汽车维修SA

1、汽车维修 sa 什么意思

4S点的SA就是维修顾问的意思，4S 的分工是按流程来的，你开车去4S维修，首先来接待你登记车辆信息，查找维修记录的那个人，就是我们常说的前台维修接待。
你把要维修的内容和SA（也就是维修接待）说，他会根据情况给你报价。没有异议后，SA把车辆交给维修技师维修。
简而言之SA就是维修接待/服务顾问的简称.

2、请问4S店的服务顾问为什么叫SA？其他岗位的简称是什么？

有销售部、 市场部、人事行政部、财务部、美容装潢部、售后服务部、信息反馈部、备件部、 二手车部、保安部、 公司内部网络部等。

3、维修接待SA是什么意思

service adviser(服务顾问）SA的日常工作是进行客户预约、安排工位和维修保养技师，进行售后跟踪服务、售后前台接待、精品推荐等。
业务接待不是修车，但是需要一定的汽车构造知识、需要熟悉本品牌的配件以及精品价位和推荐技巧，懂得一些简单的汽车专业知识，以便回答客户问题和一些简单的诊断等。

4、在汽车领域中，CA和SA各代表什么意思？

在汽车领域中，CA和SA的意思：

CA 是指销售部的销售顾问，负责销售汽车。

SA 是指售后部服务顾问，负责维修接待。

5、汽车维修工如何做sa

第一步：预约。
此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。
安排客户预约的方法有几个：
1、让客户知道预约服务的各种好处。
2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。
3、在对客户回访跟踪时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。
4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。
第二步：接待。
客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题：
1、问诊时间最少7分钟，这样的好处是：a可以更多地准确地了解客户的需求。b可以为公司挖掘潜在的利润。c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。D可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。
2、技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求助。
3、查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。例如：查验车辆外观，可以说：“x先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了”。
4、查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。
5、明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。
第三步：打印工单。
工单是一个合同，要注意在客户签字之前，必须向客户说明几个问题。
1、工单中所做哪些服务项目。
2、工单中的服务项目工料合计约需要多少费用
3、工单中的服务项目所需的大概时间。
4、是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什么地方。
5、是否洗车。
第四步：实时监控。
1、完工时间。对于完工时间，在部门间的协作规定中，如果不能完成及时向客户解释。
第五步：终检。
即车辆维修完成后，由SA对照查车单检查车辆。包括，工单的服务项目是否都作了；车辆的公里数；车辆外观等等。
第六步：交车说明。
这是比较重要的一个步骤。我们应该有一个交车说明单
第七步：送人。
此步骤SA务必要做到两点。
1、要当着客户的面，撤掉三件套。
2、引领客户车辆至公司大门口，送别客户。
第八步：信息反馈。
针对回馈信息，及时改进流程，做到真正的“以人为本;持续改善”。

6、汽车行业中有个工种是维修接待,简称SA,SA是什么英文的缩写呀?

service adviser(服务顾问）简称SA
汽车服务顾问顾名思义就是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。

7、汽车4S店的SA、SR指的是什么工作？

SR 英文全拼Service Receptionist,中文维修接待，是维修顾问前一级工作的岗位；SA 英文全拼Service Advisor,中文维修顾问。SR服务为主，SA具有一定专业技能，能够提供相关维修方案及解答常见问题，在大品牌里岗位是分开的，即SR/SA，小品牌一个人全兼，所以叫服务顾问，而不是维修接待和维修顾问。Service 即可翻译成维修，也可以翻译成服务，所以服务顾问也叫SA.

8、做汽车SA好还是汽车维修好

做汽车SA好还是汽车维修好主要还是看您实际决定，不过汽车SA相对轻松，干净体面一些，不过汽车维修收入高一些。

9、请问汽车行业中，TL\CR\CS\SA分别是什么部门的简称，主要负责什么工作内容？

你好，其他品牌不太清楚，我是做丰田的~

在丰田里 TL 指的是维修检查
CR 是客户关系维系部门
CS 是客户满意度
一般CS和CR是同一部门负责
SA 是维修前台接待

10、汽车4S店 sa是什么意思

SA在4S店中的职位是服务顾问。

服务顾问的职责：

1、负责进厂维修车辆的接车工作，为客户提供专业服务咨询，并对车辆进行故障诊断；

2、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

3、检查维修项目和内容，安排最终检验和试车并检查结算单，对结算单进行解释并将车辆交付客户。

拓展资料：

汽车4S专卖店是由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一，投资巨大，动辄上千万，豪华气派，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。

4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，代表汽车品牌文化，体现品牌价值，维持品牌忠诚度，为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店，各专卖店之间不能跨区销售。