 51299666 望镜新兴产业园区利泽东园309号
广汽丰田传是百旺店 广汽丰田 执行副总经理李俊峰 82403223 海淀区西北旺绿谷汽车园
广汽丰田长京行草桥店 广汽丰田 客户关系部霍璐诗 83518889 丰台区南三环西路35号
北京联通昊普美通汽车销售有限公司 通用别克 市场部 84922288(市场部) 北京市亚运村北苑路36号
北京达世行汽车销售有限公司 通用别克 84112233 北京市东城区东直门内北小街2号楼
北京市勤和汽车销售有限公司 通用别克 65817268 朝阳区建国门外郎家园建国路95号
北京市勤和祥龙汽车销售服务有限公司 通用别克 85577796 朝阳区姚家园甲1号东方基业汽车城
北京首创森美汽车贸易有限公司 通用别克 63435809 丰台区西南三环万柳桥甲3号
北京首创实利贸易有限公司 通用别克 80776688 昌平区回龙观欧德宝国际汽车城A区1号
北京达世行世纪汽车销售有限公司 通用别克 88471612 海淀区闵庄路甲16号
北京加达永通汽车销售有限公司 通用别克 88213366 丰台区西四环中路83号
北京乾博汽车贸易有限公司 通用别克 80485622 顺义区京密路后沙峪段3号
北京联通成功汽车销售服务有限公司 通用别克 67071228 崇文区珠市口东大街5号一层
北京联通鼎盛汽车销售服务有限公司 通用别克 84919518 朝阳区来广营西路甲8号
北京上汽安吉汽车销售服务有限公司 通用别克 82401990 海淀区西北旺百旺绿谷汽车园
北京运通博雅汽车销售服务有限公司 通用别克 总经理孙爱利/销售总监刘海一 13311312783/13701208567&67888777-8603/67888855 北京经济技术开发区东环北路乙1号
2、上海汽车维修部的电话
上海市 宝山区沪太路 电话: 021-56022718
宝驹汽车维修有限公司
上海市 闵行区七莘路 电话: 021-64880095
宝欣汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-56125678
宾美汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-64787419
宾士汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-65087312
长文汽车维修部
上海市 浦东新区德平路 电话: 021-58333038
成广汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-58704684
大宗汽车维修有限公司
上海市 闸北区沪太路 电话: 021-56522981
东方进口汽车维修中心
上海市 电话: 021-64340898
飞龙汽车维修服务部
上海市 浦东新区栖山路 电话: 021-50341143
风舞汽车维修中心
上海市 奉贤区奉南公路 电话: 021-57472995
甫文汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-54774180
富驰汽车维修有限公司
上海市 闵行区北松路 电话: 021-64090722
冠松汽车维修中心
上海市 虹口区场中路 电话: 021-65319487
海平汽车维修部
上海市 电话: 021-64623301
海市 闵行区沪青平公路 电话: 021-64202769
虹海汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-55610858
虹燕汽车维修中心
上海市 闵行区华翔路 电话: 021-52272199
虎山汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-55077473
华禾汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-64659636
汇程汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-64191234
吉华汽车维修有限公司
上海市 虹桥路 电话: 021-62708336
交大汽车维修中心
上海市 电话: 021-64850982
金盾汽车维修中心
上海市 闵行区沪青平公路 电话: 021-64218709
金宏汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-64467058
金天汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-65951044
锦港汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-65310460
九华汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-64069966
军联汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-66182668
快乐汽车维修有限公司
上海市 嘉定区 嘉定区封浜镇星华公路 电话: 021-59132934
海市 电话: 021-64195440
凌明汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-56372791
路畅汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-58380436
民华汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-64085153
闵联汽车维修有限公司
上海市 红河路20号 电话: 021-64304234
南方进出口汽车维修公司
上海市 电话: 021-58536818
南灵汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-64803328
浦建汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-58533898
齐林汽车维修有限公司
上海市 浦东新区杨新东路 电话: 021-58321186
汽车维修技术事务所
上海市 四川中路294号 电话: 021-63213180
千舟汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-54869229
乾恒汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-58856695
三鑫汽车维修有限公司
上海市 黄浦区外马路 电话: 021-63770461
上海快乐汽车维修有限公司
上海市 嘉定区星华公路 电话: 021-59136344
上海汽车维修技术装备中心
上海市 电话: 021-62856700
上海市 长宁区哈密路 电话: 021-62904249
上海市汽车维修管理处
上海市 零陵路147号 电话: 021-64169898
上海市汽车修理公司三菱汽车维修站
上海市 龙吴路 电话: 021-64513624
上海亚联汽车维修有限公司杨浦维修部
上海市 杨浦区周家嘴路 电话: 021-65790239
上海云峰汽车股份有限公司汽车维修分公司
上海市 宝山区长江西路 电话: 021-56829988
世发汽车维修中心
上海市 电话: 021-64769142
四海汽车维修有限公司
上海市 奉贤区南桥镇环城东路 电话: 021-57412087
万泰汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-64018935
伟辰汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-64909638
吴安汽车维修中心
上海市 电话: 021-64785688
晓春汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-62629900
旭源汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-64351330
迅服汽车维修有限公司
上海市 闵行区宜山西路 电话: 021-64468688
亚联汽车维修有限公司
上海市 电话: 021-56490101
永安汽车维修有限公司
上海市 金山区亭林镇工业开发区 电话: 021-57233852
3、汽车维修业现状调查分析
“十五”期间,汽车维修企业快速发展,截止2004年底,北京市共有汽车维修业户6285户,比“九五”末的4824户增长了30.3%,四环路内汽车维修企业分布密度达到5.7户/ 平方公里,各个卫星城镇和乡镇均有汽车维修企业提供修车服务,汽车维修服务网络基本形成。
预计至“十五”期末,汽车租赁业租赁车辆将达到2.01万辆,租赁企业达到130家,经营网点达到248个。
随着加入世贸保护期即将结束,我国服务领域将面临全部对外开放,海外各类服务机构尤其是汽车维修业的跨国公司,必将纷纷长驱直入,中国汽修连锁业正面临着新的挤压。
事实上,一些汽修大鄂已先拔头筹在华跑马圈地。全球最大的汽车零配件供应商博世公司,在中国首家旗舰店已于前年10月在广州正式亮相,而去年初在广东组建20家维修连锁站计划也将圆满划上句号。而对这一快速增长的业绩,博世中国首席代表并不以为然。按照博世在华拓展计划,未来7年将在华打造1000家授权加盟汽车维修店,由此架构中国最大的专业汽修网络。另一家汽车制造业“巨无霸”奔驰,截止目前已在中国内地建有38家维修服务中心。到去年年底,预计专业服务中心数量将再翻上一番。
一分相关资料显示,当今欧美等发达国家和地区,品牌汽修店已成为汽车维修保养的主力军。上述提及的博世公司已在全球137个国家和地区拥有万余家品牌连锁店,其全球独立汽车维修服务网络无人敢与抗衡。
面对这一极为严峻的形势,中国自己汽修业的现状就十分令人担忧。据权威机构最新发布的统计资料显示,截止2003年中国拥有上规模的汽修厂、汽修站上百万家,规模以下的汽修点上千万家。数量之大可以堪称世界第一,但论起实力无一能与洋品牌抗衡。业内专家坦言:且不说人们对那些国际知名公司品牌的忠诚度,就其实力也足以打得国内汽车维修厂家七零八落。
更另人不解的是,时下我们自己一些大公司包括著名的汽车制造企业正热衷于大力推行以建4S专卖店为服务的运行模式。业内专家分析指出,这种4S专卖店,其投资动辄上千万元,且只能维修某一指定品牌的车型,由此导致维修成本高、市场容量有限等缺陷,延长了投资回收期。而反观以连锁为模式的快修店,其优势正好弥补了4S店的不足,市场前景的广阔毋庸质疑。
客观地说,连锁经营这种方式对国人并不陌生。屈指数来,到今天也有十多年的历史。当年,肯德基和麦当劳进入中国并融入到我们的生活。它以连锁经营的模式,很快将中国的三代人统统集中到了他们“幌子”下。孙子领着爷爷踏进麦当劳要吃奶昔,父母带着女儿坐在肯德鸡的硬座上,同学和同学相互嬉戏大口大口咬那馅裸露在外的比萨。此情此景仍历历在目。
“快捷便利的服务是连锁经营的重要特征,一丝不差的标准是连锁经营的技术诉求,特许加盟的设立是连锁经营的运行核心,统一品牌的链接是连锁经营的管理基础。这些元素集合铸就了一个现代流通领域最佳的经营模式。”中国连锁经营协会秘书长裴亮如是说。
据悉,去年以来,中国连锁业又有了长足的发展。这其中,家电、洗染、家装、教育等行业表现不凡;而汽车租赁、服装服饰等行业大有后来居上之势,形成了较大的营销气候氛围。至于汽修行业与之相比,其数量几乎没有大的变化。
近年在内地出现了以连锁经营为模式的汽修企业,但其发展并不被十分看好。理由非常简单,这些汽修企业下的快修店、维修站或维修中心,仍在散兵游勇。它们没有统计的服务流程,更没有统一的收费标准,甚至就连使用的工作服也没有一致的品牌标志。
一项由国内知名调查公司提供的数据显示,目前中国汽车修理厂严重存在经营违规问题。这家公司对北京、上海和广州三地百家汽车修理厂进行了专项调查,其结果是:以次品充好品的占到72%;延长修理工时的占到58%;抬高收费标准的占到64%。
面对此种状况,中国汽车维修行业协会会长康文仲大声疾呼:快来整治一下我们的汽修连锁业吧!不然,没等洋品牌打来,我们自己就已经死了。
中国维修连锁业要想迎头赶上,就必须从根本上解决自己身上存在着诸多弊端,真正领会连锁经营的核心理念,按照市场的法规和规则,打破地区和行业封锁,采用并购、重组的资本运作模式,将中国汽修连锁业作大作强。
--------------------------------------------------------------------------------
(2003.10.28)今天修车卖车明天也许“卖客户”
------------------------------------------
金杯延伸车身广告创意:
北京报道“车身广告现在已经很多见,不过在四年前,这是一个被逼出来的点子”,北京金杯汽车修理厂兼北京金杯汽车俱乐部的老总郑卫国不无得意地说,我们最初只是想让客户能方便找到我们,后来演变到可以宣传俱乐部。但现在,越来越多希望加入广告车行列的客户是我们的宝贵资源,整合这种资源使我们今后的业务空间被无限地拓宽了。
逼出来的创意
———没钱也要做广告
没有压力或压力过大都容易有创意产生,但是现阶段的商业创意往往是被逼出来的。金杯修理厂本是坐商,想让人知道自己又没钱做宣传,于是从自己现有的资源上找切入点。
5年前,新任厂长的郑先生面对的是一个濒临倒闭的汽车修理厂。他说,成立金杯汽车俱乐部的想法就是想通过会员的关系稳定并扩大汽车修理厂的生意,俱乐部的定位是修理厂的市场部,当时俱乐部的知名度还很低,就想法打广告,但没钱,资金非常紧张,“我媳妇住院生孩子的2000元押金都是借的,厂里拖着两个月的工资没开”。
他的做法是背水一战。从俱乐部章程的起草,拉会员,徽标的草图设计,到选不干胶的材料,找要价最低的制作单位,事无巨细,他全干。当时,金杯的车身广告也就是一个徽标和热线服务电话,贴在车尾部的挡风玻璃上。发展到做车身广告,则是在2000年。
金杯面包车的车身有两个比较明显的特点适宜做广告,一是前后左右有四个立面,与轿车相比车身面积还比较大;二是车身的底色是白色,与金杯俱乐部红色的徽标和字体相配非常鲜明,美观,并且惹人注目。
贴上标识在提供便利的同时,也并不妨碍司机驾车以及车辆的美观。
他认准了在金杯面包车上做车身广告这种方式。“现有客户随时随地都可以找到我们,潜在客户也逐渐受到广告的影响。”
1999年底,贴车身广告的会员车60辆;2000年,达到150辆;2001年,300辆;目前,控制在360辆的水平。
点评:最开始,金杯汽车俱乐部利用车身做广告来拓展市场知名度的创新意义应该在其有限的费用基础上。而后,金杯意识到这种做法能满足客户的某种归属感。
中国国民面对西方开放以及发达的信息文明,面对品牌的确有一定的缺失,目前有认知价值以及一定的文化意义的品牌产品多数都是泊来的西方产品,消费者有内在的从属心理,希望与有现代的,先进的,领先的,高档的意义的产品联系起来是向成熟过度的过程,是这个过程中必然出现的现象。
既然携带某种标识可以给携带者以利益,那么,标识的提供者就不用支付额外的费用来获得展示标识者提供的空间。也因此,金杯汽车俱乐部利用了这个机会,利用了人们的心理,获得了一个廉价宣传的机会。这是一个创新,也是一个广告延展的逻辑推理结果,如同世界家具花园委托20多个民工穿着有商场标识的明黄衣服全北京大街到处游走,这都是一个道理。不过,金杯将该方式用到了汽车上,而且,与金杯的业务又有一定的关联关系。
创意套路
———整合资源
将自己的修理业务理顺之后,郑卫国发现其实在拥有了这么多会员之后,北京地区数以万计的金杯车也就成为了可开发的资源。而整合这种资源为以后找到很多增长点。
金杯俱乐部做的是企业自身的广告,提供客户的是免费入会保养等服务。如其中的一项服务为免收一年的保养费,大约2000多元。仅此一项,金杯汽修厂将为300多辆贴有金杯汽车俱乐部“名片”的金杯汽车每年“贴”进70多万元的维修费。
不过,这笔钱显然不是白掏,除了给自身传统业务带来收益外,郑还希望借助自身俱乐部广告的“现身说法”带来的影响,吸引第三方客户做广告。
为第三方客户做广告的计划在2001年金杯汽车俱乐部举办的“第一届北京—北戴河节油大赛”开始尝试。参赛的车辆分组为第三方客户冠名,如“金线王”、“帆王蓄电池”等,举办方获得的回报是各种赞助。几十辆清一色的金杯面包车浩浩荡荡向北进发,不但引来路人的注目,更有多幅图片、画面在国内多家媒体露脸,既宣传了金杯俱乐部,也宣传了广告客户。
虽说冠名这种广告方式并不新鲜,但是短短的几天时间,金杯汽车俱乐部显然尝到了甜头,并将触角伸到更大的平台。
资料显示,在北京市,金杯汽车的社会保有量是4万辆。据金杯汽车俱乐部调查统计,目前金杯汽车会员单位有2万个,其中可开发做车身广告的金杯汽车约有5000辆。即使是5000辆车的车身广告流动在首都,无论是从广告的受众人群,还是广告的市场回报都显然不是一个小数。
点评:广告与广告主的关联关系其实是许多企业投放广告必须思考的问题之一。金杯做的就是与车有密切关联的业务,因此,在车身上展示相关的业务是顺理成章的,也是容易让受众接
受的。而且,有该标识的车主也会引以有该标识自豪的。在汽车上刊登家具的广告肯定不如刊登与汽车有关的广告效果好,这就是广告与广告载体的关联性在起作用。
按照这个思路发展下去,如同金杯的郑先生的说法,开发第三方广告客户,即利用同意出让车身的那些位置来刊登其他产品的广告,并获得刊登广告的回报,其实该回报不过是金杯利用自己给客户免费维修汽车获得的一种以物易物的交换而已。这样发展的结果,金杯汽车修理厂必然会发展成为一个广告公司,并可以扩大业务,发展金杯以外的汽车,发展其他的车身较大的空间来销售。按照创新的逻辑推理,郑先生应该用免费修车获得尽量多的车主同意出让车身,然后,联系大量的与汽车有关的产品企业,向他们销售这些空间,并获得广告的回报。将低成本的修车交换回来的是大量的流动广告空间的确是较高意义的创新了。
我称该创新是核心优势的异化。就是转换核心优势到最大量地垄断流动的私人车辆的车身空间,然后利用修车业务给车主以补偿,各自得到各自的利益。
创意质疑
———该不该投机取巧?
“你想想300多辆金杯车每天打着我们企业的标识在北京东南西北满大街地跑,是不是很引人注目?其实我们没花一分钱打广告。最最重要的是,大家以为这些车全都是我们的服务车,其实都不是,我们企业的无形资产在大家的眼中就这样增加了3000多万元”。
郑卫国认为,金杯汽车车身广告的特别之处在于,由于这种车本身具备商用车的特征,因此会让广告受众产生一种错觉,认为这些车辆就是属于广告客户的。比如,假如A企业做了100辆车身广告,会让人以为这100辆车都是他们企业的服务车,“无形中增加了这个企业的固定资产,使人们对它的信任感增强。”
点评:实在不敢恭维的是,无形资产的计算不是这么简单的,无形资产的计算是依靠忠诚消费者周期性习惯消费给企业带来的利润的累积而来的。
许多人看到了车身广告,于是来加入俱乐部不过是满足他们的需要,而且,解决了信息传递问题。要知道,目前中国企业有一个共同的通病,那就是向目标消费者传递企业服务信息的渠道不准,而且广告投入得到的回报的效益也太低,而金杯的这个传播方法与企业的业务的关联性很高,所以才有现在的效应。
但是,受众的误解是不能利用的,不仅如此,对受众的误解最好要给予准确的引导。当你越谦虚地说有关企业的实力是误解的时候,受众反而会更加尊重企业的。
在市场营销的领域中,有许多公司专门给企业的产品起名。在起名的时候都尽量避免受众会有先期的印象和误解。联想在走向国际化的过程中遇到了自己产品名字带来的问题,因此不惜重金更改产品名称,而且是一个没有什么实际意义的词汇,然后企业再来树立、解释这个全新的品牌,让受众在空白的基础上建立完全由企业创造的形象。
利用受众误解的企业很难有长久的发展,而尽快消除受众误解的企业反而容易成就百年繁荣,这就是尊重消费者的含义。而且,利用受众误解也不是一个对第三方广告客户有吸引力的营销点,至少对于成熟的广告主来说。
===================
4S店 本土企业 国际连锁品牌 谁将主导维修市场
---------------------------------------------
对话
黄兆波 广州成大公司伟达汽车一站式服务中心总经理、广州市工商联汽车用品行业商会副会长
蔡方华 美国通用AC德科汽车快修连锁广州直营店经理
王元震 广州本田汽车天河特约销售服务店总经理(广州本田在国内推出第一家快修业务的4S店)
引言
广州的汽车维修和保养市场越来越大。除4S店提供专业的维修保养外,本土企业和国际连锁品牌的快速服务网络也正在兴起,三方在汽车快修、保养、养护方面激烈地竞争。
对这些多元并存的售后服务形式怎么看?它们的生存状态如何?发展方向又怎样?国际连锁品牌进入给汽车售后服务业带来了什么?三位专家回答了这些问题。
本土服务企业将自有优势与国外品牌优势结合是一条发展的捷径
黄兆波:
广州的汽修行业整体在逐步进步,但与国际品牌相比还存在一些差距。目前广州的外资汽车服务连锁还没有形成气候,本地自己的服务品牌还有很大的发展空间。本地的汽修服务商一直在摸索着走将本土企业的优势与国外品牌优势结合发展的道路。国际连锁品牌适应中国水土还有一段路要走。
蔡方华:
国际品牌其实没有绝对的影响力的,广州人似乎更节俭务实,A C德科的品牌影响力在广州远不如深圳和内地城市大。在美国,AC德科连锁从事的是单纯的快修业务,但我们还做美容装潢方面的业务。目前营业额80%来自美容部,AC德科也在本土化。
王元震:
国际连锁的进入给汽车后市场带来很大的压力,但同样是好事情。一方面它们可以迫使汽车售后服务业规范化运作,也逼迫同行业提高服务竞争意识。另一方面把国外的成熟的管理经验和技术直接拿进来,将使服务水平越来越高。
三种形态各具特点,4 S店开辟快修车间是一条发展道路,本地服务企业多元化经营迎合需求
王元震:
汽车的维修养护选点也是有风险的。4 S店的服务是针对品牌车型,零配件纯正,维修保养技术专业,可以说无风险。不过消费者也有不同的层次和消费习惯,有一部分车主只认4S店,但是也有车主认为4S店网点少,地点偏远、保养手续麻烦,等候时间长而很少上门。
当然,4S店已看到了自身的弱点,一直不断地在寻找一条合适的路走,以加强服务竞争力。
广本4S店划出快修车位专做养护工作,我们店里还特别开辟出快修车间,提高了效率,带来了很多的回头客。我以为4S店设立的快修车间相当于医院的专科急诊室,可提供最专业的治疗和护理,而且还能非常快速有效地处理问题。
黄兆波:
本地的服务企业一般投资规模适中,一些连锁店网点众多,深入大街小巷、生活小区,经营方式很灵活。伟达一站式服务的生存方式是其中的典型。4S店缺少洗车、换胎、装饰、装潢、甚至汽车百货等服务,正好由这些店补救了。除大维修项目,在这些店里可得到全方位的服务。服务质量也有保证,引进的养护、装修的产品一般都是国际品牌,业务操作都有统一的规范性流程。这类企业多元经营,市场的适应能力很强,服务规格较高,街边的大排档不可与之相提并论,价格适中,顾客比较认同这种经营方式,目前快修和美容成为这种店的业务重点。
蔡方华:
AC德科占据了一定的品牌优势,美国AC德科公司素有“汽修麦当劳”之称,主要从事保养和小型化维修服务。目前它的网点在广州较少,但今后的连锁规模会逐渐扩大。一般的快修店面积只在几百平方米,五六个工位,投资较小,地点也是在大街小巷,所以也形成了路程短、价格平、速度快的特色。这正适应了汽车消费者的消费需求。
汽车维修和保养市场将越做越大
黄兆波:
随着汽车保有量的不断攀升,车辆维修和保养的市场也越来越大,从广州汽车消费情况来看,用于汽车后销售的费用逐年增高。一辆中高档车的维修、养护和美容消费每年可达万元。广州市工商在册的大小汽车修理站估计3000多家,看上去像是饱和了,但随着汽车保有量继续增大,发展的空间很大。
王元震:
中国人的消费习惯不是一次性的,科学的用车是行驶了一定里程就需要做一次保养,车主以养代修等观念的日益深入人心,需要完善的售后系统跟进。目前广本车型的保有量已达20万辆,单从这点看,售后服务的市场就非常大。
蔡方华:
4S店的维修是最专业的,但由于投资成本高且只能维修指定品牌的车型,注定它的数量是有限的。广州一二类修理企业的服务网点在增多,同样由于成本高等因素使得它不可能星罗棋布。而大街小巷的快修店、美容店投资小、经营灵活、维修费用低。这几类企业各有优劣一起支撑着整个行业。
记者观察
2003年外资杀入服务市场的声势是可怕的。A C德科逐渐完善网络体系,博世宣布在广东将开300家店,世界知名汽车服务企业摇旗呐喊要打入中国市场的不下30多家。但政策限制2004年10月之前,国际品牌只能以合作和加盟形式进入中国市场,目前只是预热阶段,真正的威胁还没有来临。跨国汽车维修服务商很多是以汽修连锁店扩张的形式渗入国内市场,广州本地的汽修服务企业不甘示弱,有实力的已着力于打造自己的连锁品牌,广州成大计划将更名在各个区发展一家连锁店,另外一家实力企业新干线公司已经开拓海外市场,进行跨国连锁经营。本地著名的企业均是一些国际知名产品的代理,他们把这种合作当做学习途径,最终是把自己企业做强做大。有意思的是,这些公司均表示不会与跨国连锁企业联营,除了多头代理可以争得更大的市场之外,也有不愿为人做嫁衣裳的考虑。这种选择也许是正确的,与国际连锁品牌合作的中国公司正逐渐感到有可能被抛弃的危机。4 S店也在积极谋变。用一位业内人士的话来说,实际上,在这个行业里,多元的形式没有哪一方处于绝对的优势,没有哪一方处于绝对的劣势,国际品牌的效应在广州这方水土不十分明显,大家都有自己的客户群。务实的广州人并不迷信品牌和4 S店,看中的是实实在在的服务态度和服务技术。几位采访对象均表示,对整个同行业的情况实际了解并不多,虽然也感受到竞争的压力,但感受更多的是每一位顾客对他们的认可态度,无论是本地企业、4 S店、还是国际连锁品牌,只有认认真真地服务才能博得顾客满意,才是被顾客认同的成功的企业。
============
汽车就要“三包”了
-----------------------------------------
据悉,《家用汽车修理更换退货责任规定》具体实施细则正在讨论中,消费者企盼的私家车“三包”规定有望年内出台。《规定》将明确家用汽车的修理范围,不仅包括普通乘用车、活顶乘用车、高级乘用车、小型乘用车、敞篷车、仓背乘用车,还包括旅行车、多用途车、越野乘用车和零部件等。为了保护消费者的合法权益,《规定》还进一步明确了生产者、销售者和修理者的修理、更换、退货责任。
其实,在国内,不少汽车生产企业制定了自己的“三包”办法,但其“三包”的重点集中在包修上,几乎没有包换、包退的内容。在过去相当长的时期内,每当发生汽车产品质量或者服务纠纷,往往以用户遭受损失而告终。因此,有车一族必须学会运用法律武器来维护自己的合法权益,进一步建立完善家用汽车的“三包”规定也就成为令人关注的话题。但由于现行的国内产品“三包”规定目录中没有汽车,购车者对于汽车出现的质量问题往往投诉无门,尤其是汽车遇有严重质量问题要求退换时,汽车厂商更会以没有“三包”规定一推了之。对此,业内人士指出,国内汽车产品虽没有“三包”规定,但从保护消费者权益角度讲,只要是商品、是消费品,包括汽车在内,厂家商家都应该按照《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《合同法》中有关“三包”的法律规定,履行自己的法定义务。由于现行法规和规章缺乏明确、具体的规定,造成对购车者权益的法律保护相对滞后,也意味着从某种程度上纵容了生产厂家制造出不合格的汽车。
但无论如何,尽快出台国内汽车“三包”规定,进一步促进汽车生产厂家注重产品的质量和安全性能,提高国产车的技术含量,最终让消费者得到最实惠的安全保障已是当务之急。
汽车“三包”就要出台,但由于须按照法规的制定程序进行,仍要有一段时间才能与消费者见面,在这段时间内,消费者应如何保护自己的合法权益不受侵犯?购车者如何保护自己的权益
消费者在汽车消费售前、售中、售后都要注意最大限度地保护自身权益:购车前注意行使知情权在买车前,购车人应做到“心中有数,量力而行”,对自己要购买的车型、价格及优缺点都要做到心中有数,考虑好购车的用途,停车等问题。汽车销售方要最大限度地满足消费者的知情权,包括汽车的价格、质量、性能,还有此款车设计上的瑕疵。一般来说,对于价格、性能等,经销商都会如实相告,但对于车的缺点,经销商常常不愿提及,担心说出来使消费者打消了购车念头。实际上,如果经销商能把车子存在的一些问题告诉消费者,体现出诚意,更能让消费者放心。目前,不少汽车厂家为了降低价格,配置也相应减少,消费者应问明价格低到底减了哪些配置,价格高又增添了哪些配置。购车中可提出更改合同消费者在阅读购车合同时,要注意了解汽车的维修保养网点是否健全,对网点不多的车型购买要慎重,因为这样的网点常常是修小毛病也要排长队。现在多数购车合同采用格式合同,这样的合同是厂家和经销商制定的,对消费者的利益可能考虑不足,消费者在签订合同时一定要认真仔细,对于一些不公平的条款可以提出更改意见。如果厂家的承诺低于其他车型,消费者可以提出添加附加条件。假如消费者自己并不熟悉有关法律法规,可以请律师或业内人士一起研究后再签订合同。汽车是高消费商品,技术标准要求很高,在行驶中可能会出现各种意想不到的质量问题。因此,合同签订后,注意保管好协议。购车后学会避免维修争议汽车涉及消费者的生命安全,一旦出现问题,要找指定厂家修理或其他合法修理者进行维修。切忌找一些不合法的或宣传维修价格低廉的修理点进行修理,以免由于使用假冒伪劣配件或技术不过关等,为安全行驶埋下隐患。消费者拿到车后要严格按照初始要求驾驶、保养车辆,不能随意对车进行改动。但对于技术含量并不高的保养,修理厂网点又相对较少或较远时,消费者只需到就近的正规修理厂即可,经销商无权要求消费者到指定地点进行常规保养。如果取回车后发现问题并没有解决,应尽快与维修厂联系并预约下一次维修时间。
保留所有文件和维修预约记录,这很关键。当对维修项目抱怨时或对保修期发生争议时,这些会对你有所帮助。
--------------------------------------------------------------------------------
(2003.6.4)“整体化”服务将是汽车行业的下一个金矿
--------------------------------------------------------------------------------
在经历了几年的缓步增长后,2002年的中国汽车行业终于走出了一根大“阳线”。各整车商和零部件企业都笑得合不拢嘴。但仔细观察,各厂家竞争的手段还只是价格战这一招。面对越来越理性的消费者,降价这个武器的效果会越来越小。如何获得持续稳定的利润来源是摆在各企业面前的难题。有专家指出,从服务中得到利润是一种解决之道。
根据欧美 国家统计,在一个完全成熟的汽车市场中,50%至60%的利润是从服务中产生的,很多国际大公司服务人员的人数都远远多于生产人员。目前不被我们看中的维修、保养、检测、汽车贷款、汽车知识培训以及救援等这些所谓的服务领域,是一个有待挖掘的金矿。
中国的汽车厂商心中都在算一本帐:完善的服务要投入大量精力,建设周期长,投入大,对于一个企业来讲无疑是一个负担,提高了成本。据国家统计部门的数据表明,中国2002年汽车行业完成利润总额431亿元,同比增长60.94%,全年汽车产销量分别同比增长38%和37.1%。其中轿车产销量出现了爆发性增长,分别达到109万辆和112.6万辆,增长幅度高达55%和56%。与此相对应的是,据通用和福特汽车信贷公司的资料,仅汽车金融服务带来的赢利就占这两大集团全部利润的36%。美国汽车售后服务业年产值高达1400亿美元,汽车维修业的利润率达到27%。而据有关部门预测,直到2005年,中国维修保养市场的产值才仅仅达到90亿元。
与国外汽车厂商相比,国内汽车厂商的服务规模上太小,服务质量也有许多不尽人意的地方。去年全国各地消协受理汽车投诉3739件,而据上海市消协公布的资料表明,2002年上海汽车消费投诉第一次突破100起,达到120余起,同比上升130%。除了汽车质量仍旧是多数消费者投诉的主要原因外,汽车服务也是一个投诉迅速增加的领域,服务不及时,不完成服务条款,不能在规定时间内完成修理,或者缺少零部件是目前服务领域最大的问题。国内一些汽车厂商头脑中理解的服务还仅局限在维修
4、临海有什么汽车修理钣金
临海汽车修理钣金有黄金汽车钣金和老钻专业汽车钣金喷漆,地址分别是龙翔路与湖岸路交叉路口南侧和蓝盾花园东大门。汽车钣金就是汽车维修的一种加工方法又叫冷做,如果车身外观损坏变形就需要钣金这个工序。
汽车钣金修复介绍
准备好所需工具将车辆受损部位漆面清理干净。漆面清理只有越均匀平滑的漆面过渡,才能让后期的喷漆与车身原漆融为一体,钣金恢复是整个钣金深度修复中的最关键环节,原理是或拉或顶或敲或砸,可能有各种工具可以使用包括手动气动电动的,通过敲击打造完美折边,通过整形架的提拉,修复深度凹坑。
钣金工厂一般来说基本设备包括剪板机ShearMachine数控冲床CNCPunchingMachine激光等离子水射流切割机Laser,Plasma,复合机CombinationMachine,折弯机BendingMachine以及各种辅助设备开卷机,校平机,去毛刺机,点焊机等。
5、青岛市区最好的汽车维修服务公司都有哪些?
一、权威推荐:2009—2010年度“青岛市金牌维修企业“名单
青岛华世通实业发展有限公司
青岛华达汽车修配厂
青岛日产汽车销售服务有限公司
青岛金德龙进口汽车维修公司
青岛神龙达汽车销售服务有限公司
青岛安利捷汽车维修有限公司
青岛中达燕京汽车维修有限公司
青岛之星汽车服务有限公司
青岛六和汽车销售服务有限公司
青岛大学海源汽车销售有限公司
青岛金瑞汽车维修有限公司
油猴(青岛)汽车服务有限公司
克林(青岛)汽车服务有限公司
青岛成达汽车销售服务有限公司
青岛信进汽车维修服务有限公司
二、上述推荐详见官方文件:
青岛市机动车维修行业管理处
青岛市道路运输协会
青岛新闻网
青道协[2010] 23号
关于授予青岛华世通实业发展有限公司等15家企业为
2009—2010年度“青岛市金牌维修企业”荣誉称号的决定
为努力打造全市维修服务品牌,进一步提高维修服务质量和管理水平,由青岛市机动车维修行业管理处、青岛市道路运输协会、青岛市新闻网联合开展的评选“青岛市金牌维修企业”的活动,经过“行业推荐、网上测评、专家评审”,并经社会公示, 青岛华通捷汽车维修有限公司等15家企业被评为2009—2010年度“青岛市金牌维修企业”,并授予荣誉称号。
希望获得荣誉称号的企业珍惜荣誉,再接再厉,不断取得新的成绩。同时,希望其他企业要牢固树立创品牌意识,努力提高服务质量和管理水平,进一步推动全市机动车维修检测行业健康和谐发展。
特此决定
附件:2009—2010年度“青岛市金牌维修企业“名单
二〇一〇年十月二十一日